Good Lifestyle

Kesengsaraan perjalanan menjangkiti penumpang selama musim liburan, ketika badai musim dingin yang liar menyebabkan pembatalan penerbangan massal secara nasional. Maskapai penerbangan Southwest , khususnya, berakhir di kursi panas, karena pemotongan jadwal drastis membuat banyak pelanggan terdampar dan tanpa barang bawaan mereka. Namun, United Airlines sekarang menghadapi kontroversi sendiri setelah dilaporkan berbohong kepada pelanggan yang menggunakan Airtag Apple untuk melacak tasnya yang hilang. Baca terus untuk mengetahui bagaimana penumpang menemukan tasnya, dan mengapa dia menuduhnya menyesatkannya.

Baca ini selanjutnya: 5 Barang Mengejutkan TSA May menandai Anda untuk keamanan bandara .

Penumpang United Airlines Valerie Syzbala Menjadi viral di Twitter ketika mendokumentasikan pengalamannya melacak kopernya yang hilang. Menurut Mashable, Syzbala bepergian dari Chicago ke Bandara Nasional Reagan di Washington, D.C., tetapi ketika dia mendarat, pemberitahuan dari aplikasi maskapai Beri tahu dia bahwa tasnya tidak melakukan perjalanan di sampingnya.

Syukurlah, Syzbala memiliki pemikiran yang dikeluarkan untuk memasukkan airtag apel ke dalam tasnya yang diperiksa - seorang yang bagus alat pelacak Itu dapat membantu Anda menemukan barang yang hilang. Tapi dia awalnya tidak menyadari betapa tak ternilai keputusan ini.

Syzbala mengambil United atas tawaran mereka untuk mengirimkan tasnya, dan dia diberitahu bahwa itu akan tiba pada 29 Desember. Namun, tas itu tidak muncul pada hari itu, dan airtag apelnya menunjukkan bahwa itu telah mendarat di tempat lain sepenuhnya .

"Saya hanya ingin semua orang tahu bahwa @united telah kehilangan jejak tas saya dan apakah berbohong tentang itu , "Syzbala menulis di Twitter pada 1 Januari." Apple Airtag saya menunjukkan bahwa itu telah duduk di kompleks apartemen perumahan selama lebih dari sehari. "

Syzbala mengambilnya sendiri untuk mengunjungi kompleks apartemen, di mana ia menemukan tas United Airlines mengosongkan (tetapi bukan miliknya) "di belakang oleh tempat sampah." Dia kemudian menjangkau dukungan pelanggan United, di mana seorang perwakilan menyuruhnya " tenang "Mereka menyatakan bahwa tasnya berada di pusat distribusi layanan pengiriman, dan ketika Syzbala menekan mereka mengapa airtagnya menunjukkan sebaliknya, mereka meminta maaf dan mengatakan mereka tidak tahu.

Di Twitter, Syzbala menjelaskan bahwa tasnya bolak -balik dari kompleks apartemen, sesuai airtag dan apelnya menemukan aplikasi saya.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami .

Saga ini terus terungkap di Twitter, dengan beberapa penumpang berdentang untuk mengatakan bahwa mereka juga kehilangan bagasi saat terbang United. Pengangkut mengatakan kepada Syzbala untuk menggunakan platform koper Where's My untuk melacak bagasi, tetapi dia menemukan itu tidak pernah diperbarui, lapor Mashable. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Baru setelah dia kembali ke kompleks apartemen untuk keempat kalinya-setelah menonton tasnya yang dilengkapi airtag bolak-balik dari McDonald's-bahwa dia menerima teks dari seseorang yang bekerja dengan "DCA Couriers United."

"Saya mengirimkan bagasi yang hilang dari penerbangan Anda dengan AA/UA," teks dibaca , per tangkapan layar yang diposting di Twitter. Karyawan itu meminta maaf dan mengatakan bahwa tas Syzbala secara keliru terdaftar dengan nama yang berbeda dan dikirim ke penumpang yang berbeda. Dia menjelaskan bahwa dia kemudian harus mengambil tasnya dari lokasi yang salah, tetapi Syzbala menunjukkan bahwa kisah ini masih tidak sejalan dengan apa yang dikatakan Airtag -nya.

Karyawan itu dapat menemuinya di kompleks apartemen, dan Syzbala mengatakan dia "terlalu senang" untuk mendapatkan tasnya kembali, jadi dia tidak bertanya kepada pengirim (yang dia catat dikejutkan oleh kru berita di lokasi) setiap klarifikasi pertanyaan.

"Aku tidak tahu bahwa orang ini mengatakan yang sebenarnya, aku curiga dia tidak," tweet Syzbala. "Tidak ada yang saya diberitahu oleh orang ini atau @united menjelaskan mengapa tas saya menghabiskan 3 hari di garasi kompleks apartemen, dengan kunjungan belanja sesekali. Saya masih suka beberapa jawaban."

Dalam pernyataan yang diberikan kepada Hidup terbaik , United mengkonfirmasi bahwa mereka menghubungi Syzbala secara langsung. "Kami telah berhubungan dengan pelanggan ini untuk membahas situasi ini dan mengkonfirmasi dia telah menerima barang bawaannya," tulis seorang juru bicara. "Layanan yang disediakan oleh vendor pengiriman bagasi kami tidak memenuhi standar kami dan kami sedang menyelidiki apa yang terjadi menyebabkan kegagalan layanan ini."

Setelah ceritanya mendapatkan banyak daya tarik, Syzbala menawarkan nasihatnya sendiri untuk sesama pelancong. Pertama, dia merekomendasikan berinvestasi dalam Airtag, yang sangat berharga untuk mengembalikan tasnya. Mengambil foto barang -barang Anda juga dapat membantu jika Anda akhirnya harus diganti, katanya. Terakhir, dia menyoroti kesalahannya dalam memilih untuk mengirimkan barang bawaannya.

"Jika tas Anda tiba pada penerbangan lebih dari Anda dan mereka menawarkan untuk menahan pada impor untuk pickup atau mengirimkannya, jangan pernah memilih pengiriman," tulisnya. "Layanan pengiriman bagian ke -3 adalah tempat ini mendapat IMHO yang samar."

Syzbala juga mengatakan kepada Mashable bahwa dia berharap kisahnya dapat menyoroti perlunya pembaruan kebijakan. "Jelas ini tidak akan mengubah semua yang dilakukan United, tetapi tentu saja mendapatkan semua perhatian ini - pers negatif - adalah satu -satunya hal yang mungkin mendorong mereka untuk mengevaluasi beberapa praktik ini," katanya.