Good Lifestyle

Sebagai mantan karyawan ritel dengan pengalaman bertahun-tahun menikahi kasir, ada satu hal yang saya tahu pasti: Jika Anda ingin memiliki pengalaman berbelanja yang menyenangkan, sangat membantu untuk mematuhi olehaturan emas Ketika datang ke interaksi Anda dengan mereka yang menangani barang berharga Anda dan mengambil uang Anda. Mengapa? Nah, sisihkan bahwa itu hanya hal yang baik untuk dilakukan (setelah semua, bekerja berjam-jam dengan senyum tegang di wajah Anda bukanlah prestasi yang mudah), sedikit kebaikan dan pertimbangan mungkin benar-benar menghemat uang.

"Kesopanan membuatmu benar-benar jauh ketika kamu berbelanja," kataMark ellwood., penulis buku terlarisBargain Fever: Cara berbelanja di dunia diskon.Jika Anda baik pada kasir, mereka dapat melakukan semuanya dari menyediakan Anda dengan kupon yang mereka tunggu tepat di sebelah register untuk mengundang Anda untuk menstruasi "pra-penjualan", di mana toko-toko dengan harga diskon.

Tetapi tidak ada yang akan terjadi jika Anda mengganggu mereka. Jadi, untuk memastikan bahwa setiap interaksi yang Anda miliki dengan kasir Anda hormat, kami telah menemukannyafrasa yang seharusnya Anda lakukan,Betulkah Coba hapus dari kosakata Anda. Baca terus untuk apa yang tidak boleh dikatakan, serta beberapa tips pilihan tentang cara menghindari perilaku belanja yang mungkin mengarah pada Anda menjatuhkan satu atau dua frasa yang tidak baik.

Lanes ekspres ada karena suatu alasan: untuk menyelamatkan orang hanya membeli dua item dari menunggu di belakang orang lain dengan cartloads. Tetapi jika Anda mencoba untuk menipu sistem (atau hanyaBetulkah Buruk di penghitungan), Anda harus menjawab kepada pelanggan di belakang Anda yang tidak memiliki kesabaran untuk 22 item Anda memegang segalanya. Dan ketika kasir harus berurusan dengan Anda dan semua pelanggan marah itu, maka Anda bisatentu saja menganggap mereka kesal, juga.

Banyak orang menganggap "punggung" dari toko mana pun adalah beberapa tanah ajaib yang penuh dengan semua hal pekerja memutuskan untuk tidak mengenakan rak karena suatu alasan. Sayangnya, bukan itu masalahnya. Ketika stok di depan berjalan rendah, seseorang kemungkinan besar sudah mengisi kembali dengan overstock dari belakang. Jika tidak ada yang tersisa, maka barang itu mungkin terjual habis. Berdebat dengan kasir tentang hal ini dan mengharapkan mereka untuk mengambil waktu jauh dari pekerjaan yang sudah mereka lakukan untuk mencari barang yang mereka tahu tidak akan ada untuk satu karyawan yang marah.

Sambil mengatakan ini dengan keras dapat membuat Anda merasa lebih baik tentang saldo bank negatif atau pembayaran kartu kredit yang telah jatuh tempo, tidak perlu disalahkan pada kasir. Dan, bahkan jika saldo rekening bank Andaadalah Dalam hal positif, banyak faktor lain dapat membatasi Anda untuk melakukan pembelian.

Menurut orang-orang di perusahaan kartu kreditMenemukan, Kartu Anda mungkin telah ditandai untuk aktivitas mencurigakan, Anda mungkin berbelanja di area di mana Anda biasanya tidak melakukan pembelian, atau mungkin ada pegangan baru-baru ini di akun Anda yang tidak Anda sadari. Tetapi cara apa pun Anda melihat situasi ini, itu bukan kesalahan kasir - dan tidak perlu mengeluarkannya.

Sementara kasir memahami bahwa pelanggan ingin menghemat uang sebanyak mungkin, bisa agak membosankan untuk memisahkan pesanan Anda menjadi beberapa transaksi supaya Anda dapat menyimpan setiap sen terakhir. Belum lagi, biasanya mencadangkan sisa baris - dan itu hanya mengarah ke lebih banyak pekerjaan untuk kasir.

Ini bukan lelucon yang lucu. Kadang-kadang pemindai tidak bekerja dan kasir harus memasukkan kode secara manual atau beralih ke manajer mereka untuk bantuan. Harus memaksakan tawa pada lelucon yang sama yang telah mereka dengar sepanjang hari saat mereka berusaha menemukan solusi untuk item non-pemindaian biasanya hanya menempatkan kasir dalam suasana hati asam.

Bahkan jika kupon Anda hanya kedaluwarsa kemarin, Anda tidak boleh berasumsi bahwa kasir selalu dapat membuat pengecualian untuk Anda. Dalam artikel untukNikel tangguh, mantan kasir eceranAnna Marie Bowman. Mengungkapkan bahwa banyak pembeli yang mengabaikan memahami bahwa kasir sering kali tidak memiliki kekuatan untuk mengesampingkan kupon yang kedaluwarsa atau mungkin tidak diizinkan berdasarkan kebijakan toko itu. Jadi, dalam meminta mereka untuk menimpa harga untuk Anda, Anda meminta mereka untuk meletakkan pekerjaan mereka sendiri dalam bahaya - sesuatu yang tidak mereka (dan tidak seharusnya) lakukan supaya Anda dapat menghemat dolar tambahan.

Bahkan jika Anda mengatakan ini dengan cara bercanda, masih sangat tidak nyaman untuk kasir karena mereka dapat melakukan banyak masalah - dan bahkan dapat dipecat - karena menggunakan diskon karyawan mereka pada teman dan keluarga, belum lagi orang asing. Selama karier saya sebagaiKaryawan Ritel, itu sering menyimpan kebijakan bahwa Anda hanya dapat membagikan diskon karyawan Anda dengan pasangan Anda, karena perusahaan dapat kehilangan sejumlah besar uang melalui penggunaan diskon ini yang tidak tepat.

Salah satu momen terburuk untuk kasir adalah ketika seorang pelanggan yang telah menyerahkan tagihan mereka untuk membayar tiba-tiba ingin memberikan perubahan yang tepat. Tidak hanya kasir yang dipaksa untuk melakukan banyak matematika dengan cepat, tetapi ini juga menampung garis yang tidak perlu. Tempatkan saja dengan tagihan Anda dan simpan perubahan untuk waktu lain!

Demikian pula, silakan berpikir dua kali sebelum membayar barang senilai $ 10 dengan koin. Jika ada cara untuk menghindarinya, kasir Anda pasti akan berterima kasih karena tidak memberi mereka pekerjaan yang ditakuti menghitung tumpukan perempat dan dime.

Meskipun ini adalah praktik yang sangat dapat diterima ketika toko lambat, tidak dianggap dapat diterima ketika ada 19 pelanggan lain yang harus menunggu saat Anda mencari item yang hilang. Jika toko sibuk, cukup bayar barang-barang Anda dan kemudian kembali dan beli item yang hilang dalam transaksi terpisah.

Intinya: Bersikap baik pada kasir Anda. Jika Anda berusaha untuk memperlakukan mereka dengan hormat, maka mereka akan melakukan hal yang sama untuk Anda dan produk Anda.

SebagaiCindy Post Senning., seorang direktur di Emily Post Institute, diceritakanNPR, menggunakan frasa sederhana ini akan membuat transaksi apa pun jauh lebih menyenangkan bagi semua orang. "Kita perlu mengartikulasikan prinsip-prinsip ini dalam semua interaksi kita," katanya. "Sangat menghormati untuk membuat permintaan daripada menuntut, untuk menunjukkan rasa terima kasih dan penghargaan, untuk menyambut orang lain, untuk memberikan perhatian penuh, untuk mengakui penghargaan yang ditunjukkan, [dan] untuk mengakui dan menunjukkan rasa hormat pada usia, berdiri, dan penting."

Tidak peduli seusiamu, kasir secara hukum diminta untuk memeriksa ID Anda. Bahkan, di toko-toko tertentu seperti Walmart, undang-undang minuman keras begitu banyak dipaksakan bahwa karyawan bahkan tidak diizinkan untuk menjual alkohol kepada pembeli yang ditemani oleh siapa pun di bawah usia 21. Jadi, sebelum Anda meninggalkan rumah untuk membeli minuman keras, pastikan Anda untuk memiliki ID Anda dengan Anda.

Saat ini, menurutKonferensi Nasional Legislatif Negara, sekitar selusin kota di seluruh Amerika Serikat setidaknya memaksakan biaya bagi pelanggan yang lebih suka memilih plastik di atas kertas. Di tingkat negara bagian, beberapa negara bagian, seperti New York, memiliki larangan grosir. Jadi waspadai kebijakan yurisdiksi Anda untuk mencegah interaksi yang lebih hangat dari-engkau terjadi. Dan jangan salahkan kasir untuk kebijakan plastik negara Anda - kami dapat menjamin bahwa mereka benar-benar tidak ada hubungannya dengan itu.

Menurut psikologSusan Krauss Whitbourne., Ph.D., denganPsikologi hari ini, berbicara di ponsel Anda selama interaksi dengan kasir Anda adalah langkah buruk. Anda kemungkinan lepas seolah-olah Anda tidak menganggap kasir untuk menarik perhatian Anda. Dengan kata lain, Anda bersikap kasar.

Percayalah padaku: Mereka seefisien mungkin.

Jika Anda berjalan ke toko mengetahui bahwa itu tutup segera, menumpuk keranjang belanja Anda penuh barang dagangan bukanlah cara untuk berteman dengan kasir yang harus tinggal lebih lama untuk memeriksa Anda. Mencoba menyimpan barang-barang setelah sebuah toko telah ditutup hanya menempatkan tekanan yang tidak dibutuhkan pada staf penutup, yang tidak akan terlalu senang untuk menghabiskan waktu ekstra membunyikan barang-barang Anda ketika mereka sudah dalam perjalanan pulang.

Mengeluh kepada kasir tentang kurangnya register terbuka tidak ada tujuan. Tidak hanya mereka tidak dapat melakukan apa-apa tentang itu, tetapi sebagian besar waktu, ini berarti mereka hanya memiliki begitu banyak orang untuk bekerja di jalur - dan mereka semua sudah bekerja mereka. Jika ada, Anda dapat menemukan manajer dan berbicara dengan mereka tentang hal itu, tetapi jangan memberikan satu-satunya kasir yang bekerja keras, terutama karena mereka mungkin kelebihan diri dengan pelanggan.

Jika Anda menemukan diri Anda di sebuah perusahaan butik di mana karyawan tidak mengenakan seragam, ia membayar untuk menuju ke kasir untuk meminta bantuan ketika Anda membatasi peluang Anda untuk meminta seorang warga sipil untuk mendapatkan celana jins. Namun, di mana pun, jika mereka mengenakan tag seragam dan nama sambil berjalan di sekitar perimeter toko, mereka seorang karyawan.

Bahkan jika yang Anda katakan benar, menggunakan nada yang baik membuat semua perbedaan dalam jenis interaksi ini. Juga, Anda mungkin masih ingin memeriksa tanggal kedaluwarsa pada penjualan untuk memastikan bahwa mereka masih berlaku. Sementara kasir kemungkinan besar akan dengan senang hati mengubah harga untuk Anda, selalu membayar (secara harfiah) untuk memeriksa kapan promosi di dalam toko berakhir.

Kecuali toko menawarkan pencocokan harga, sebagian besar kasir tidak dapat melakukan apa-apa tentang ini. Jika itu benar dan Anda menginginkannya untuk harga itu, taruhan terbaik Anda adalah membelinya di toko lain.

Tentu, itu mungkin hanya lelucon yang tidak bersalah, tetapi menurutDepartemen Perbendaharaan Amerika Serikat, Saat ini ada perkiraan $ 70 juta dalam tagihan palsu yang beredar. Jika Anda memiliki kasir yang sangat sensitif, mereka mungkin hanya menolak uang Anda.

Sementara kasir dapat memaksa tertawa ketika mereka mendengar lelucon Ayah seperti ini, kenyataannya adalah bahwa mereka kemungkinan telah mendengar lelucon yang sama 17 kali hari itu. Dan ketika Anda sudah berurusan dengan pelanggan sepanjang hari, itu bisa sulit untuk dipalsukan tawa untuk ke-18 kalinya. Cukup sopan, tersenyum, dan jauhkan penilaian Anda pada diri sendiri, dan semua orang akan menang.

Di sebagian besar toko, Anda dapat mengembalikan barang tanpa tanda terima dan masih menerima kredit toko. Tetapi sebelum Anda mengembalikan barang-barang Anda, mendidik diri sendiri tentang kebijakan pengembalian toko untuk menghindari membuat sakit kepala untuk diri sendiri dan karyawan toko. Sebagai mantan karyawan ritel, saya dapat membuktikan fakta bahwa sebagian besar kasir tidak dapat mengubah kebijakan pengembalian mereka untuk pembeli karena melanggar aturan dapat mengancam posisi mereka di perusahaan.

Menggesekkan kartu Anda dua kali tidak akan membebankannya waktu ekstra - terutama ketika itu tidak melewati pertama kali. Kasir tidak berusaha mencuri uang Anda - mereka hanya ingin membuat Anda check out secepat dan seefisien mungkin.

Ingat: kasir adalah profesional. Banyak toko - seperti pasar makanan utuh, misalnya - sebenarnyakereta karyawan mereka tentang teknik kantong terbaik. Biarkan mereka melakukan pekerjaan mereka.