Good Lifestyle

Ketika maskapai penerbangan mulai kembali ke operasi yang relatif normal setelah dua tahun berurusan dengan pandemi Covid-19, mereka juga sibuk mengubah cara mereka melayani pelanggan mereka. Banyak yang punyamemperbarui jadwal dan peta rute mereka dengan menambahkan atau menjatuhkan penerbangan karena pergeseran permintaan, sementara yang lain memilikiMenyentuh layanan dalam penerbangan mereka untuk penumpang. Sekarang, Delta Air Lines telah menambahkan perubahan lain yang akan mencegah pelanggan melakukan satu hal saat memesan kursi pada penerbangan. Baca terus untuk melihat bagaimana ini dapat memengaruhi perjalanan Anda berikutnya dengan operator.

Baca ini selanjutnya:Southwest memotong penerbangan dari 3 kota besar ini, mulai Juni.

Seperti industri mana pun, maskapai penerbangan terus -menerus memperbarui cara mereka melayani pelanggan mereka, apakah akan mencapai garis bawah anggaran mereka atau untuk memenangkan lebih banyak penumpang dengan rencana perjalanan mereka. Tetapi ketika operator muncul dari dua tahun penurunan penjualan tiket karena COVID-19, beberapabekerja ekstra mil Untuk mengisi kursi dan mempertahankan hubungan yang baik dengan selebaran mereka yang paling setia. Ini termasuk Delta Air Lines, yang telah mengubah pengalaman pelanggan dalam beberapa cara selama beberapa bulan terakhir.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Pada bulan Maret, operator mengumumkan bahwa mereka akan memperbaruiProgram Keanggotaan Skymiles -nya Untuk secara permanen mengizinkan penumpang mendapatkan dolar kualifikasi medali, segmen kualifikasi medali, dan kualifikasi medali mil yang baik menuju status loyalitas dengan kesetiaan maskapai bahkan pada penerbangan penghargaan, poin yang dilaporkan Guy. Sebelumnya, kebijakan era Covid akan berakhir pada akhir tahun 2022, menjadikannya maskapai besar pertama yang menjadimengumumkan penumpang ini.

Dan bukan hanya selebaran yang akan melihat perbedaan. Di bulan Maret, Delta jugaMembawa kembali makanan panas di penerbangan, termasuk layanan tiga kursus untuk penumpang kelas pertama dan bisnis. Jugamemperbarui kit kemudahannya diberikan kepada Delta satu penumpang untuk lebih berkelanjutan dan ramah lingkungan. Dan itu bahkan menghidupkan kembali minuman pra-pengambilan dan makanan ringan untuk mereka yang menerbangkan tingkat bisnis.

Namun selain pengalaman penerbangan itu sendiri, Delta juga baru -baru ini membuat beberapa perubahan pada cara penumpang memesan perjalanan mereka dengan maskapai. Dalam bulan-bulan sebelum pandemi Covid-19, maskapai itu dengan tenang mulai memblokir penumpang tertentu dariMemilih tugas kursi tertentu Selama pemesanan jika mereka bepergian sendirian atau hanya dengan satu teman, lapor poin Guy. Sekarang, maskapai ini telah mengkonfirmasi bahwa kebijakan tersebut akan tetap di tempat untuk memudahkan keluarga atau mereka yang bepergian dalam kelompok tiga atau lebih untuk duduk di dekat satu sama lain di kabin ekonomi utama maskapai dengan memesannya sejumlah barisan tertentu setiap penerbangan.

TERKAIT:Untuk informasi terbaru, daftar untuk buletin harian kami.

Kebijakan pemesanan, yang oleh maskapai ini disebut sebagai "algoritma peta kursi dinamis," menggunakan data reservasi dari penerbangan sebelumnya pada setiap rute untuk menentukan jumlah baris yang akan ditahan oleh para pelancong kelompok atau keluarga, lapor Point Guy. Ini berarti bahwa rute liburan atau rekreasi yang populer akan sering melihat sebanyak lima hingga delapan baris yang dipesan, sementara kaki-kaki yang memiliki perjalanan bisnis lainnya dapat memiliki sedikit dua. Perusahaan juga mengklarifikasi poin pria bahwa saat ini hanya memblokir baris ke belakang pesawat untuk jenis reservasi ini untuk saat ini.

"Menjadi merek yang berpusat pada pelanggan berarti kami terus-menerus bekerja untuk menawarkan pengalaman optimal di seluruh perjalanan," kata juru bicara Delta kepada The Points Guy. "Mengambil pendekatan dinamis dengan tampilan peta kursi kami adalah salah satu cara untuk melakukannya dengan memberikan pilihan tempat duduk yang disukai di semua kabin - pada saat pemesanan atau di gerbang ketika bekerja dengan agen - untuk pelanggan yang bepergian sendiri atau dengan grup."

Tetapi bahkan dengan perubahan, kursi tidak akan tetap diblokir untuk semua pelancong solo atau pasangan. Setiap selebaran yang memiliki status platinum atau berlian dalam program loyalitas Skymiles maskapaiMasih bisa memilih kursi itu Tidak peduli berapa banyak orang yang termasuk dalam reservasi mereka,Perjalanan + waktu luang Laporan.

Jika Anda ingin tahu berapa banyak baris yang diblokir yang ada di penerbangan Delta Anda berikutnya, ada cara Anda dapat memeriksanya. Menurut Points Guy, cukup lakukan dua pencarian terpisah saat memesan penerbangan, dengan pencarian pertama untuk ketersediaan tempat duduk untuk satu pelancong dan yang lainnya untuk tiga atau lebih. Kursi yang diblokir akan tampak tidak tersedia untuk pencarian solo wisatawan sambil tetap terbuka untuk kueri grup yang lebih besar.

Baca ini selanjutnya: Anda tidak akan dapat memesan penerbangan ke negara bagian ini, pada 6 Juni .