Good Lifestyle

Dari reaksi atas perlakuannya terhadap pengemudi pengiriman hingga kekhawatiran tentang dampaknya pada bisnis kecil, Amazon selalu menerima kritik yang adil. Terlepas dari kontroversi ini, jutaan konsumen terus berbondong -bondong ke Pasar Online Pengecer . Tapi sekarang, Amazon mungkin telah mengambil langkah terlalu jauh. Menyusul perubahan kebijakan baru yang baru -baru ini berlaku, beberapa pelanggan paling loyal adalah melompat kapal. Baca terus untuk mencari tahu mengapa beberapa pembeli mengancam akan memboikot Amazon.

Baca ini berikutnya: 5 peringatan untuk pembeli dari mantan pekerja pengiriman Amazon .

Amazon menawarkan pemesanan online kepada siapa pun, dengan atau tanpa keanggotaan utama. Tetapi banyak pembeli telah memilih untuk membayar biaya $ 139 setahun untuk fasilitas yang menyertainya. Bagaimanapun, anggota Amazon Prime Dapatkan akses untuk opsi pengiriman yang lebih cepat dan streaming video secara gratis, serta diskon dan penawaran eksklusif. Tetapi manfaat ini tidak menghentikan beberapa pembeli untuk mempertanyakan apakah membayar prime Sebenarnya Layak, bagaimanapun. Ada banyak berita yang rusak analisis biaya dan mencatat perubahan pengalaman Setelah seseorang membatalkan keanggotaan mereka. Baru -baru ini, Amazon bahkan mengurangi salah satu fasilitas utama yang paling populer - yang sekarang mendorong beberapa pelanggan setia untuk memutuskan hubungan dengan perusahaan sama sekali.

Amazon Fresh adalah usaha kelontong perusahaan, yang juga tersedia untuk semua pembeli dengan atau tanpa keanggotaan. Namun, dengan Prime, anggota dapat berbelanja online dan menerima pengiriman atau penjemputan hari yang sama gratis dari Amazon Fresh Store lokal mereka. Tetapi sampai saat ini, pelanggan ini hanya harus mencapai a Minimum pesanan $ 35 (atau $ 50 di New York City) untuk menghindari membayar biaya pengiriman, menurut Bisnis Winsight Grocery .

Ambang ini berubah pada 28 Februari. Sekarang hanya pesanan lebih dari $ 150 yang memenuhi syarat untuk pengiriman gratis - A Perubahan Kebijakan yang sebelumnya dikonfirmasi Hidup terbaik oleh juru bicara Amazon. Menurut juru bicara itu, pesanan antara $ 100 dan $ 150 akan memiliki biaya layanan $ 3,95; Pesanan antara $ 50 dan $ 100 akan memiliki biaya $ 6,95; Dan mereka yang di bawah $ 50 akan memiliki biaya $ 9,95.

Anggota Prime diberitahu pada bulan Januari melalui email tentang aturan baru dan tidak cocok dengan beberapa pembeli.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .

Sejak harga baru mulai berlaku pada 28 Februari, pelanggan telah dibawa ke media sosial untuk mengeluh tentang perubahan tersebut. "Tn. Bezos Mengapa Anda mengubah harga pengiriman gratis Amazon," tulis Tiktok @Kathy_G15 dalam teks di video Diposting pada hari yang sama, yang juga menampilkan tangkapan layar peringatan di situs web Amazon yang memberi tahu pembeli tentang biaya tambahan baru. "Sekarang kita benar -benar harus pergi ke toko kelontong," dia menulis video.

Di bagian komentar, pelanggan lain juga terdengar dengan keluhan mereka. "Digunakan untuk memesan segar setiap minggu," pengguna Tiktok @leedleweedlebeetle merespons. "Aku pasti akan memboikot ini. Jika orang tidak mengambil sikap, ini akan menjadi normal baru." Lain di bawah nama pengguna @lexyladybug81 berkomentar, "Um tidak, saya akan menemukan tempat lain."

Tiktok bukan satu -satunya tempat di mana pelanggan memanggil Amazon untuk perubahan. Di Twitter, satu pengguna menuduh perusahaan itu " meningkatkan kerawanan pangan "Dengan meningkatkan ambang batas untuk pengiriman bahan makanan tanpa biaya." Tolong semua orang boikot @amazonfresh oleh @amazon kecuali mereka membawa kembali pengiriman gratis untuk pembelian lebih dari $ 35. Ini tidak hanya membuat keanggotaan utama total buang -buang uang, tetapi juga satu -satunya layanan pengiriman bahan makanan yang mengambil Snap/EBT, "mereka menulis pada 28 Februari. Yang lain juga mendorong boikot." Boikot @amazonfresh sampai mereka Pengiriman gratis pengiriman gratis lebih dari $ 35. Anda kehilangan bisnis saya. Saya akan memberikan $ 5.000 setahun saya untuk Trader Joe's, "orang lain tweeted on 3 Maret.

Amazon tampaknya tidak memiliki rencana untuk membalikkan perubahan ini, bahkan ketika pelanggan meminta boikot. Ketika ditanya tentang keluhan dari pembeli di media sosial, juru bicara perusahaan mengindikasikan bahwa biaya tambahan baru merupakan langkah yang diperlukan. "Kami memperkenalkan biaya layanan pada beberapa pesanan pengiriman baru Amazon untuk membantu menjaga harga tetap rendah di toko kelontong online dan fisik kami karena kami lebih baik menutupi biaya pengiriman bahan makanan dan terus memungkinkan menawarkan pengalaman pengiriman yang konsisten, cepat, dan berkualitas tinggi, "Mereka mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada Hidup terbaik . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Juru bicara Amazon juga mengindikasikan bahwa biaya dapat turun tergantung pada keadaan tertentu. "Kami akan terus menawarkan jendela pengiriman dua jam yang nyaman untuk semua pesanan, dan pelanggan di beberapa daerah akan dapat memilih jendela pengiriman yang lebih lama dengan biaya yang dikurangi," jelasnya.