Walmart dikecam karena diduga melakukan ini kepada pembeli
Gugatan baru baru saja diajukan terhadap mega-ritailer atas potensi pelanggaran ini.
Jutaan orang di seluruh AS memilih untuk memberikan merekaBisnis ke Walmart setiap hari sepanjang tahun. Sebagai imbalannya, perusahaan berjanji untukTempatkan pelanggannya terlebih dahulu—Menakan dengan melindungi keselamatan pembeli itu. Tetapi setidaknya satu pelanggan Walmart sekarang mengklaim bahwa pengecer melakukan yang sebaliknya. Gugatan baru saja diajukan terhadap Walmart, menuduh bahwa perusahaan itu benar -benar menempatkan pembeli dalam risiko dengan salah satu protokol keselamatannya. Baca terus untuk mencari tahu mengapa Walmart sekarang dikecam.
Baca ini selanjutnya:Walmart dan Dollar General mendapat kecaman karena melakukan ini kepada pembeli.
Walmart menggunakan teknologi video di seluruh toko.
Penggunaan kamera video di toko-toko Walmart telah didokumentasikan dengan baik selama bertahun-tahun. Pada 2019, pengecer mengkonfirmasi kepada orang dalam yang digunakannyaKamera Pengawasan Keamanan Di lebih dari 1.000 toko untuk memantau checkout dan mencegah potensi pencurian di toko -toko. Baru -baru ini, mantan karyawan telah membuat video Tiktok yang mengklaim bahwa WalmartKamera keamanan sangat berteknologi tinggi bahwa merekabenar -benar dapat memperbesar Dan lihat persis apa yang Anda lihat di ponsel Anda.
Tetapi sementara Walmart belum memverifikasi klaim khusus ini tentang kemampuan pengawasannya yang luas, ia merujuk penggunaan kamera di dalam toko di situs webnya. "Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dari teknologi yang kami gunakan di toko kami, seperti kamera fasilitas kami," kata perusahaan. "Kami mengoperasikan kamera yang tersedia untuk tujuan keamanan dan operasional, misalnya, untuk membantu kami meningkatkan desain toko kami untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Tapi sekarang penggunaan teknologi ini dipertanyakan dalam gugatan baru yang dipungut terhadap pengecer kotak besar.
Gugatan telah mempertanyakan kamera ini.
Seorang pembelanja Walmart telah mengajukan agugatan class action baru Terhadap Pengecer di Pengadilan Distrik A.S. untuk Distrik Selatan Illinois pada 1 September. Gugatan itu, dipungut oleh penggugatJames Luthe, menuduh bahwa Walmart mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data biometrik pelanggan tanpa persetujuan mereka melalui kamera mereka dan memajukan sistem pengawasan video. "Biometrik adalah karakteristik fisik yang unik, seperti sidik jari, yang dapat digunakanuntuk pengakuan otomatis, "Menurut Departemen Keamanan Dalam Negeri AS (DHS).
"Toko -toko Walmart di Illinois dilengkapi dengan kamera dan sistem pengawasan video canggih yang - tidak diketahui oleh pelanggan - secara berurutan mengumpulkan, memiliki, atau mendapatkan data biometrik," kata setelan Luthe. Penggugat menuduh bahwa ia memasuki toko -toko Walmart di negara bagian itu pada banyak kesempatan dalam tiga tahun terakhir tanpa diberi tahu bahwa pengecer akan mengumpulkan, mendapatkan, menyimpan, dan/atau menggunakan pengidentifikasi biometriknya atau informasi biometrik.
Hidup terbaik telah menghubungi Walmart untuk mengomentari gugatan itu, tetapi belum mendengar kabar.
TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.
Praktik yang diduga ini melanggar hukum utama di negara bagian Illinois.
Walmart mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data biometrik pelanggan akan melanggar hukum Illinois, menurut gugatan Luthe. Legislatif negara bagian melewatiIllinois Biometrik Informasi Privasi Undang -Undang (BIPA) Pada tahun 2008, yang membutuhkan "entitas, termasuk pengusaha, yang mengumpulkan data biometrik untuk mengikuti aJumlah protokol, "perTinjauan Hukum Nasional. Ini masih "salah satu undang -undang terberat"Di AS sehubungan dengan perlindungan data biometrik, menurut firma hukum Jackson Lewis P.C. Di antara fitur utamanya adalah kebutuhan untuk membiarkan orang menyetujui untuk mengumpulkan data biometrik mereka, dan pedoman yang jelas tentang bagaimana informasi tersebut akan disimpan dan digunakan.
"Walmart tidak memberi tahu pelanggan tentang fakta ini sebelum entri toko, juga tidak mendapatkan persetujuan sebelum mengumpulkan data biometrik pelanggannya," kata gugatan Luther. "Selanjutnya, Walmart tidak menyediakan kebijakan yang tersedia untuk umum menetapkan jadwal retensi dan pedoman untuk secara permanen menghancurkan data biometrik ini."
Menurut tindakan kelas atas, undang -undang ini diberlakukan untuk melindungi informasi biometrik orang. "Tidak seperti nomor jaminan sosial atau data lain yang dapat diubah jika dikompromikan, informasi biometrik unik bagi seorang individu," outlet berita hukum menjelaskan. "Jika informasi biometrik seseorang dikompromikan, mereka tidak memiliki jalan lain dan berada pada peningkatan risiko pencurian identitas, Legislatif Illinois ditentukan."
Walmart sebelumnya menghadapi reaksi untuk teknologi biometrik.
Ini bukan pertama kalinya Walmart menemukan dirinya di kursi panas karena teknologi yang sama. Pengecer mengajukan aplikasi paten untuk "Desain pegangan keranjang umpan balik biometrik"Di kereta belanja pada tahun 2018, yang dapat digunakan untuk melacak hal -hal seperti detak jantung pembelanja dan suhu tubuh, lapor Retailwire. Menurut outlet berita, itu disebut sebagai" menyeramkan "dan" mengganggu "oleh banyak pelanggan, dan di sana tidak ada pembaruan tentang peluncuran potensial teknologi ini dalam empat tahun terakhir.
Baru -baru ini pada Januari 2021, Walmart adalahdipaksa membayar $ 10 juta Kepada beberapa karyawannya di Illinois setelah menyelesaikan gugatan class action atas penggunaan perangkat pemindai sawit yang mengumpulkan informasi biometrik,Chicago Tribune dilaporkan. Gugatan tersebut menuduh bahwa Walmart meminta karyawan untuk menggunakan pemindai palm untuk mengakses sistem pendaur ulang tunai tanpa mendapatkan persetujuan tertulis dari Januari 2014 hingga Februari 2018, ketika penggunaan pemindai berakhir di toko -toko Walmart.
