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Qu'il s'agisse de trouver une bonne affaire sur un vol, Vérifier un sac , ou en passant par la sécurité rapidement, votre expérience de voyage peut souvent dépendre de la compagnie aérienne que vous choisissez de voler. Maintenant, Delta a annoncé une série de changements majeurs qui affecteront les voyageurs. Voici ce que vous pouvez attendre de la compagnie aérienne dans les prochains mois.

EN RAPPORT: 4 Major United Airlines changent et comment ils affecteront les voyageurs .

Pendant des décennies, passer à travers la sécurité de l'aéroport a été une expérience longue, lourde et souvent frustrante. Mais grâce à la nouvelle technologie, passer à votre prochain vol pourrait être un jeu d'enfant si vous voyagez avec Delta.

Dans un communiqué de presse du 13 août, le transporteur a annoncé qu'il élargirait bientôt son TSA PreCheck ID sans touche À tous ses aéroports Hub et «Sélectionner des stations» d'ici la fin de 2025. Delta a initialement lancé le service en 2021 en partenariat avec la Transportation Security Administration (TSA) en tant que Delta Digital ID.

Selon la compagnie aérienne, la technologie rationalise le processus de sécurité et aide les voyageurs à parcourir les points de contrôle jusqu'à 60% plus rapidement que ceux qui dépassent les informations d'identification traditionnelles TSA PreCheck. Ceci est en grande partie grâce à la vérification automatisée d'identification en utilisant la reconnaissance faciale qui réduit le temps de traitement à sept à 10 secondes.

Pour profiter de le service accéléré , les voyageurs devront être un membre inscrit de la TSA Precheck et stocker leurs informations de passeport et leur numéro de voyage connu (KTN) connu dans leur profil Delta. Vous devrez également être inscrit en tant que membre de la fidélité Delta SkyMiles et avez téléchargé l'application Fly Delta sur votre téléphone. Toute personne éligible recevra une notification pour s'adapter au service lorsqu'il vérifiera un vol sur ses appareils.

Dû Vérifiez vos bagages Avant qu'un vol peut faire du voyage déjà long à votre porte encore plus long. Cependant, vous pouvez gagner du temps précieux si vous volez avec Delta.

Dans le même communiqué de presse du 13 août, la compagnie aérienne a annoncé qu'elle ajoutait l'expérience de «Drop Drop Drop» dans certains aéroports. Les voyageurs qui vérifient l'application et ont juste besoin d'imprimer leurs étiquettes à bagages pourront ignorer les lignes traditionnelles avec leur propre point de dépôt dédié pour gagner du temps.

Vous avez hâte de tomber et de partir? Le service est déjà disponible à l'aéroport international d'Atlanta Hartfield (ATL), à l'aéroport de Boston Logan (BOS), à l'aéroport du comté de Wayne Metropolitan de Detroit et à l'aéroport international de Seattle - Tacoma (SEA). Il sera déployé dans le reste des aéroports de Delta Hub à la fin de 2025.

Certains voyageurs devront également passer moins de temps à transporter leurs sacs. Delta a annoncé que les voyageurs internationaux volant de l'aéroport international d'Incheon (ICN) en Corée du Sud à l'ATL (y compris ceux des vols aériens coréens) et les clients Delta volant de Londres Heathrow (LHR) à ATL n'auront plus à réclamer leurs bagages à l'État et à le revérifier avant d'embarquer un vol de connexion.

Au lieu de cela, leurs bagages passeront de manière transparente jusqu'à leur destination finale, les économisant jusqu'à 25 minutes pendant leur escale.

Ce n'est pas le seul nouvel avantage: les voyageurs arrivant à l'ATL de LHR n'auront plus à passer à nouveau par un point de contrôle de sécurité une fois qu'ils sont arrivés aux États-Unis et peuvent plutôt continuer à leur porte de connexion. Les passagers devront être inscrits au Programme d'entrée mondial ou utilisez le contrôle du passeport mobile pour vous qualifier.

EN RAPPORT: Dire ces deux mots secrets vous procurer une mise à niveau instantanée de la compagnie aérienne .

Le mois dernier, Delta a généré un indignation en ligne importante lorsque le président des compagnies aériennes Glen Hauenstein a déclaré lors d'un appel de bénéfices que les résultats étaient prévus d'augmenter l'utilisation de l'IA pour prendre des décisions de tarification des billets d'avion À 20% du réseau national du transporteur d'ici la fin de 2025, a rapporté le site de voyage de Travel, The Point Guy.

Auparavant, la compagnie aérienne avait déclaré qu'elle utilisait la technologie pour déterminer seulement environ 1% de ses vols aux États-Unis

Dans une lettre envoyée par les sénateurs américains Ruben Gallego (D-az), Mark Warner (D-md), et Richard Blumenthal (D-CT), ont exprimé les législateurs préoccupations concernant les changements , y compris le manque de garanties claires ou la protection contre la discrimination individuelle potentielle.

"Les pratiques de tarification individualisées actuelles et planifiées de Delta présentent non seulement des problèmes de confidentialité des données, mais signifieront également que le prix des prix augmente également à la hausse du" point de douleur "personnel de chaque consommateur à un moment où les familles américaines sont déjà aux prises avec la hausse des coûts", ont-ils écrit.

En réponse, Delta clarifié Ce qu'il dit, c'est la «désinformation» sur son utilisation de l'IA dans une lettre écrite par Peter Carter , chef des affaires extérieures pour Delta.

«Il n'y a pas de produit de tarif que Delta ait jamais utilisé, est des tests ou prévoit d'utiliser qui cible les clients avec des prix individualisés en fonction des données personnelles», a-t-il expliqué. «En outre, nous avons une tolérance zéro pour les prix discriminatoires ou prédateurs et nous conformes pleinement aux lois applicables dans la confidentialité, la tarification et la publicité. Nos fonctionnalités de tarification alimentées par l'IA sont conçues pour améliorer nos processus de tarification des tarifs existants.

Carter a également précisé que les clients ne sont pas tenus de se connecter au site Web de la compagnie aérienne pour comparer les prix. Il a expliqué que la technologie était utile pour l'analyse des prix qui permettrait aux employés de se concentrer sur d'autres tâches de grande priorité.

Alternativement, il a expliqué que Delta utilisait l'IA de manière utile, notamment en tant qu'outil pour les spécialistes des réservations confrontés à des questions complexes, à la planification des opérations technologiques pour la maintenance et la fiabilité de la planification, et la planification de l'équipage pour aider à planifier et à anticiper les absences et les remplacements nécessaires.

Meilleure vie a contacté Delta pour plus de clarification sur l'utilisation de l'IA par l'entreprise, et nous mettrons à jour cette histoire avec toute réponse.

Vous pourriez avoir moins d'options de réservation si vous prévoyez de voler avec Delta de New York pendant les mois les plus frais. La semaine dernière, la compagnie aérienne a annoncé qu'elle réduirait son horaire de vol depuis l'aéroport John F. Kennedy (JFK) et l'aéroport de Laguardia (LGA) 16% En janvier et 19% en février, rapporte les points Guy. Les aéroports Big Apple verront également une réduction de 10% en novembre, décembre, mars et avril.

Bien que le transporteur ne laisse pas directement abandonner les itinéraires pendant ce qu'il appelle la saison «hiver profonde», il y aura une baisse de fréquence pour certains endroits. Selon le gars des points, des villes comme Des Moines, Iowa; Wilmington, Caroline du Nord; Et Myrtle Beach, en Caroline du Sud, passera aux vols une fois par jour à partir de leurs trois départs actuels par jour.

Outre une diminution de la demande, Delta révèle également une décision des régulateurs de la Federal Aviation Administration (FAA) qui lui permettrait de conserver son décollage et des créneaux d'atterrissage très convoités dans les aéroports de New York avec une extension de renonciation à l'utilisation. En règle générale, les transporteurs doivent utiliser les blocs temporels ou risquer de les remettre pour les enchères par les concurrents.

"Suite à l'extension par la FAA de la dérogation à l'utilisation de l'emplacement de New York jusqu'à l'été 2026, Delta apporte des ajustements sélectionnés à notre horaire d'hiver à Laguardia (LGA) et John F. Kennedy (JFK) aéroports", a déclaré un porte-parole de Delta. «Nous nous excusons pour tout inconvénient que ces modifications du calendrier peuvent provoquer. Delta reste déterminée à minimiser les perturbations de voyage tout en assurant une transition en douceur pour tous les voyageurs touchés.»