Costco dibanting oleh pembeli karena checkout "mengerikan"
Rantai grosir menghadapi keluhan tentang layanan ini.
Costco memungkinkan konsumen untuk meregangkan dolar mereka banyak berbagai cara. Anda tidak hanya dapat menghemat uang membeli dalam jumlah besar , tetapi rantai grosir juga dapat membantu menyelamatkan Anda dari sakit kepala karena harus berbelanja bahan makanan setiap minggu. Tetapi fasilitas ini mungkin tidak cukup untuk membuat semua orang bahagia - terutama mengingat kesulitan yang dilaporkan pengecer yang dilaporkan di toko -tokonya. Baca terus untuk mengetahui mengapa Costco dibanting oleh pembeli untuk proses checkout "mengerikan".
Baca ini berikutnya: Pembeli berpaling dari Lowe dan Costco, data menunjukkan - inilah alasannya .
Beberapa toko Costco memiliki opsi checkout sendiri.
Sebagian besar pengecer sekarang memiliki jalur self-checkout di toko mereka, termasuk Costco. Tapi opsi ini tidak tersedia di setiap gudang. "Kami telah menerapkan penggunaan jalur swalayan di lokasi tertentu dan dapat diperluas ke lebih banyak gudang di masa depan," Costco menjelaskan di situs webnya .
Rantai grosir saat ini tidak mengungkapkan dengan tepat berapa banyak toko yang memiliki pilihan sendiri secara online. Tetapi pada bulan September 2019, ABC-afiliasi KABC di Tustin, California, melaporkan bahwa Costco memiliki opsi ini tersedia di sekitar 100 tokonya dan berencana untuk meningkatkan jumlah itu menjadi 250 di bulan -bulan berikutnya. Dan selama beberapa tahun terakhir, pengguna reddit juga telah dikonfirmasi Cekatan diri baru itu telah muncul di berbagai toko Costco di seluruh AS
Tapi satu pembelanja sekarang membanting layanan ini.
Pemilihan diri di toko-toko Costco tidak dipandang sebagai hal yang baik oleh semua pembeli, terutama ketika karyawan membuat layanan lebih sulit digunakan. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Di sebuah 19 Juni Reddit Post , pengguna @stranger_dangus mengambil subreddit r/costco untuk berbagi frustrasi baru-baru ini dengan proses checkout sendiri. Pengguna mengatakan bahwa sementara pekerja telah memberi tahu mereka selama berminggu-minggu untuk menggunakan pemindai genggam untuk membantu membuat segalanya berjalan lebih cepat, mereka kemudian dikritik karena melakukan ini dua hari yang lalu.
"Hari ini saya masuk dan memiliki sekitar tujuh item, beberapa menjadi barang yang lebih besar. Saya menggunakan pemindai tangan dan turun ke dua item terakhir saya (steak) dan seorang wanita mendekati saya mengatakan saya perlu menggunakan pemindai meja yang sebenarnya untuk steak saya, " mereka menulis. "Saya mengatakan kepadanya bahwa saya hanya memiliki 2 item yang tersisa dan saya memindai salah satu paket dan dia menarik pemindai tangan dari tangan saya dan mengatakan kepada saya bahwa saya harus menggunakan untuk pemindai meja."
TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .
Mereka mengatakan itu telah membuat mereka pertanyaan memperbarui keanggotaan mereka.
Pengguna Reddit @stranger_dangus membuat perasaan mereka sangat jelas tentang cobaan itu, memberi judul posting mereka di R/Costco: "Checkout sendiri menjadi mengerikan." Setelah diduga menarik pemindai genggam dari tangan mereka, pembelanja mengatakan karyawan itu pergi tanpa membiarkan percakapan bisa dilakukan. "Saya menggunakan pemindai meja untuk barang terakhir saya dan saya keluar," tambah mereka.
Tapi ini bisa berakhir menjadi yang terakhir kali mereka checkout di Costco - apakah mereka harus melakukannya sendiri atau tidak. "Harus bilang aku berada di pagar untuk memperbarui keanggotaanku setelah lima tahun dengan Costco," pembelanjaan pembelanja.
Hidup terbaik Telah menjangkau Costco tentang keluhan ini, dan kami akan memperbarui cerita ini dengan tanggapan mereka.
Karyawan mengatakan pelanggan tidak seharusnya menggunakan pemindai genggam.
Pemeriksaan diri adalah subjek yang memecah belah bagi pembeli. Tetapi dari lebih dari 1.600 komentar yang tersisa di utas @sranger_dangus, banyak pelanggan juga berbagi keluhan mereka sendiri tentang proses swalayan di Costco.
"Saya memiliki pengalaman yang sangat mirip. Saya tidak memiliki konteks penuh tentang apa yang terjadi di balik layar dengan Costco yang pernah saya cintai, tetapi semakin banyak saya benar -benar benci masuk ke sana," komentar pengguna @beeftenderloinz. "Mereka benar -benar meneriaki saya di garis checkout untuk skenario yang sama."
Pekerja Costco bahkan memvalidasi frustrasi dengan pemilihan diri pengecer-meskipun mereka menambahkan bahwa pelanggan sebenarnya tidak dimaksudkan untuk menggunakan pemindai genggam. "Di Costco saya bekerja di kami menyembunyikan pemindai tangan di belakang layar," jawab pengguna reddit @soxfanintx69. "Mereka seharusnya hanya digunakan untuk karyawan. Setelah mengatakan itu, proses checkout diri kita sangat buruk."
Yang lain menambahkan bahwa itu karena pembeli lebih cenderung melewatkan barang pemindaian dengan perangkat genggam. "Ketika anggota menggunakan pemindai, mereka membuat kesalahan," komentar User @OldFashionedLoverboi. "Kami melakukannya selama dua minggu dan memeriksa gerobak dengan checkout sendiri. 50 persen anggota telah melewatkan satu item."
