5 peringatan untuk pembeli dari mantan karyawan Beli Terbaik
Apakah Anda benar -benar membutuhkan keanggotaan geek skuad itu? Inilah yang disarankan oleh mantan karyawan.
Mencari televisi baru atau laptop terbaru? Ada kemungkinan besar Anda akan menemukan diri Anda di Best Buy. Itu Pengecer Elektronik telah ada sejak 1966 ketika dimulai sebagai toko audio bernama Sound of Music. Pada tahun 1983, itu berganti nama, dan sejak itu, telah berkembang dengan Lebih dari 1.000 toko di AS dan Kanada. Tetapi apakah Anda membeli aksesori komputer kecil atau TV empat angka, ada beberapa hal yang ingin Anda ketahui tentang toko. Baca terus untuk lima peringatan dari mantan karyawan Buy Terbaik, dari mana keanggotaan dukungan tidak layak untuk mengapa Anda menemukan belanja di dalam toko membuat frustrasi.
Baca ini selanjutnya: 5 peringatan untuk pembeli dari mantan karyawan Big Lot .
1 Mendapatkan dukungan teknis bisa memakan waktu.
Total Dukungan Teknis adalah A Program Keanggotaan Best Buy Itu menjanjikan untuk memberi pelanggan "dukungan tanpa batas untuk semua teknologi dan peralatan Anda, di mana pun Anda membelinya," apakah itu di dalam toko, melalui telepon, atau online.
Namun, jika Anda membeli laptop atau televisi dari Best Buy dan ingin seseorang membantu mengaturnya melalui dukungan teknis total, Anda mungkin tidak bisa segera mendapatkannya. Seorang mantan karyawan yang bekerja di rantai selama tiga tahun berkata, "Itu benar-benar mengecewakan Bicaralah layanan ini Dan kemudian pergi untuk menjadwalkan mereka dan berkata 'Maaf jadi ya kita dapat mengatur komputer baru Anda dalam 3 minggu.' "Mereka menambahkan bahwa ini menyebabkan mereka kalah dalam penjualan.
Beberapa karyawan sangat berkecil hati oleh dukungan teknis total sehingga mereka meninggalkan Best Buy. " Tidak percaya pada teknologi total adalah apa yang membuat saya berhenti, "tulis seorang mantan karyawan di Reddit." Saya dulu menjual cukup banyak layanan geek untuk menutupi nomor saya tetapi kemudian mereka mengubahnya sehingga Anda tidak bisa melakukan itu lagi. "
2 Jangan merasa tertekan untuk mendapatkan keanggotaan dukungan teknis total.
Sama seperti rantai ritel populer lainnya, karyawan tekanan Best Buy untuk mendaftar pelanggan untuk total keanggotaan dukungan teknis dan kartu kredit untuk memenuhi kuota.
Di utas Reddit, mantan karyawan dengan nama pengguna Throwawaytrash6990 menulis, "Anda akan ditekan Untuk menjual kartu kredit dan dilatih jika Anda tidak mendapatkan beberapa shift. Bersamaan dengan menandatangani orang untuk keanggotaan $ per tahun yang tidak berguna. "Dan, tentu saja, ada waktu tunggu yang lama.
Baca ini selanjutnya: 8 peringatan untuk pembeli dari mantan karyawan Costco .
3 Tapi Anda mungkin harus mendaftar untuk Geek Squad.
Program layanan tingkat bawah Best Buy disebut Geek Squad, dan jika Anda membeli elektronik, Anda mungkin tidak ingin melewatkan ini.
Dalam video Tiktok, seorang mantan karyawan menjelaskan bahwa "kapan saja dalam dua tahun, biasanya sejak tanggal pembelian, Anda dapat mengambil produk Anda Kembali ke Layanan Pelanggan , beri tahu mereka bahwa itu tidak bekerja sama, mereka tidak pernah memeriksa, dan mereka akan mencoba menukar Anda dengan satu dari rak. "Kalau tidak, mereka akan menempatkan nilai produk pada kartu kredit yang dapat digunakan di mana saja dalam terbaik dalam terbaik Membeli.
Mantan karyawan itu berbagi bagaimana dia akan menggunakan metode ini untuk meningkatkan headphonenya setiap tahun, meskipun etika itu dipertanyakan. Tetapi jika sesuatu melakukan Secara sah salah dengan produk Anda, Anda seharusnya tidak memiliki masalah mendapatkan versi baru.
4 Jangan berharap toko yang sepenuhnya dikelola.
Seperti banyak pengecer lainnya, Best Buy berfokus pada penjualan barang dagangan online yang bertentangan dengan di toko. Ini berarti bahwa, seringkali, mungkin tidak ada cukup staf di toko untuk membantu Anda. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Memang di papan kerja, seorang mantan karyawan anonim dari Florida mengeluh bahwa toko mereka adalah " sangat kekurangan staf Sebagian besar waktu sehingga Anda diharapkan berada di mana -mana di toko. "
Di utas Reddit, seorang karyawan mengatakan, "Pada satu titik saya menjual TV kepada 3 pasangan yang berbeda dengan lebih banyak menunggu ... dimuka ada satu kasir sepanjang hari menangani pengembalian dan pembelian. 6 Register dengan satu kasir bukan penampilan yang bagus. Kita punya tidak ada layanan pelanggan atau personel. "
Sebagai tanggapan, beberapa redditor berbagi bagaimana mereka jarang punya waktu untuk istirahat makan siang karena kekurangan staf.
Untuk lebih banyak saran belanja yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda, Mendaftar untuk buletin harian kami .
5 Jangan mencoba memberi tip kepada karyawan.
Apakah seseorang dari pasukan dukungan teknis sangat membantu atau seorang karyawan membantu Anda dalam memilih laptop yang sempurna, Anda mungkin tergoda untuk meninggalkan tip mereka. Sayangnya, bahkan jika layanan berjalan di atas dan di luar, seperti banyak rantai lainnya, pembeli tidak diizinkan untuk memberi tip, dan bahkan dapat membuat karyawan membuat karyawan pekerjaan mereka.
"Berpikir tentang kapan saya dulu bekerja di Best Buy dan itu adalah kebijakan perusahaan yang tidak diizinkan untuk menerima tips," seorang pengguna dengan nama @coolhanderik tweeted . "Seperti pria yang tertangkap kamera menerima tip 5 dolar dan mereka memecatnya," lanjutnya.
Di utas reddit Mengenai masalah tip , satu orang menjelaskan bahwa "pekerjaan di sekitar adalah membawa makan atau pizza, sesuatu untuk kru dengan ucapan terima kasih langsung kepada agen yang melakukan pekerjaan."
