Dolar Umum dan lima di bawah ini membuat peningkatan besar ini berdasarkan umpan balik pembelanja

Pengecer diskon ini berkomitmen untuk mendapatkan pelanggan di toko.


Konsumen masih berhati -hati hari ini. Saat inflasi mencapai rekor tertinggi musim panas lalu, kebanyakan pembeli Mulai menarik kembali pengeluaran mereka yang tidak perlu. Dan sementara pengecer melihat beberapa penangguhan hukuman pada awal 2023, itu berumur pendek. Penjualan ritel jatuh kembali pada bulan Februari, jadi tampaknya perusahaan harus melakukan pekerjaan untuk membuat pelanggan menghabiskan uang di toko mereka tahun ini. Dengan peningkatan besar di cakrawala, Dollar General dan lima di bawah baru -baru ini mengungkapkan bahwa mereka mencoba melakukan hal itu. Baca terus untuk mengetahui perubahan baru apa yang akan terjadi untuk pengecer diskon ini berdasarkan umpan balik pembelanja.

Baca ini berikutnya: Komunitas melawan dolar untuk dolar umum dan dolar pohon - inilah alasannya .

Dollar General telah dikritik karena toko kekurangan staf.

customers walking out of dollar general
Pembuat / Shutterstock Wirestock

Ini mungkin tampak seperti pembeli akan cepat beralih ke pengecer diskon selama waktu menghemat uang menjadi sangat penting. Tetapi Dollar General telah menghadapi bagian kritiknya yang adil dari konsumen baru -baru ini, yang mungkin memengaruhi kemampuannya untuk menarik orang. sekarang-viral tiktok Diposting pada bulan Februari merinci pengalaman satu pembelanja terkunci di dalam toko umum dolar karena kurangnya staf.

"Jenderal dolar yang saya lakukan ada satu orang yang bekerja - satu orang. Dan dia harus menggunakan kamar mandi," Kat Timberlake , memposting di bawah nama pengguna @mrstimberlake2011, dijelaskan dalam videonya. Orang lain terdengar di bagian komentar, membanting pengecer toko kekurangan staf . "Jenderal dolar kami hanya memiliki satu karyawan sehingga setiap pelanggan menggunakan checkout sendiri sehingga dia dapat bekerja di sekitar toko," tulis satu orang. Yang lain berkomentar, "Perusahaan -perusahaan ini tidak boleh lolos dengan hanya memiliki satu orang yang bekerja."

Tetapi peningkatan baru dapat membantu mengurangi masalah ini.

Shutterstock

Tampaknya Dollar General kemungkinan telah mendengar keluhan dari pelanggan. Perusahaan diskon baru saja mengungkapkan bahwa mereka berencana untuk berinvestasi tambahan $ 100 juta ke toko -tokonya, terutama dalam hal kepegawaian, The Wall Street Journal dilaporkan. CEO Dolar Umum Jeff Owen mengumumkan benjolan atas anggaran pengeluarannya selama panggilan pendapatan Pada 16 Maret. Menurut Owen, angka penjualan perusahaan baru -baru ini telah jatuh di bawah ekspektasi - sebagian karena "sedikit penurunan lalu lintas pelanggan" di tokonya.

"Investasi ini terutama akan terdiri dari jam kerja tambahan untuk mendukung harapan kami mengenai standar toko yang konsisten sambil lebih meningkatkan pengalaman rekanan dan pelanggan," katanya. "Pada gilirannya, kami percaya investasi ini akan memposisikan kami untuk mendorong ketersediaan yang lebih besar di rak dan menangkap pangsa pasar tambahan sambil memperkuat potensi inisiatif kami dan memastikan kesiapan kami untuk basis pelanggan kami yang terus bertambah."

Hidup terbaik telah menjangkau Dollar General untuk informasi lebih lanjut tentang rencana peningkatan ini, dan kami akan memperbarui cerita ini dengan tanggapan mereka.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Lima di bawah ini juga merencanakan perbaikannya sendiri.

five below store
Helen89 / Shutterstock

Dollar General bukan satu -satunya rantai diskon dengan perubahan baru di cakrawala. Lima di bawah ini berencana untuk memperluas Lima konsepnya di luar toko ke toko ke lebih banyak lokasi tahun ini, lapor Ritel Dive. Inisiatif ini memungkinkan pengecer untuk menawarkan barang-barang kelas atas yang melampaui poin harga $ 1 hingga $ 5 yang khas. Lima CEO di bawah Joel Anderson mengkonfirmasi upaya ekspansi selama Panggilan Penghasilan pada 15 Maret. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Tujuan kami adalah untuk lima di luar di mana -mana," kata Anderson, mengumumkan rencana untuk mengkonversi 400 lebih banyak lokasi ke format baru tahun ini. "Ketika kami terus membuka lokasi dan memperluas lima di luar konversi ke 400 toko pada tahun 2023, kami membawa merek kami ke semakin banyak orang."

Hidup terbaik telah menjangkau lima di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang rencana ekspansi ini, dan kami akan memperbarui cerita ini dengan tanggapan mereka.

Perusahaan mengatakan pelanggan menghabiskan lebih banyak dengan konsep Five Beyond.

five below store sidewalk
Eric Glenn / Shutterstock

Seperti rencana peningkatan Dollar General, peningkatan ini juga tampaknya sejalan dengan apa yang diinginkan pembeli. Lagi pula, lima di bawah ini adalah "perusahaan penggabungan barang dagangan," kata Anderson, menambahkan bahwa ini membuat mereka "bersemangat tentang sumber bermacam-macam tren-kanan yang luar biasa untuk pelanggan kami" dengan biaya diskon. "Kami tetap di atas tren panas dan dengan cepat bergerak untuk memanfaatkannya."

Konsep Lima Beyond diperkenalkan pada Maret 2022, dan pengecer mengonversi hampir 250 toko menjadi format ini tahun lalu, menurut Anderson. Jadi saat ini 20 persen dari armada tokonya mencakup lima seleksi - yang telah terbukti menjadi peningkatan yang sukses bagi perusahaan secara keseluruhan. "Pelanggan yang membeli lima di luar barang, didefinisikan sebagai $ 6 ke atas, terus menghabiskan lebih dari dua kali lipat dari mereka yang hanya membeli lima item di bawah," jelas Anderson.

Menurut CEO, hasil dari pembeli ini telah "menggambarkan betapa kuatnya pengemudi konversi toko ini dan lima produk di luar untuk memaksimalkan produktivitas toko kami."


Eksklusif: Frontrunner yang mengejutkan untuk mendesain gaun pengantin Meghan adalah ...
Eksklusif: Frontrunner yang mengejutkan untuk mendesain gaun pengantin Meghan adalah ...
8 peretasan bandara terbaik setiap penjelajah ahli tahu
8 peretasan bandara terbaik setiap penjelajah ahli tahu
She Sang "Mickey" 41 Years Ago. See Toni Basil Now at 78.
She Sang "Mickey" 41 Years Ago. See Toni Basil Now at 78.