Good Lifestyle

Sejauh ini salah satu bagian terbang yang paling menegangkan - selain melewati Garis TSA , tentu saja - adalah proses asrama. Setiap maskapai memiliki prosedurnya sendiri, tetapi selalu ada perasaan stres yang mendasari ketika datang ke siapa yang mulai terlebih dahulu, dan apakah Anda akan dapat menyesuaikan carry on di kompartemen overhead. Southwest Airlines memiliki salah satu yang paling terkenal (atau terkenal) kebijakan boarding , yang tidak termasuk tempat duduk yang telah ditugaskan sebelumnya. Dan sekarang, satu penumpang meminta perhatian pada kebijakan kursi roda di Southwest, yang ia sebut sebagai "penipuan pra-papan." Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang reaksi maskapai terbaru.

Baca ini berikutnya: Southwest akhirnya mengubah cara naik penerbangan .

Pada 24 Juni, seorang penumpang barat daya turun ke Twitter untuk menuduh bahwa rekan -rekan pelancongnya menyalahgunakan kebijakan kursi roda maskapai untuk naik ke depan orang lain. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Penipuan Pra-Boarding @SouthwestAir 20 penumpang naik Menggunakan kursi roda dan mungkin hanya 3 yang membutuhkan satu untuk mengosongkan, "Paul, yang menggunakan pegangan @trendready, menulis.

Menurut kebijakan Southwest, penumpang yang membutuhkan bantuan kursi roda harus Identifikasi diri mereka sendiri Saat sampai ke bandara, di titik koneksi, dan ketika sampai ke tujuan mereka. Mereka yang bepergian dengan kursi roda mereka sendiri memiliki kesempatan untuk menambahkannya saat memesan penerbangan mereka.

Southwest menanggapi di Twitter pada hari yang sama, menulis, " Kami meminta maaf Untuk kekecewaan, Paul. Kami bekerja keras untuk mempertahankan integritas proses asrama sambil menyediakan akomodasi yang tepat untuk semua yang terbang. Karena banyak disabilitas tidak terlihat, kami tidak dapat mempertanyakan validitas permintaan preboarding. "

Maskapai melanjutkan, "Kami menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat menciptakan kenangan yang lebih menyenangkan di waktu berikutnya."

Hidup terbaik Mengejar ke Southwest untuk memberikan komentar tentang situasi ini, tetapi belum mendengar kabar.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Saga dibawa ke hari berikutnya ketika Paul memposting foto tambahan. Sementara Grup C biasanya merupakan kelompok ketiga dan terakhir yang naik ke penerbangan barat daya, ia menuduh bahwa sebuah keluarga menemukan jalan di sekitar penunjukan itu.

"@Southwestair penipuan kursi roda berlanjut pagi ini . Bagaimana keluarga pra-board 'C' boarding? Dapatkan nenek untuk duduk di kursi roda. Sekarang seluruh keluarga (5) dapat menemaninya, "tulisnya pada 25 Juni.

Dalam tweet lain, Paul mengklaim "nenek" yang dimaksud saat itu berdiri berjalan ke pesawat.

Dia juga menuduh bahwa 14 orang berada di kursi roda saat naik, tetapi hanya enam yang ada di dalamnya saat turun. " 56% scammers ," dia menulis.

Southwest lagi menjawab untuk menegaskan kembali bahwa kebijakan mereka menganut Undang -Undang Akses Pengangkut Udara (ACAA), yang "melarang diskriminasi berdasarkan kecacatan dalam perjalanan udara."

"Hei, Paul! Kami Kebijakan preboarding sesuai Dengan persyaratan ACAA dan memungkinkan kami untuk menyediakan akomodasi yang tepat untuk semua yang terbang bersama kami, "maskapai ini tweeted pada 25 Juni." Namun demikian, kami menyesal jika Anda kecewa dengan pengalaman Anda, dan kami menghargai Anda berbagi perspektif Anda. "

Tweet tersebut memicu banyak wacana di Twitter, dengan beberapa berpihak pada Paul, mengklaim mereka telah menyaksikan hal yang sama "tipuan" dan bahwa mereka Bahkan tidak terbang dengan Southwest lagi sebagai hasilnya. Yang lain menyarankan agar pelancong diminta untuk " memberikan bukti kecacatan , "Mirip dengan hukum di sekitarnya parkir cacat .

Namun, beberapa responden mendukung barat daya, dan mendesak orang lain untuk tidak menilai sesama penumpang mereka hanya dengan apa yang mereka lihat.

"Suamiku menggunakan kursi roda - Dia mungkin terlihat baik -baik saja Kepada semua orang yang menunggu untuk naik pesawat tetapi dia tidak tahan lama, "seorang pengguna Twitter menulis sebagai tanggapan atas tweet Paul." Dia bisa bangun dan berjalan ke kamar mandi dan turun, tidak ada yang ada di sana untuk membantu Dengan kursi roda - jangan berasumsi! "

Sementara itu, Paul menyarankan agar Southwest mengharuskan siapa pun yang naik kursi roda untuk menunggu semua penumpang untuk mengosongkan sebelum turun sendiri. "Itu akan Hentikan penipuan , "tulisnya, lebih lanjut merekomendasikan data ulasan maskapai untuk menentukan berapa banyak kursi roda yang akan mereka butuhkan di tujuan tertentu.

Namun, dia juga mencatat, "sama sekali tidak ingin menghalangi siapa pun yang secara sah membutuhkan bantuan . Solusi apa pun yang tidak membebani mereka layak dicoba. "