Good Lifestyle

Kenaikan pencurian ritel telah menjadi perhatian utama selama setahun terakhir. Akibatnya, pengecer besar telah mengambil beberapa langkah ketat untuk mencegah pengutilan, seperti mengunci produk dan bahkan toko shuttering di daerah yang lebih keras. Tapi sekarang, satu perusahaan populer datang pada masalah ini dari sisi lain. Lululemon baru -baru ini memecat beberapa karyawannya setelah mereka menghadapi pengutil di salah satu toko pengecer. Baca terus untuk mengetahui mengapa CEO Lululemon menggandakan keputusan kontroversial ini dan mempertahankan pilihan perusahaan.

Baca ini berikutnya: Toko Walgreens melarang dompet dan tas untuk mencegah pengutilan - akankah orang lain mengikuti?

Baru -baru ini, dua wanita Metro Atlanta mengaku memanggil polisi untuk melaporkan perampokan saat bekerja di Lululemon di kota Peachtree Corners. Jennifer Ferguson , yang merupakan asisten manajer saat itu, mengatakan kepada NBC-afiliasi setempat bahwa kejadiannya melibatkan beberapa pria yang bertemu dengan toko mengenakan topeng dan hoodies. "Mereka menggesek sampai mereka tidak bisa memegang produk lagi dan berlari keluar pintu," kata Ferguson.

Rachel Rogers , yang merupakan pemimpin kunci untuk toko Atlanta Lululemon, mengatakan kepada 11Alive bahwa lokasi telah berurusan dengan pencurian seperti ini selama berbulan -bulan. Tetapi tidak seperti dengan skenario masa lalu, Ferguson dan Rogers memutuskan untuk menghubungi pihak berwenang setelah kelompok pengutil ini menghantam toko mereka. "Kami tidak benar -benar merasa sangat terlindungi atau tahu harus berbuat apa lagi," kata Rogers kepada outlet berita.

Tetapi Ferguson mengakui bahwa mengintervensi insiden seperti ini secara teknis bertentangan dengan kebijakan perusahaan Lululemon. "Kami tidak seharusnya menghalangi. Anda agak jelas untuk apa pun yang akan mereka lakukan," katanya. "Dan kemudian, setelah selesai, kamu memindai kode QR. Dan itu saja. Kami diberitahu untuk tidak memasukkannya ke dalam catatan apa pun, karena itu mungkin menakuti orang lain. Kami tidak seharusnya memanggil polisi, tidak juga juga seharusnya membicarakannya. "

Sebuah laporan dari Departemen Kepolisian Gwinnett mengkonfirmasi bahwa tiga pencuri yang menabrak Peachtree Corner Lululemon selama kejadian ini sekarang menghadapi tuduhan perampokan kejahatan. Tetapi Ferguson dan Rogers mengatakan mereka dipecat setelah insiden itu, dan keduanya diberi alasan yang sama untuk penghentian mereka: pilihan mereka untuk campur tangan. "Itu tidak terlalu jelas. Mereka tidak memberikan alasan khusus selain hanya mengatakan mereka memiliki 'kebijakan tanpa toleransi," kata Rogers kepada 11Alive. Tanggapan Ferguson hampir sama: "Mereka mengatakan saya segera diberhentikan tanpa pesangon karena mereka memiliki kebijakan tanpa toleransi."

Kedua mantan karyawan mengatakan mereka merasa tidak adil mereka dipecat dan berharap bahwa Lululemon dapat mengubah kebijakannya untuk mengizinkan karyawan menelepon polisi jika mereka merasa tidak aman.

Tetapi mempertimbangkan komentar baru dari kepala perusahaan, ini tampaknya tidak mungkin.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Terlepas dari frustrasi dari dua mantan karyawan, Lululemon tampaknya menggandakan keputusannya. Di sebuah Wawancara 2 Juni di CNBC Berkisar di jalanan , CEO perusahaan Calvin McDonald bertahan menembakkan Ferguson dan Rogers setelah mereka memanggil polisi pada tiga pengutil di toko kota Peachtree. "Kami memiliki kebijakan tanpa toleransi yang kami latih para pendidik kami di sekitar terlibat selama pencurian," kata McDonald. ("Pendidik" adalah bagaimana Lululemon mengacu pada karyawannya.)

Tetapi McDonald juga mengklarifikasi bahwa itu bukan fakta bahwa mereka memanggil polisi yang membuat mereka dipecat. "Sayangnya, dalam situasi ini, para pendidik secara sadar memecahkan kebijakan, terlibat dengan pencuri di berbagai titik, termasuk mengikuti mereka keluar dari toko ... itulah yang mengakibatkan penghentian," jelasnya. "Untuk lebih jelasnya, para pendidik kita dapat memanggil polisi."

McDonald juga membela "kebijakan nol toleransi," memperjelas bahwa tidak ada rencana untuk mengubahnya. Lululemon memiliki aturan -aturan ini di tempat "karena kami menempatkan keselamatan tim kami, tamu kami, depan, dan tengah," katanya. "Ini hanya barang dagangan." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Menurut CEO, karyawan pengecer dilatih untuk mengeluarkan diri dari situasi tersebut. Mereka disuruh membiarkan pencurian itu terjadi karena mereka memiliki teknologi dan kamera yang akan memungkinkan mereka untuk bekerja dengan penegak hukum setempat setelah pencurian.

"Kami menanggapi kebijakan itu dengan serius karena kami memiliki contoh - dan kami telah melihat dengan pengecer lain, contoh - di mana karyawan masuk dan terluka, atau lebih buruk, terbunuh," McDonald menjelaskan. "Dan kebijakannya adalah untuk melindungi mereka. Tetapi kita harus berdiri di belakang kebijakan untuk menegakkannya."