Delta Air Lines membatasi akses Anda ke lounge - inilah alasannya
Operator terus membuat perubahan saat pengaduan menumpuk.
Bandara memiliki kecenderungan untuk sibuk dan luar biasa, terutama selama Waktu perjalanan yang sibuk . Itulah sebabnya banyak pelancong memilih untuk membayar lebih untuk pengalaman lounge, yang memungkinkan mereka akses khusus ke fasilitas eksklusif dan kenyamanan pra-penerbangan. Tapi sekarang, hak istimewa yang dicintai ini mungkin tidak tersedia untuk penumpang Delta Air Lines. Baca terus untuk mengetahui mengapa operator membatasi akses ke lounge -nya.
TERKAIT: Wisatawan memboikot barat daya karena perubahan asrama .
Wisatawan telah mengeluh tentang orang banyak di Lounge Delta.
Delta Air Lines memiliki jaringan lounge bandara sendiri Disebut Sky Clubs . "Dengan lebih dari 50 lokasi, klub ini menawarkan koktail gratis, pilihan makanan segar dan sehat, Wi-Fi berkecepatan tinggi gratis dan banyak lagi," kata operator di situs webnya.
Namun baru -baru ini, para pelancong telah dibawa ke media sosial untuk mengeluh tentang betapa sulitnya untuk benar -benar masuk ke dalam lounge untuk mengalami manfaat mereka.
"50 Deep pada jam 5 pagi untuk memasuki LGA Sky Club," satu pengguna X Diposting pada 24 April , dengan foto wisatawan yang panjang. "Meskipun menjadi berlian di bandara rumahku, belum melihat bagian dalam klub ini sejak dibuka. Tidak ada yang membuat garis ini layak berdiri. Tidak ok @delta." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Pengguna X lainnya mengomentari keadaan Delta's Sky Club di Indianapolis di sebuah 10 Agustus posting . "Setiap lounge delta yang akhir -akhir ini saya kunjungi. Maksud saya penuh sesak," tulis mereka. "Senang mendapatkan minuman gratis, tapi kemudian aku hanya duduk di gerbang kosong dan memiliki lebih banyak ruang dan tenang."
TERKAIT: Delta dan Amerika memotong penerbangan ke 5 kota besar, mulai bulan ini .
Delta telah mencoba memperbaiki masalah ini.
Keluhan tentang kerumunan di Delta's Sky Clubs telah berlangsung selama beberapa waktu. Awal tahun ini, maskapai ini membuat beberapa perubahan dalam upaya untuk membuat akses ke lounge -nya lebih eksklusif. Ini termasuk membuat paket keanggotaan Untuk lounge -nya hanya tersedia untuk anggota Program Frequent Flyer Skymiles maskapai yang memiliki tingkat medali, CNBC melaporkan. Sebelum ini, siapa pun dapat membeli keanggotaan.
"Kami ingin berinvestasi pada pelanggan kami yang berinvestasi di kami," Dwight James , Wakil Presiden Senior Delta untuk Keterlibatan dan Loyalitas Pelanggan, mengatakan kepada CNBC sebelum perubahan berlangsung. "Kita harus berevolusi."
Delta juga menaikkan biaya keanggotaannya. Pada 1 Januari, harga keanggotaan individu ke Delta's Sky Clubs sekarang $ 695 atau 69.500 mil. Sebelum kenaikan, itu hanya $ 545 atau 54.500 mil. Sementara itu, harga keanggotaan eksekutif naik dari $ 845 atau 84.500 mil menjadi $ 1.495 atau 149.500 mil.
Tapi sekarang maskapai berencana untuk membatasi akses lebih lanjut.
Dengan pelancong yang masih mengeluh tentang kepadatan di lounge bandara Delta, lebih banyak perubahan akan datang. Delta Air Lines dikonfirmasi ke poin Guy pada 31 Agustus itu lebih banyak pembatasan akses berada di cakrawala. Operator tidak memberikan rincian tentang rencana yang tepat ke depan, tetapi ada banyak spekulasi bahwa Delta akan mulai menempatkan batas pada jumlah kunjungan lounge per penumpang setiap tahun, poin yang dilaporkan Guy.
Menurut outlet berita perjalanan, ini kemungkinan akan terjadi dengan menambahkan batasan pada entri lounge yang didapat wisatawan melalui kartu kredit premium mereka. Saat ini, pelancong dengan Kartu Kredit American Express Masih dapat mengakses Sky Club dan tidak tunduk pada perubahan apa pun awal tahun ini. Tetapi dengan batasan kartu kredit potensial baru, seseorang dengan kartu Delta Skymiles Cadangan American Express atau kartu platinum dari American Express mungkin dibatasi hanya 10 kunjungan lounge yang termasuk setiap tahun.
TERKAIT: TSA mengumumkan akan menandai penumpang tertentu untuk penyaringan tambahan .
Wisatawan mengatakan mereka akan membatalkan kartu mereka jika Delta memberlakukan batasan.
Delta belum membuat pengumuman resmi tentang membatasi akses lounge pemegang kartu. Tetapi pelancong sudah mulai mempertimbangkan pemikiran mereka tentang potensi pembatasan. Dalam Bagian Komentar Dari sebuah posting tentang kemungkinan perubahan pada halaman Facebook Points Guy, banyak pelancong mengatakan mereka akan menyingkirkan kartu premium mereka jika batasan diberlakukan.
"Jika mereka menghapus akses lounge dengan kartu cadangan, saya mungkin akan membatalkan kartu cadangan saya," jawab satu orang. "Yang akan menyedihkan karena aku mencintai Amex dan aku mencintai Delta. Loyal kepada mereka selama bertahun -tahun."
Pengguna lain sepakat, menambahkan, "Saya akan segera membatalkan cadangan delta saya. Saya menghabiskan waktu lama untuk memutuskan di mana menghabiskan dolar untuk bisnis kecil saya dan memilih Delta dan cadangan sehingga saya bisa memiliki akses lounge. Akan ada banyak lagi seperti saya . "
TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .