Good Lifestyle

Bahkan dengan jutaan pelanggan yang setia, Walmart tidak asing dengan serangan balik. Tahun lalu, banyak pembeli mengkritik pengecer kotak besar mengunci produk tertentu sebagai taktik anti-shoplifting. Dan bulan ini, Walmart menemukan dirinya di kursi panas setelah memperkenalkan Label Harga Digital Baru , dengan pelanggan yang mengungkapkan kekhawatiran akan ditagih berlebihan. Sekarang, ada kontroversi Walmart baru yang memicu debat besar secara online, dan semuanya bermuara pada kantong. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang masalah yang membuat internet terbagi.

Baca ini berikutnya: Walmart membanting karena menjual kemeja, bra, selimut, dan bantal ini .

Pada 17 Mei, pengguna Tiktok @Kingkingzoe mengunggah video Dengan keterangan, "Walmart memiliki layanan pelanggan terburuk." Video itu difilmkan oleh pembelanja di baris checkout sambil berdebat dengan kasir karena tidak mengantongi semua bahan makanannya.

"Anda akan memasukkan sisa barang ini ke dalam tas? ... Ada juga di sini," kata pelanggan kepada kasir. "Ada hal -hal yang kamu letakkan di sini, itu harus ada di dalam tas."

Baik karyawan Walmart dan pembelanja menjadi semakin frustrasi satu sama lain, mengakibatkan pelanggan menegur kasir untuk cara dia mengantongi sekotak sereal.

"Anda tidak ingin berada di sini hari ini? Karena itu bukan layanan pelanggan - cara Anda bertindak," katanya kepada pekerja.

Video Tiktok telah mengumpulkan lebih dari 1,5 juta tampilan dalam waktu kurang dari seminggu. Tetapi internet tampaknya dibagi atas sisi mana mereka berada - kasir atau pelanggan.

"Sepertinya kamu hanya membuat hari lebih sulit," komentar seorang pengguna Tiktok.

Orang lain menjawab, "Sikap pelanggan mungkin adalah alasan kasir memiliki sikap."

Dan yang lain bahkan lebih jelas dalam sikap mereka: "Nah !! Saya berada di sisi kasir !!!" komentar berbunyi.

Namun demikian, komentator lain bersikeras bahwa pembelanja yang merekam video itu benar. "Puji Anda untuk kesabaran, kawan yang tidak bisa saya lakukan," komentar satu orang.

Pengguna lain menambahkan, "Saya berbelanja tetapi saya tidak mengantongi kecuali saya melakukan pemeriksaan sendiri, titik. Itu pekerjaannya!"

Yang lain bahkan menyarankan pembelanja mengambil tindakan lebih lanjut. "Anda harus menghubungi manajer dan melaporkannya," jawab seorang pengguna.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Banyak komentator mencatat bahwa pelanggan bisa mengantongi bahan makanannya sendiri alih -alih menegur kasir untuk melakukannya saat merekamnya. Tapi @Kingkongzoe mengatakan mereka percaya pedoman Walmart berbeda dari sikap ini. "Saya pikir per kebijakan, karyawan seharusnya mengantongi," tulis mereka.

Tapi apa kebijakan Walmart yang sebenarnya karena mengantongi? Komentator tidak begitu yakin @Kingkongzoe melakukannya dengan benar. "Ini bukan kebijakan, mereka tidak perlu mengantongi apa pun," kata satu orang.

Karyawan Walmart juga menimbang. "Saya seorang manajer di Walmart," tulis seorang komentator. "Bukan kebijakan untuk mengantongi barang -barang Anda - kami melakukannya karena pertimbangan. Tetapi ketika kami mendapatkan pelanggan yang tidak sopan, itu berbeda."

Yang lain menawarkan tanggapan yang sama: "Saya seorang palungan di Walmart - itu bukan kebijakan."

Hidup terbaik Menjangkau Walmart untuk kejelasan tentang kebijakan mengantongi, dan kami akan memperbarui cerita ini dengan tanggapan mereka.

Terlepas dari siapa yang harus melakukan kantong di Walmart, pengecer mendapat pushback untuk kebijakan tas lainnya. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Selama beberapa tahun terakhir, perusahaan telah dilarang Kantong plastik sekali pakai Di toko -tokonya di beberapa negara bagian, termasuk Connecticut, Colorado, Delaware, Hawaii, Maine, New York, New Jersey, Oregon, Washington, dan Vermont.

" Menghilangkan tas serba guna adalah bagian dari komitmen kami untuk mencapai nol limbah di seluruh operasi kami dan akhirnya bergeser secara bertahap ke arah ekonomi cicular yang dibangun di atas memajukan penggunaan kembali, mengisi ulang, dan mendaur ulang, " Lauren Willis , Direktur Komunikasi Global untuk Walmart di AS Barat, yang sebelumnya diceritakan Hidup terbaik . "Kami bekerja keras untuk memastikan pergeseran yang mulus dan nyaman ke tas yang dapat digunakan kembali untuk pelanggan dan rekan kami."

Tetapi tidak semua orang mendukung perubahan. Beberapa pembeli telah menunjukkan a cacat besar Dengan transisi, mencatat bahwa mereka sekarang menerima lebih banyak tas dari pengecer.

"Sangat menghargai fakta bahwa @WalMartCanada telah menghapus kantong plastik untuk yang dapat didaur ulang tetapi ini adalah jumlah tas yang saya dapatkan dari satu pengiriman bahan makanan," Seorang pembelanja tweeted Pada 17 Agustus, dengan foto beberapa tas Walmart yang dapat digunakan kembali yang ditumpuk. "Tidak mungkin aku bisa menggunakan kembali mereka semua. Jika Walmart dapat memiliki program Takeback untuk menggunakan kembali mereka, itu akan menyenangkan."