Good Lifestyle

Ketika datang untuk menemukan hal yang benar untuk dipakai untuk latihan Anda, mungkin sulit untuk melampaui Lululemon. Perusahaan Pakaian Aktif kelas atas telah menjadi sumber populer untuk semuanya mulai dari legging yang dirancang dengan baik hingga kemeja keringat yang membuat Anda tetap nyaman dan tampak hebat Selama kelas yoga Anda , Sesi Long Run, atau Gym. Perusahaan juga telah memenangkan pelanggan dengan membangun reputasi untuk pakaian berkualitas tinggi yang dapat bertahan dalam ujian waktu. Dan tanpa diketahui banyak pembeli biasa, "janji kualitas" Lululemon berarti bahwa Anda pada dasarnya dapat mengembalikan beberapa barang mereka tanpa batas. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebijakan murah hati ini yang dapat membantu menjaga pakaian Anda tetap segar.

Baca ini selanjutnya: 5 kali terbaik untuk berbelanja di Bath & Body Works, menurut para ahli .

Berinvestasi dalam pakaian yang baik dapat turun ke coba -coba dengan belanja Anda. Tetapi tidak seperti pakaian sehari -hari atau pakaian mewah, pakaian aktif yang Anda beli harus tahan lama dan fungsional untuk membantu memastikan Anda mendapatkan latihan terbaik. Dan sementara bahkan Bahan buatan terbaik Akan aus setelah begitu banyak sesi latihan, Lululemon melampaui dan melampaui dengan "janji kualitas" yang pada dasarnya memungkinkan untuk menukar barang lama setelah Anda membelinya.

Lululemon menawarkan kebijakan standar 30 hari untuk semua item, memungkinkan pelanggan untuk kembali pembelian terbaru mereka Untuk pengembalian dana penuh - selama mereka tidak dicuci dan masih memiliki tag mereka. Setelah periode awal itu, para tamu dapat mengembalikan beberapa produk untuk kartu e-gift ke program toko "Like New" toko, dengan jumlah tergantung pada barang-barang yang dimaksud, menurut blog keahlian ritel The Krazy Coupon Lady.

Tetapi toko juga menawarkan cara untuk mengganti barang apa pun yang Anda beli setelah waktu yang lama jika tidak memenuhi harapan atau entah bagaimana tidak gagal. Situs web perusahaan menjamin bahwa "jika produk kami tidak berkinerja untuk Anda, kami akan mengambilnya kembali."

Karena toko tidak menetapkan batas yang ditentukan pada berapa lama suatu barang dapat dikembalikan setelah tanggal pembeliannya, kebijakan tersebut terkadang tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Tetapi menurut beberapa akun di media sosial, sistem ini benar -benar bekerja dengan cara yang dapat menanamkan beberapa kepercayaan pada produk perusahaan sebagai investasi yang berharga . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Dalam sebuah video yang diposting pada bulan September 2021, pengguna Tiktok Addison. Jarmon menjelaskan bahwa ia membeli sepasang legging Lululemon's Align dan memperhatikan bahwa mereka mulai memuat di daerah selangkangan setelah berbulan -bulan digunakan meskipun "merawat mereka secara luar biasa." Dia kemudian menggunakan situs web perusahaan untuk mengirimkan informasi tentang produk, termasuk kerusakan, gambar item, nomor pesanan, dan tanggal dibeli.

Perusahaan menjangkau tiga hari kemudian dan mengatakan mereka akan mengeluarkannya kartu hadiah ke toko yang baik untuk total jumlah pembelian asli setelah dia mengirimkan barang yang rusak kembali ke perusahaan. Hampir dua minggu kemudian, dia menerima kartu hadiah yang menutupi biaya aslinya.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami .

Namun, ada banyak peringatan untuk aturan murah hati perusahaan. Dan meskipun Lululemon menggunakan deskripsi terbuka tentang item apa yang memenuhi syarat, mungkin juga ada batasan logis untuk produk mana yang akan lulus inspeksi perusahaan.

"Lululemon dengan jelas mengatakan bahwa janji itu tidak mencakup penggunaan 'di luar kehidupan praktis.' Ini berarti bahwa jika Anda memiliki item selama beberapa tahun dan itu menunjukkan usianya, tidak ada jaminan mereka akan memproses pengembalian untuk Anda, "jelas Julie Ramhold , sebuah Analis Konsumen dengan dealnews.com. "Item yang memenuhi syarat untuk pengembalian ini sebenarnya dilakukan dengan permintaan pengembalian kinerja, dan sekali lagi, tidak ada jaminan itu akan disetujui."

Ini berarti bahwa keausan normal mungkin menghalangi produk Anda dari menjepit segala jenis pengembalian dana. "Item harus menunjukkan cacat atau cacat-jadi jika Anda merobek sepasang legging, mereka tidak akan memungkinkan Anda untuk mengembalikannya. Dan perlu dicatat bahwa pengembalian biasanya diproses dengan menyerahkan kartu e-gift Untuk kredit toko, jadi jangan berpikir Anda akan mendapatkan uang kembali jika Anda memilih untuk mencoba ini, "kata Ramholds Hidup terbaik .

Meskipun "janji kualitas" Lululemon kemungkinan merupakan investasi dalam reputasi perusahaan dengan pelanggannya - dan cara terbaik untuk membuat mereka kembali.

"Kebijakan yang murah hati seperti ini cenderung menguntungkan pengecer karena mereka menunjukkan komitmen terhadap produk yang dapat menanamkan kepercayaan pada pelanggan," kata Ramhold. "Yang mengatakan, Lululemon juga hanya memberikan kredit toko untuk pengembalian ini, yang berarti bahwa pelanggan pada dasarnya harus melakukan pembelian di toko lagi atau kehilangan dana, jadi untuk Lululemon, itu bisa menjadi win-win."

Namun, itu tidak berarti toko tidak akan meninjau kembali kebijakannya dari waktu ke waktu. "Meskipun mereka semacam menjaga pelanggan dengan memberikan kredit toko alih -alih pengembalian uang tunai, mereka juga kemungkinan akan mengawasi pelanggan yang mencoba untuk mempermainkan sistem. Dan jika menjadi jelas banyak - terutama dengan informasi yang tersebar di media sosial - perusahaan tersebut bisa akhirnya menyesuaikan kebijakan atau menghapusnya sama sekali, "katanya.

Ramhold menambahkan, "Kisah peringatan yang baik adalah dari L.L. Bean, yang selama bertahun -tahun memiliki kebijakan pengembalian yang sangat baik yang pada dasarnya memungkinkan pelanggan untuk mengembalikan apa pun kapan saja. Tetapi setelah pelecehan yang jelas oleh beberapa pembeli, perusahaan menyesuaikannya sehingga sekarang Anda telah Anda miliki setahun untuk mengembalikan suatu barang. Ini masih merupakan kebijakan yang murah hati secara keseluruhan, tetapi jelas tidak seluas dulu. "

Pada akhirnya, aturan pengembalian yang ringan dapat dilihat sebagai jenis biaya pemasaran. "Kebijakan seperti ini baik untuk konsumen yang jujur karena mereka dapat berbelanja dengan percaya diri jika muncul masalah, toko tidak akan membuat mereka nongkrong untuk kering," kata Ramhold. "Itu dapat mendorong mereka untuk berbelanja lebih banyak merek dan menyebarkan berita kepada teman dan keluarga, yang akan menumbuhkan jaringan pembeli secara keseluruhan."