McDonald's secara diam-diam membuat perubahan di dalam toko yang membuat frustrasi ini, kata pelanggan
Untuk merugikan pelanggan dan karyawan.
Ketika pelanggan mulai kembali ke ruang makan restoran dan pemesanan secara langsung, satu fitur frustasi dari papan menu digital diMcDonald's. Restoran akan menyala. Seperti yang Anda ketahui, tampilan digital yang dipasang di atas penghitung berputar antara berbagai item fitur dan menu. Menurut satu pengguna Twitter, rotasi pada layar ini sekarang menyertakan sesuatu yang sering di iklan.
"Wow. McDonald's sekarang memblokir seluruh menu untuk menampilkan iklan setiap menit atau lebih. Desain hebat. Membuatnya sangat mudah untuk dipesan." Membaca frustrasimenciak oleh pengguna @gusbuckets. Sementara Tweet itu sendiri berasal dari tahun 2019, baru-baru ini mendorong diskusi hidup tentang Reddit, di mana ribuan pengguna menggemakan kecewa mereka pada penggunaan rantai teknologi papan menu digital.
TERKAIT:McDonald's bekerja sama dengan band pop paling populer di dunia
Untuk satu, menghalangi menu dengan iklan membuatnya lebih sulit untuk melakukan pemesanan, karena pelanggan harus menunggu lebih lama untuk reel konten untuk akhirnya menyorot bagian menu yang mereka inginkan. Ketika beberapa redditor menunjukkan, ini kemungkinan akan memperlambat layanan, terutama selama masa sibuk.
Frustrasi lain yang dimiliki penggemar dengan papan menu digital adalah kenyataan bahwa mereka tidak selalu menampilkan harga. Sementara McDonald's dikenal dengan mengangkangiujung bawah dari spektrum harga untuk makanan cepat saji, harga barang yang tepat dapat bervariasi dari lokasi ke lokasi. Belum lagi, seringnya dimasukkannya baruPenawaran waktu terbatas danTawaran Unggulan. Membuatnya lebih sulit untuk mengukur seberapa banyak Anda benar-benar menghabiskan saat memesan.
Jadi apa kesibukannya, McDonald's? Mengapa mengaburkan menu Anda dengan iklan makanan Anda sendiri? Kami sudah tertarik dan siap melakukan pemesanan. Redditor berspekulasi ini mungkin merupakan taktik yang tujuannya dua kali lipat. Untuk satu, McDonald's bisa berusaha mengurangi waktu keputusan kami dengan harapan bahwa kami akan berpikir dengan perut kami alih-alih secara logis meneliti nilai barang. (Dan ini dia7 Cara Sneaky McDonald's membuat Anda membelanjakan lebih banyak.)
Yang lain berpikir rantai ingin mengubah pelanggan ke metode pemesanan digital lainnya, sepertiAplikasi seluler atau kios mandiri.
Pernahkah Anda kesulitan memesan dari papan menu digital? Atau apakah perubahan lain di McDonald's mengganggu Anda? Beri tahu [email protected]. Dan jangan lupaMendaftar untuk buletin kami Untuk mendapatkan semua berita restoran terbaru dikirim langsung ke kotak masuk Anda.