Good Lifestyle

Meskipun mereka semua melakukan fungsi yang sama untuk mendapatkan orang di mana mereka harus pergi, setiap maskapai besar beroperasi secara berbeda dari yang lain ketika datang ke beberapa detail yang lebih baik. Beberapa menawarkan embel -embel nol dengan imbalan tiket pesawat tawar -menawar. Yang lain membuat pelanggan mereka merasa dihargaimemperluas manfaat tertentu atau tunjangan. Tetapi seperti halnya bisnis apa pun, keputusan tertentu dapat menghasilkan pujian dari beberapa pelanggan sambil menggambar kemarahan orang lain. Sekarang, Delta Air Lines berada di tengah -tengah perdebatan sengit karena tidak membiarkan penumpangnya melakukan satu hal. Baca terus untuk melihat apa yang memiliki beberapa selebaran paling setia dari maskapai ini.

Baca ini selanjutnya:Amerika memotong penerbangan ke 8 kota besar ini, mulai 3 November.

Selain mengubah jadwal untuk membantuHindari penundaan dan pembatalan, Delta baru -baru ini membuat beberapa perubahan kebijakan itumempengaruhi pengalaman perjalanan untuk penumpang. Pada bulan April, Frequent Flyers memuji maskapai penerbangan ketika diumumkan akan membuat aKebijakan era pandemi permanen Itu memungkinkan penumpang untuk memperoleh dolar kualifikasi medali, segmen kualifikasi medali, dan mil kualifikasi medali pada penerbangan penghargaan. Berita itu menjadikan operator yang pertama di industri yang memungkinkan para pelancong mendapatkan kredit terhadap tingkatan status loyalitas yang lebih tinggi di tiket pesawat yang dipesan dengan frequent flyer miles, poin yang dilaporkan Guy.

Pada bulan Mei, maskapai ini juga mengkonfirmasi bahwa mereka telah mengadopsi kebijakan memblokir penumpang dariMemilih tugas kursi tertentu di pesawat jika mereka bepergian sendirian atau hanya dengan satu teman. Pengangkut mengatakan itu memasukkan "algoritma peta kursi dinamis" untuk membantu memastikan bahwa keluarga atau mereka yang bepergian dalam kelompok tiga atau lebih bisa lebih mudahduduk di dekat satu sama lain Di kabin ekonomi utama, poin yang dilaporkan Guy.

Tetapi tidak semua perubahan telah diterima secara positif oleh penumpang. Pada bulan Juni, Delta mendapat kecaman dari beberapa pelanggannya yang paling setia ketika mengumumkan akan terjadimengubah kelayakan untuk akses ke lounge bandara Delta Sky Club di seluruh dunia. Kebijakan baru memberikan batas baru untuk masuktiga jam Sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan pelancong, menjadikannya maskapai besar pertama yang melembagakan pembatasan seperti itu,The Wall Street Journal dilaporkan. Dan sekarang, satu lagi aturan operator memiliki pelanggannya memanggil perusahaan dan berdebat satu sama lain.

Banyak pelancong yang sering melihat akses ke lounge bandara sebagai hak istimewa pra-penerbangan khusus. Yang lain melihatnya sebagai hak status elit yang diperoleh dengan susah payah dengan maskapai penerbangan. Tetapi perbedaan antara dua pendapat telah berhasil membagi penumpang Delta baru -baru ini dalam debat yang memanas.

Dalam tweet yang diposting pada 14 Agustus yang sejak itu menjadi viral dengan lebih dari 170.000 suka, seorang pelancongmemanggil maskapai penerbangan untuk salah satu kebijakan yang lebih tidak jelas.

"Hadiah Khusus Hari Ini untuk @delta karena membiarkan saya dan suami saya masuk ke ruang tunggu karena kami memiliki kartu kredit tertentu dan memberi tahu kami [anak berusia 4 tahun] kami harus membayar biaya atau menunggu di luar bc dia ['s]' Bukan pemegang kartu, '"tulis pengguna. "Kerja bagus Delta, kamu benar -benar memikirkannya."

TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.

Meskipun tidak segera jelas bentuk kelayakan yang diberikan akses penumpang ke ruang tunggu - apakah itu adalah kesukaan memiliki kartu platinum American Express atau memegang status elit dengan maskapai penerbangan - pengguna media sosial lainnyamulai merespons untuk menyuarakan sisi argumen mereka.

"Emily, apakah Anda menganggap bahwa Anda adalah masalahnya? Anak Anda berusia empat tahun dan belum memiliki kartu kredit?! Mereka tidak akan pernah mendapatkan status platinum dengan lima pada tingkat ini, tsk tsk," satu Pengguna bercanda, per jalan.

"Yah, saya tidak mendorong pengabaian anak, tetapi ini adalah cerita ke -4 dalam seminggu saya telah melihat maskapai penerbangan secara langsung memberi tahu pelanggan 'meninggalkan anak Anda,'" tulis yang lain dengan nakal. "Bertanya -tanya berapa lama sampai mereka berhenti melakukan ini jika orang -orang mulai hanya meninggalkan anak -anak mereka di bandara per instruksi staf bandara."

Yang lain mencaci keluhan asli, menyindirnya berhak. "Ini 40 dolar? Dan kamu bertingkah seolah mereka membuat anakmu duduk di luar tanpamu. Bayar dan semua masuk, atau tidak dan tunggu di gerbang," pengguna lain tweeted sebagai balasan. "Pasangan saya memiliki Amex Platinum, emas saya. Terkadang saya pergi, kadang -kadang saya tidak."

Pengguna lain menjawab: "Dan seluruh skyclub menghembuskan napas lega secara kolektif."

Tetapi di antara pendapat yang terbang bolak -balik, beberapa akhirnya menunjukkan bahwa maskapai secara teknistidak bersalah. Delta telah lama diposting di situs webnya bahwa orang tua harus membayar biaya masuk $ 39 untukanak -anak di atas usia 2 tahun Jika mereka sudah memiliki tamu dewasa lain yang merupakan anggota keluarga dekat, menurut blog Program Hadiah Loyalty One Mile sekaligus.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Tidak ingin membayar biaya untuk membawa anak ke klub langit? Lalu jangan mengunjungi lounge,"Ben Schlappig, Pendiri One Mile sekaligus, menulis dalam sebuah pos yang membahas pertempuran online. "Sementara itu, apakah Anda seseorang yang memiliki masalah dengan orang -orang membawa anak -anak mereka ke Sky Club sesuai dengan aturan? Sayang sekali, lalu jangan mengunjungi Sky Club."

Akhirnya, pengguna yang memposting tweet asli bahkan mengklarifikasi pendiriannya setelah meningkat ke pertandingan teriakan online. "Dan dengan demikian utasnya diredam," tulisnya. "Lelucon tentang orang-orang yang membenci anak-anak ... [anak berusia 4 tahun] saat ini menikmati film klasik 1957 Funny Face setelah secara diam-diam menyelesaikan tumpukan bukunya, Way Chiller dari 85 [persen] orang dewasa dalam perjalanan udara (melihat Anda keras keras Pria yang membosankan dan wanita anjing pelayanan palsu). "

"Aku sangat mencintai kalian. Bagi mereka yang kesal, ini adalah tweet tentang bagaimana konyol mengharapkan 4yo menjadi pemegang kartu apa pun," jelasnya.