Rahasia di belakang layar ini di Chick-fil-A adalah pelanggan yang menakjubkan
Rantai sedang disebut "malas."
Otomatisasi Bukanlah yang baru bagi industri makanan cepat saji - pada kenyataannya, rantai restoran telah berkembang pesat selama beberapa dekade. Misalnya, Ray Kroc belum menjual mesin milkshake yang sangat efisien ke restoran cepat saji pada awal 1950-an,McDonald's. mungkin tidak pernah menjadi pemimpin industri hari ini, menurutBiografi. Darigaris drive-thru pertama kali digunakan pada pertengahan abad ke-20 keAplikasi Order Digital. Saat ini, teknologi telah lama menjadi bagian dari model bisnis untuk banyak operasi.
Jadi itu mengejutkan begitu banyakCewek-fil-a Penggemar bereaksi dengan vitriol sedemikian rupa sehingga beberapa restoran rantai menggunakan sistem conveyor belt untuk memindahkan pesanan di belakang layar. BerdasarkanNewsweek., video yang menunjukkan sistem sabuk cewek-fil-a conveyor yang diunggah ke platform media sosial Tiktok mengumpulkan jutaan pandangan dan, sebelum komentar dimatikan, ribuan komentar, banyak di antaranya sangat kritis terhadap sistem.
TERKAIT:8 Secret Chick-fil-A menu Anda harus mencoba setidaknya sekali
Banyak pemirsa menyebut penggunaan sistem pengiriman belt conveyor in-store "malas" dan membuat franchise untuk penggunaannya. Namun, penggalian yang lebih dalam ke dalam situasi mengungkapkan bahwa sistem ini hampir tidak tersebar luas di semua lokasi, dan dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan keselamatan karyawan.
BerdasarkanNewsweek., Seorang perwakilan cewek-fil-a mengatakan rantai menggunakan sistem ban berjalan hanya di beberapa "30 restoran rantai," yang keluar hanya sekitar 1% dari unit di semua negara.
SamaCewek-fil-a juru bicara menyatakan bahwa "sebagian besar digunakan secara horizontal di restoran dengan kios drive-thru [kedua]," menambahkan bahwa tujuan itu terutama untuk membuat karyawan tetap aman ketika mereka berjalan di luar antar mobil.
Untuk lebih, periksa:
- Chick-fil-A baru saja mengembalikan item menu populer ini
- Chick-fil-A sedang mengalami kekurangan utama dari pokok ini
- Sarapan terburuk # 1 untuk memesan pada cewek-fil-a
Dan jangan lupaMendaftar untuk buletin kamiUntuk mendapatkan berita restoran terbaru yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda.