Mengapa Costco membuatnya sangat sulit untuk menemukan produk di toko, ungkap karyawan
Apakah Anda memperhatikan ini selama kunjungan Costco mingguan atau bulanan Anda?
Gudang Costco bisa Cukup luar biasa . Bangunan itu sendiri rata -rata 146.000 kaki persegi dalam ukuran, menurut situs web perusahaan, dan bawa 4.000 item berbeda . Anda mungkin menikmati memilih item dari rak-rak setinggi langit, tetapi ketika Anda mencari sesuatu yang spesifik, Anda tidak ingin membuang waktu berkeliaran. Jika Anda memperhatikan bahwa campuran jejak atau pasta gigi Anda tidak berada di tempat yang sama, pikiran Anda tidak memainkan trik pada Anda. Karyawan Costco mengatakan bahwa pedagang grosir dengan sengaja membuatnya sulit untuk menemukan barang -barang tertentu. Baca terus untuk mengetahui apa yang diungkapkan karyawan tentang tata letak toko Costco dan mengapa itu disebut "perburuan harta karun."
Baca ini selanjutnya: Walgreens Store melarang dompet dan tas untuk mencegah pengutilan - akankah orang lain mengikuti? AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Hal -hal dipindahkan dengan sengaja.
Jika Anda seorang pembelanja biasa di Costco lokal Anda, Anda mungkin merasa memiliki denyut nadi di mana segala sesuatu disimpan, tetapi pedagang grosir dengan cepat menantang Anda di sana.
Seperti yang dilaporkan oleh The Daily Meal, di R/Costco Subreddit , mantan karyawan mengungkapkan bahwa pedagang grosir dengan sengaja memindahkan produk Di sekitar gudang . Saat pertanyaan muncul Mengapa Costco mengocok inventaris, seorang mantan karyawan mengkonfirmasi itu "sehingga orang harus mencari toko untuk apa yang mereka inginkan." Akibatnya, mereka cenderung menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka dan menghabiskan lebih banyak.
Pembeli tidak sendirian dalam frustrasi mereka, karena ini juga menghadirkan tantangan bagi karyawan. "Saya seorang karyawan dan saya berharap ada peta yang setidaknya saya bisa membantu orang lain (dan untuk go-back!)," Tulis seorang karyawan. Seorang petugas keranjang belanja Costco menambahkan, "Setiap kali seorang anggota bertanya kepada saya di mana sesuatu saya sama -sama tersesat seperti halnya LMAO."
Menurut seorang karyawan Costco 10 tahun, Item musiman adalah yang paling umum dipindahkan, berbeda dengan barang -barang pokok. Meski begitu, itu masih sakit kepala bagi pekerja yang tidak yakin di mana keadaan berakhir. "Jika seorang anggota meminta ini dan itu, satu -satunya cara untuk mengetahui apakah kita masih memilikinya adalah dengan mencarinya di komputer. Yang terjadi berkali -kali sehari," tulis seorang karyawan di subreddit.
Ini adalah model "Treasure Hunt" perusahaan.
Anda sekarang mungkin memikirkan pengaturan Costco lokal Anda - apakah Anda memperhatikan bahwa tidak ada peta toko atau informasi yang menandai lorong? Semuanya dengan desain. Seperti yang ditunjukkan oleh karyawan, Costco ingin Anda menelusuri dan berjalan melewati barang dagangan dan barang curah lainnya.
Tiktoker @humphreytalks menguraikan ini sebagai bagian dari Costco model bisnis . "Ketika datang untuk menemukan barang -barang di toko Costco, Anda secara alami hanya perlu meluangkan waktu dan berjalan -jalan di sebagian besar toko," ia menjelaskan dalam video Tiktok Maret 2022. "Meluangkan waktu untuk pergi melalui toko adalah apa yang Costco ingin kamu lakukan. Anda tahu, tata letak toko dan cara pengaturannya sebenarnya disebut suasana perburuan harta karun."
Anehnya, Costco agak memiliki ini. Meskipun tidak secara eksplisit menyatakan bahwa barang -barang sengaja dipindahkan, pedagang grosir mengkonfirmasi bahwa Anda cenderung melihat inventaris yang berbeda setiap kali Anda berbelanja.
"Salah satu hal paling menarik tentang berbelanja di gudang kami adalah kau tak pernah tahu Jenis penawaran luar biasa yang akan Anda temukan dari satu kunjungan ke yang berikutnya! "Sebuah halaman web yang menjelaskan" Suasana Perburuan Harta Karun "yang dibaca." Anggota Costco tahu trik untuk mendapatkan nilai terbaik pada barang dagangan eksklusif atau satu kali pembelian: kunjungan Seringkali! "Pedagang grosir menambahkan bahwa itu akan" berputar dan memperkenalkan barang dagangan baru sepanjang waktu, "dan mendorong Anda untuk membeli item ketika Anda melihatnya sehingga Anda tidak ketinggalan.
TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami .
Anggota terpecah pada kebijakan toko.
Kebijakan ini membuat beberapa anggota Costco frustrasi, karena mereka tidak terlalu menikmati "berburu" untuk semua yang ada di daftar mereka.
"Ugh aku pergi kemarin dan itu sangat menjengkelkan! Ini toko yang sangat ramai dan gerobakku sulit untuk bermanuver jadi itu hanya menyakitkan untuk menemukan hal -hal lagi dan aku merasa harus terus bertanya kepada karyawan," tulis seorang pembelanja di r /Subreddit Costco. "Saya biasanya merencanakan rute saya berdasarkan di mana hal -hal berada ... [itu] tidak memotivasi saya untuk membeli lebih banyak karena saya tidak tahu di mana ada sesuatu!"
Anggota lain menambahkan bahwa mereka frustrasi ketika mereka tidak dapat menemukan sesuatu, yang kemudian mencegah mereka dari pembelian impuls. "Aku benci ketika ini terjadi ... aku biasanya hanya pergi ke checkout setelah beberapa menit mencari apa pun itu," tulis mereka.
Tetapi pelanggan lain mengatakan mereka tidak terlalu keberatan - kecuali mereka terburu -buru. "Saya tahu [kebijakan] ini dan biasanya tidak keberatan," tulis seorang Redditor. "Sangat menjengkelkan ketika saya harus melakukan setelah bekerja dan mencoba masuk dan keluar sebelum ditutup. Atau ketika mereka menghancurkan freezer dan memindahkannya ke bagian toko yang berbeda."
Costco bukan satu -satunya toko yang melakukan ini, kata pembeli.
Pada utas lain dari subreddit R/Costco, beberapa dengan cepat menyebutkan bahwa ini adalah model bisnis yang cukup umum untuk toko -toko lain.
"Ini bukan hanya Costco, ini secara harfiah hampir setiap toko yang ada. Itu merchandising 101 , "Satu komentar berbunyi." Bergeraklah sehingga orang harus menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencari di toko Anda. Semakin banyak waktu yang dihabiskan seseorang di toko Anda, semakin banyak uang yang mereka habiskan di toko Anda. "
Banyak yang menunjuk ke Trader Joe sebagai pengecer lain yang menggerakkan keadaan dengan sengaja. "Mereka melakukan yang terbaik untuk menempatkan barang -barang terlaris di seluruh toko, untuk mendorong Anda menjelajah," kata satu komentar, sementara yang lain mengatakan, "TJS saya memindahkan rempah -rempah mereka untuk ketiga kalinya dalam setahun baru -baru ini."