Good Lifestyle

Pada saat penundaan penerbangan dan pembatalan terlalu sering, bahkan pembaruan kebijakan sekecil apa pun dari maskapai dapat membuat perbedaan besar dalam pengalaman perjalanan Anda. Dan itu bukan hanya fasilitas mewah untuk frequent flyers sepertiakses lounge: Bahkan perubahan kecil dalam cara penumpangPenerbangan papan dapat secara signifikan memengaruhi keputusan pelanggan tentang operator mana yang akan mendapatkan bisnis mereka. Sekarang, Southwest telah mengumumkan langkah besarnya sendiri dengan akhirnya membiarkan penumpang melakukan satu hal selama perjalanan mereka. Baca terus untuk melihat bagaimana penerbangan Anda berikutnya dengan maskapai bisa berbeda.

Baca ini selanjutnya:Amerika memotong penerbangan ke 8 kota besar ini, mulai 3 November.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Southwest telah lama mendapatkan pujian yang adil di antara maskapai penerbangan untuk semuanya mulai dari layanan pelanggan hinggamenangani barang -barang penumpang. Bahkan baru -baru ini, operator telah membuat perubahan yang disambut oleh selebaran yang paling loyal.

Awal tahun ini, Southwest mengumumkan bahwa itu akan memungkinkan pelangganTiket Buku Di situs web pemesanan perjalanan kayak untuk pertama kalinya. Perubahan itu mengakhiri kebijakan lama untuk memesan tiket secara eksklusifSitus webnya sendiri, yang dikatakan perusahaan kepada ZDNET bahwa mereka untuk memastikan layanan pelanggan dan pengalaman keseluruhan sesuai dengan standar perusahaan.

Dan pada 29 Juli,Maskapai penerbangan mengumumkan bahwa itu akan menyingkirkan tanggal kedaluwarsakredit penerbangan Diterbitkan untuk penumpang, menjadikannya maskapai besar pertama AS yang memberlakukan kebijakan semacam itu. Keputusan "selaras dengan keberanian filosofi untuk memberikan pelanggan kami kesederhanaan dan kemudahan dalam perjalanan, seperti tas terbang bebas, sama seperti tidak ada biaya perubahan, seperti halnya poin tidak kedaluwarsa-mereka adalah yang pertama dalam diri kita yang pertama dalam diri kita -Kombinasi industri dari pembeda yang hanya menawarkan Southwest, "Bob Jordan, CEO Southwest, dinyatakan dalam siaran pers.

Sekarang, perusahaan telah membuat langkah lain yang mempengaruhi cara menjalankan bisnis. Dalam anpos resmi Oleh perusahaan yang dibuat di Forum Penerbangan Flyertalk pada 22 Agustus, Southwest Airlines mengumumkan bahwa mereka telah "membalik sakelar untuk menyalakan" yang baruDigital Self Service Upgrade Boarding Fitur, lapor Points Guy. Pembaruan untuksitus web operator juga mengkonfirmasi perubahan.

Layanan baru sekarang akan memungkinkan pelanggan untuk membayar upgrade ke bagian asrama A1-A15 yang paling awal melalui maskapai penerbangan melalui aplikasi operator atau Southwest.com. Sampai perubahan terbaru, penumpang hanya bisa melakukan peningkatan ini dari bandara.

TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.

Fitur yang diperbarui akan memungkinkan pelanggan untuk membeli akses ke zona tempat duduk sebelumnya 24 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan dan hingga 30 menit sebelum lepas landas, poin Guy melaporkan. Peningkatan yang tersedia akan mulai dari $ 30 per segmen penerbangan dan dapat meningkat berdasarkan permintaan atau durasi penerbangan. Menurut situs web Southwest, "Ini memungkinkan pelanggan kami kesempatan untuk menjadi yang pertama naik ke pesawat, memilih kursi yang tersedia pilihan mereka, dan mengakses ruang sampah overhead."

Kemampuan untuk membeli upgrade akan tersedia untuk siapa pun yang memegang kapan saja, ingin pergi, atau ingin pergi plus tiket tarif, sementara mereka yang membeli tiket ongkos pilihan bisnis sudah termasuk dalam boarding awal. Namun, penerbangan yang menjual ongkos bisnis papan atas tidak akan memiliki peningkatan yang tersedia untuk dibeli oleh penumpang, sesuai poin.

Sementara memilih untuk upgrade dapat melakukan perjalanan dengan Southwest jauh lebih mudah dikelola, kebijakan boarding baru memiliki beberapa keterbatasan. Siapa pun yang memilih untuk mengubah atau membatalkan penerbangan mereka setelah membeli akses boarding awal akan kehilangan pembelian yang tidak dapat dipindahtangankan tanpa opsi pengembalian dana. Selain itu, setiap penumpang yang penerbangannya dibatalkan oleh maskapai akan kehilangan peningkatan pada setiap keberangkatan yang dipesan ulang tetapi akan berhak atas pengembalian uang setelah menjangkau maskapai penerbangan, menurut poin Guy. Juga, siapa pun yang menyertai penumpang dengan peningkatan boarding harus membeli Perk untuk naik posisi mereka.

Namun, ekspansi pembelian upgrade digital akan datang sebagai kabar baik bagi siapa saja yang membawa kartu kredit prioritas Rapid Rapid Rapid Southwest atau kartu kredit bisnis kinerja Rapid Rewards. Masing -masing dilengkapi dengan empat boardings yang ditingkatkan gratis per tahun, dan apa pun yang dibeli secara langsung atau dengan menggunakan aplikasi resmi atau situs web akan diganti pada pernyataan mereka, sesuai situs web perusahaan.