CEO United Airlines baru saja terungkap ketika terbang akan kembali normal
Mungkin butuh waktu lebih lama dari yang Anda pikirkan untuk menghindari penundaan dan pembatalan yang serius.
Jika Anda pergi berlibur musim panas ini, Anda mungkin terlalu sadar akan masalah yang dihadapiIndustri penerbangan. Penundaan, pembatalan, dan kebingungan keseluruhan telah mendefinisikan musim perjalanan musim panas, karena operator menyulap peningkatan permintaan untuk perjalanan di tengah kekurangan staf besar. Meskipun situasinya terasa seperti tidak pernah berakhir, CEO United Airlines 'Scott Kirby Baru saja berbicara ketika kita dapat secara realistis berharap terbang untuk kembali normal. Baca terus untuk mencari tahu apa yang dia katakan tentang keadaan industri penerbangan, dan kapan Anda bisa mengharapkan langit yang lebih halus.
Baca ini selanjutnya:TSA akhirnya akan membiarkan wisatawan melakukan ini, mulai sekarang.
Beberapa CEO maskapai telah membahas masalah pelanggan baru -baru ini.
Karena kritik berkelanjutan di sekitar industri penerbangan, para pejabat telah berbicara untuk mengatasi kekhawatiran pelancong. Pada 13 Juli,Ed Bastian, CEO Delta Airlines,meminta maaf kepada pelanggan yang telah terpengaruh olehPenundaan Delta dan masalah operasional, poin yang dilaporkan Guy.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Kinerja operasional kuartal ini belum sesuai dengan standar industri kami," kata Bastian, juga memberi tahu CNBC bahwa maskapai itu "mendorong terlalu keras" dan telah "sedikit meningkat."
Berkat upaya untuk mengurangi - terutama dengan memotong penerbangan - hal -hal yang sebenarnya telah membaik, kata Bastian, dan pada 13 Juli, maskapai ini telah berhasil sepanjang bulan dengan faktor penyelesaian 99,2 persen dan hanya 25 pembatalan di seluruh dunia. Tetapi sementara Bastian mengindikasikan bahwa layanan Delta sedang mencari musim panas ini, Kirby menghadirkan pandangan yang agak lebih memukau untuk United.
Kami mungkin menunggu beberapa saat untuk kembali ke normal.
Selama wawancara 21 Juli dengan CNBC, Kirby mengatakan ituJadwal penerbangan Mungkin tidak kembali normal sampai 2023. CEO menunjuk ke "tantangan infrastruktur yang sedang berlangsung di sekitar penerbangan," yang telah memaksa United untuk "menjadi maskapai yang lebih kecil" sampai sistem mampu mendukung terbangnya.
"Kami tidak akan kembali ke pemanfaatan normal dan tingkat staf normal sampai musim panas mendatang," kata Kirby. "Kita akan secara bertahap membaik - itu akan memakan waktu sampai musim panas mendatang untuk sampai ke sana."
Itu terlepas dari "pengembalian ke profitabilitas" maskapai selama kuartal terakhir-menandai pertama kalinya sejak pandemi Covid-19 dimulai-serta mempekerjakan maskapai penerbangan staf tambahan dan pilot.
TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.
Maskapai ini memotong penerbangan untuk membantu melayani pelanggan dengan lebih baik.
United tidak sendirian dalam kesengsaraan penjadwalannya. Seperti operator lainnya, United sedang memotong penerbangan untuk sisa tahun ini untuk "menciptakan lebih banyak buffer ke dalam sistem" dan memastikan bahwa maskapai ini tangguh, kata Kirby. Pada kuartal ketiga, kapasitas akanPotong 11 persen Dari kuartal yang sama di tahun 2019, sesuai poin Guy, dengan tujuan meringankan kesengsaraan terbang bagi para pelancong.
"Alasan kami menarik jadwal adalah melakukan yang lebih baik oleh pelanggan," kata Kirby dalam wawancaranya dengan CNBC, mengutip serangkaian pembatalan "frustasi" baru -baru ini di Bandara Heathrow di UK.
Menurut poin Guy, Kirby juga mencatat pada panggilan pendapatan 21 Juli bahwa 200 penerbangan akan dipotong dari Bandara Internasional Newark Liberty, yang baru -baru ini mengalami lebih banyak penundaan daripada bandara A.S. lainnya. Pemotongan penerbangan disebabkan oleh konstruksi landasan pacu, katanya, dan akan menjangkau "beberapa minggu pada bulan September."
Kirby mendapat peringatan tentang pemesanan perjalanan liburan.
Karena kita masih menikmati cuaca musim panas, Desember mungkin tampak seperti jauh. Tetapi jika Anda berencana bepergian untuk melihat keluarga atau teman musim liburan ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan pemesanan lebih awal dari biasanya.
Ketika ditanya tentang terbang akhir tahun ini, Kirby mengatakan United akan menarik jadwal penerbangan kembali untuk meningkatkan keandalan. Ini lagi karena "infrastruktur" di sekitar penerbangan, yang tidak dapat mendukung volume penerbangan tertentu. "Sayangnya, masih akan ada lebih sedikit kursi yang tersedia di seluruh sistem," kata Kirby. "Kamu mungkin harus memesan lebih awal untuk Natal."
Pada bulan Desember, maskapai ini telah mengantisipasi kembali ke level yang sama yang terlihat pada tahun 2019, tetapi sekarang memproyeksikan kapasitas untuk turun sekitar 10 persen, menurut Kirby. "Meskipun kami memiliki staf, meskipun kami memiliki sumber daya untuk melakukannya, kami akan menjadi lebih kecil hanya untuk memastikan kami dapat menutupi semua hal yang berada di luar kendali kami," tambahnya.
