Good Lifestyle

CVS menyediakan layanan Bagi jutaan orang di sekitar AS untuk kebutuhan perawatan kesehatan mereka, tetapi dengan begitu banyak pelanggan untuk melayani, rantai toko obat memang sering terperosok dalam kontroversi. Dari keluhan tentang Pembersih Tangan Perusahaan untuk mengklaim tentang obat yang menyesatkan , CVS telah dipukul dengan sejumlah tuntutan hukum konsumen tahun ini. Dan sementara sebagian besar setelan ini diselesaikan dengan sedikit keriuhan, satu gugatan sekarang menarik perhatian negatif yang cukup sehingga beberapa pembeli menyerukan boikot penuh dari perusahaan. Baca terus untuk mencari tahu mengapa CVS sekarang dikecam.

Baca ini selanjutnya: 5 peringatan untuk pembeli dari mantan karyawan CVS .

Pada November 2021, CVS mengumumkan bahwa itu telah ditetapkan Kemitraan baru dengan American Diabetes Association (ADA) untuk "mendukung keluarga dalam membantu mencegah dan mengelola diabetes, serta mendanai penelitian tentang kesenjangan kesehatan yang menghancurkan yang memicu epidemi diabetes." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Menurut siaran pers, CVS Health telah berkomitmen untuk memberikan ADA $ 10 juta selama tiga tahun untuk membantu program Power Power organisasi, yang "bertujuan untuk memecah hambatan yang membatasi akses ke sumber daya vital dan memberdayakan peserta untuk secara efektif mencegah dan mengelola diabetes. "

Tetapi CVS juga memungkinkan pelanggannya untuk menjadi bagian dari kemitraan baru. Pada tahun 2021, perusahaan ini menjadi tuan rumah "kampanye penggalangan dana di dalam toko di semua lokasi farmasi CVS secara nasional selama American Diabetes Month," yang merupakan November. Menurut siaran pers, kampanye itu dimaksudkan "untuk memberi pelanggan kesempatan untuk mendukung ADA dan membangun masa depan tanpa diabetes."

Sekarang, sumbangan dari pelanggan berada di pusat kontroversi terbaru.

Pada bulan Mei, CVS Health Corporation terpukul dengan gugatan besar Mengenai kampanye amal di dalam toko untuk ADA pada tahun 2021. Gugatan aksi kelas diajukan oleh penduduk New York Kevin McCabe , yang mengklaim bahwa CV "terlibat dalam penipuan hukum umum" melalui inisiatif donasi diabetesnya.

Pelanggan di semua apotek CVS di AS ditanya apakah mereka ingin memberikan sumbangan ke ADA ketika memeriksa sebagai bagian dari kampanye perusahaan, menurut gugatan tersebut. Layar checkout memberi pembeli opsi untuk melakukannya dengan mengetuk salah satu dari beberapa kotak yang mencantumkan jumlah donasi yang dipilih sebelumnya atau mereka dapat memilih keluar dari kampanye dengan memukul kotak berbeda yang menyatakan "no."

Tetapi menurut McCabe, pesan checkout menunjukkan bahwa CVS hanya mendapatkan sumbangan dari pelanggan untuk mengirim langsung ke ADA - yang ia klaim bukan cerita lengkap. "CVS tidak hanya mengumpulkan sumbangan kampanye pelanggan dan meneruskannya ke ADA, tetapi sebaliknya, menghitung sumbangan kampanye untuk kepuasan kewajiban ikatan hukum, yang telah dilakukan CVS kepada ADA, untuk menyumbangkan $ 10 juta ke ADA selama ketiganya -tia periode, "katanya dalam gugatan, menuduh CV" terlibat dalam penipuan "dengan menggunakan taktik penggalangan dana" menipu dan menyesatkan ".

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami .

Pada 5 Desember, Emma Van Inwegen , kandidat PhD di MIT's Sloan School of Management, memposting a sekarang-viral tweet tentang Gugatan. "CVS sedang digugat karena meminta pelanggan untuk menyumbang ke American Diabetes Association ketika mereka check out," tulis Inwegen dalam tweetnya, yang sejak itu mengumpulkan lebih dari 21.000 retweet dan lebih dari 75.000 suka. "Sumbangan itu sebenarnya * tidak * dikirim ke ADA, tetapi sebaliknya mengganti CVS untuk kewajiban yang mengikat secara hukum sebesar $ 10 juta yang dijanjikan CVS sebelumnya."

Dalam tweet tindak lanjut, Inwegen mengatakan dia pikir itu "berlendir" dan "berpotensi" merupakan pelanggaran Undang-Undang Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPA) bahwa CVS tidak mengungkapkan Bahwa mereka akan menyumbangkan $ 10 juta untuk ADA terlepas dari apakah pelanggan mereka memberikan sumbangan atau tidak. Sebagai hasil dari tweetnya, frustrasi telah berkobar online, dengan beberapa pelanggan mengancam akan memboikot perusahaan toko obat sama sekali.

"Saya menderita diabetes dan berita ini membuat saya marah," satu twitter mengatakan sebagai balasan . "Tembakan insulin, yang harus diambil setiap hari, atau bahkan dua kali sehari, dalam beberapa kasus, masing-masing lebih dari $ 100. Pasokan 30 hari akan dikenakan biaya sewa [dan] pembayaran mobil. Bagi CVS melakukan sesuatu seperti ini keterlaluan! "

Pengguna lain yang mengutip tweet asli Inwegen, menulis, "@cvshealth Ini keterlaluan ... Sudah waktunya untuk boikot CVS. "

Ketika ditanya tentang gugatan dan kontroversi online berikutnya, juru bicara CVS memberi tahu Hidup terbaik bahwa "klaim yang dinyatakan dalam tindakan ini tidak ada gunanya." Menurut Boston Globe , Pengacara CVS Edward Powers mengajukan mosi Untuk mengabaikan kasus ini pada bulan November, menantang klaim McCabe bahwa CVS berutang "hutang" kepada ADA.

"Kami telah mengajukan mosi untuk mengabaikan yang merinci deskripsi penggugat yang tidak akurat tentang kampanye kami dan niatnya," juru bicara CVS mengkonfirmasi Hidup terbaik . "Kami bangga dengan kolaborasi 3 tahun kami dengan American Diabetes Association (ADA) untuk mendukung keluarga dalam membantu mencegah dan mengelola diabetes, termasuk kampanye penggalangan dana di dalam toko kami melalui mana pelanggan memiliki, dan terus menyumbang ke ADA."