Old Navy révèle des vestiaires propulsés par AI cette semaine
C’est comme le placard virtuel de Cher de "Clueless" prendre vie.
En toute honnêteté, les salles d'ajustement sont le fléau de mon existence. Essayant de se faufiler dans un jean - ou pire encore, un maillot de bain - dans un environnement de vente au détail n'est pas mon idée de plaisir. Je préfère de loin avoir un défilé de mode dans le confort de ma chambre, même si cela signifie acheter plusieurs tailles et devoir faire face aux retours plus tard. Et je sais que je ne suis pas seul.
UN Enquête 2024 ont constaté que 36% des adultes quittent les magasins de vêtements vides en raison des expériences de salle d'ajustement négatives, suscitant des sentiments d'insécurité (19%), de la frustration (19%) et de la déception (16%).
Maintenant, cela pourrait être pour plusieurs raisons. Si le vestibule de la salle d'ajustement est laissé sans surveillance, il est difficile de demander une taille différente ou de demander un test de prix. Au lieu de rechercher les racks pour une autre taille, un client peut se sentir plus enclin à l'appeler et à quitter le magasin.
Ou peut-être y a-t-il un haut que vous aimez, mais je ne peux pas imaginer comment vous le cacheriez. Sans personne avec qui converser, vous pouvez décider d'abandonner l'élément uniquement pour le regretter plus tard.
Vieille marine utilise l'IA pour guérir la crise de la salle d'adaptation de l'industrie de la mode. Et en tant que personne qui est anti-dessin, je pourrais être convaincue.
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Selon une vidéo partagé par Instagrammer Jade Dillingham , Old Navy ajoute des écrans AI Touch à ses vestiaires. Dans le clip, un associé de magasin explique à Dillingham comment elle peut utiliser la fonctionnalité de l'IA pour effectuer une vérification des prix, demander une taille différente et même acheter des styles similaires, tous sans avoir à quitter le stand.
«Donc, c'est notre nouveau système à Old Navy», commence l'employé. Elle accroche les vêtements sur les supports de vêtements propulsés par l'IA, qui s'autopopuliquent sur l'écran. (Pour les milléniaux, c'est essentiellement le placard virtuel de Cher Désemparés prendre vie.)
"Juste à l'écran, il va récupérer chaque élément que vous avez. Il vous indiquera le prix et alors si vous devez modifier la taille, vous appuyez sur la« taille de changement »», explique-t-elle.
Les clients peuvent sélectionner la taille qu'ils souhaitent essayer avant d'appuyer sur le bouton «Demande maintenant». «Quelqu'un sur le sol verra [votre demande] et vous apportera la bonne taille», ajoute-t-elle.
Dans le coin inférieur gauche, les acheteurs peuvent voir si un associé de magasin a été affecté à leur demande. Des mises à jour de notification telles que "Je cherche maintenant" et "Je l'ai!" apparaîtra, aux côtés d'une minuterie.
La nouvelle fonctionnalité d'IA est également votre styliste personnel. Par exemple, dites que vous essayez une paire de pantalons en lin noir. L'écran affichera les anciens dessus de la marine, les chemises boutonnées et les pulls pour la tenue inspirée.
De plus, l'écran tactile vous permettra également de savoir si un article est encore réduit ou en vente finale. Les clients peuvent également voir leur grand total dans le coin inférieur droit, il n'y a donc pas de surprise à la caisse.
