Good Lifestyle

Mesin cuci cukup investasi - ketika Anda meluangkan waktu untuk memilih satu Home Depot Atau Lowe, Anda ingin memastikan Anda mendapatkan nilai uang Anda. Menurut CNET, mesin standar Anda akan bertahan lama sekitar satu dekade , dan itu akan memberi tahu Anda kapan itu di kaki terakhirnya. Mesin cuci yang berkurang mungkin membuat suara kikuk atau tidak seefisien, tetapi yang rusak dapat menyebabkan masalah yang lebih serius. Beberapa pelanggan belajar bahwa dengan cara yang sulit, dan sekarang Samsung telah dipaksa untuk mengingat lebih dari 650.000 model mesin cuci. Jika Anda memilikinya di rumah, Anda harus segera mengambil tindakan. Baca terus untuk mengetahui mesin cuci mana yang telah ditarik kembali di tengah beberapa laporan kebakaran dan cedera.

Baca ini selanjutnya: Lebih dari 14.000 botol deterjen cucian dipanggil kembali karena risiko bakteri, para pejabat memperingatkan .

Menurut pemberitahuan 22 Desember dari Komisi Keselamatan Produk Konsumen AS (CPSC), 14 mesin cuci beban teratas Samsung telah ditarik kembali. Mesin dijual beberapa Pengecer nama besar , termasuk Home Depot, Lowe's, Best Buy, Costco, dan toko alat lainnya, dan online di Samsung.com.

Per pemberitahuan penarikan, harga berkisar antara $ 900 hingga $ 1.500, dan sekitar 663.500 unit terjual antara Juni 2021 dan Desember 2022.

CPSC memperingatkan konsumen bahwa mesin cuci Samsung "dapat sirkuit pendek dan terlalu panas," menciptakan risiko kebakaran. Sampai saat ini, Samsung telah menerima 51 laporan insiden merokok, meleleh, terlalu panas, atau kebakaran di mana mesin -mesin itu terlibat. Dalam 10 contoh, properti rusak, dan tiga konsumen melaporkan cedera yang terkait dengan inhalasi asap.

Tidak yakin apakah Anda memiliki salah satu mesin cuci ini? Anda mungkin memiliki tampilan yang sangat berbeda. Menurut CPSC, mesin cuci beban atas yang ditarik dilengkapi dengan "pencucian kecepatan super" dan datang dalam berbagai warna, yaitu putih, hitam, sampanye, dan gading.

Seri model yang terpengaruh termasuk WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A, dan WA55A, dan daftar lengkap model yang terkena dampak dan rentang nomor seri dapat ditemukan pada pemberitahuan CPSC. Anda akan menemukan kedua angka pada label yang terpasang pada bagian dalam tutup mesin cuci, atau Anda dapat memeriksa label di bagian belakang mesin.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami .

Dalam pemberitahuan konsumen yang diposting di situs web Samsung, perusahaan menyatakan itu terjadi terlalu panas di panel kontrol mesin cuci yang terkena dampak. Untuk memperbaiki masalah ini, diperlukan pembaruan perangkat lunak. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Jika model Anda memang merupakan bagian dari penarikan, CPSC mengatakan Anda harus segera memeriksa untuk memastikan bahwa perangkat lunak telah diperbarui. Samsung memiliki instruksi komprehensif tentang cara memeriksa pembaruan melalui tampilan mesin cuci Anda, menambahkan bahwa Anda juga dapat memeriksa ini menggunakan aplikasi SmartThings. Aplikasi ini menghubungkan perangkat pintar di rumah Anda - termasuk peralatan dari Samsung.

Mesin cuci yang dilengkapi dengan WiFi harus secara otomatis mengunduh perbaikan perangkat lunak gratis saat dicolokkan dan terhubung ke internet, kata Samsung. Cukup menarik, perusahaan menyatakan bahwa ini adalah "pemulihan penarikan perangkat lunak over-the-air pertama" untuk industri alat rumah.

Jika Anda masih perlu menghubungkan mesin Anda ke internet, terlebih dahulu Anda harus melakukannya melalui aplikasi SmartThings, yang kemudian akan meminta persetujuan untuk memulai pembaruan. Untuk kenyamanan Anda, Samsung juga memberikan instruksi video tentang cara memeriksa versi perangkat lunak dan memulai pembaruan .

Menurut CPSC, jika Anda tidak ingin memperbarui dengan menghubungkan ke internet atau jika mesin cuci Anda tidak memiliki kemampuan WiFi, berhenti menggunakan mesin dan hubungi Samsung langsung untuk instruksi lebih lanjut. Dalam pemberitahuan konsumen, Samsung menyatakan bahwa itu akan mengirimi Anda dongle gratis (perangkat perangkat keras kecil) yang dapat Anda colokkan ke mesin Anda untuk mengunduh perbaikan.

Konsumen dapat menghubungi Samsung melalui email di [Email dilindungi] atau melalui telepon di 833-916-4555 antara pukul 8 pagi dan 12 pagi waktu timur (ET). Fitur obrolan juga tersedia di bagian bawah pemberitahuan konsumen Samsung.

"Kami tetap berkomitmen untuk memberikan produk-produk inovatif berkualitas tinggi yang meningkatkan kehidupan pelanggan kami," kata pemberitahuan Samsung. "Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami dan kami berterima kasih atas kesetiaan dan kesabaran Anda yang berkelanjutan."