Les acheteurs de Sam's Club annulent leurs adhésions: "Ils nous gouent"
Les membres du club de Sam en colère veulent savoir: "Quel est le but d'être un membre premium?"
Sam's Club restructure son plan d'adhésion, et un changement majeur a beaucoup Les clients ont tiré . Le Warehouse Club propose actuellement deux options d'adhésion: Club et Plus. Le niveau de club de base, qui est livré avec un Frais annuels de 50 $ , vous obtient une livraison le jour même, des économies de carburant réservées aux membres et un accès rapide au Sam's Club Auto Center. Cependant, pour 60 $ de plus, les membres peuvent s'inscrire au niveau positif et profiter de la livraison gratuite sur toutes les commandes, aucun minimum requis. Cependant, ce dernier avantage est sur le point de changer.
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À partir du 19 août, les membres ne recevront que la livraison gratuite pour les commandes en ligne avec au moins 50 $ d'articles éligibles avant impôt. La mise à jour controversée est apparue pour la première fois sur la page d'accueil des membres du Sam's Club au début de juillet. Pour les commandes plus en vertu du minimum de 50 $, un taux d'expédition de 8 $ à taux forfaitaire sera cloué.
Bien sûr, la livraison gratuite n'est pas la seule incitation à s'inscrire à un abonnement Sam's Club Plus. Au prix de 110 $ par an, le niveau d'élite est également livré avec une pharmacie exclusive et des économies optiques et un ramassage gratuit en bordure de rue, qui est un grand leurre pour les familles.
Cependant, comme de nombreux membres plus affirment, le meilleur avantage est la livraison gratuite. Par conséquent, en réponse au changement à venir, les membres en plus d'annulent leurs adhésions et se tournent vers le concurrent Costco.
Sur Facebook, un Plus un membre s'est exclamé , "Comme après tous les millions de dollars qu'ils gagnent déjà ne sont pas suffisants… ils nous garnissent et nous devrions les résister."
"J'utilise leur livraison gratuite tout le temps avec des achats de moins de 50 $. Je suppose que je devrai annuler mon abonnement plus et passer plus de temps chez Costco", " a écrit un client en gros Dans une publication Facebook séparée.
Un autre commentateur a convenu: "Je rétablisse définitivement l'adhésion à mon Sam's Club. J'ai fait le calcul et la remise en argent supplémentaire pour être un membre plus me suffit peut-être. moi gardant un abonnement plus. "
"Je viens de rétrograder mon adhésion plus à ce que le fait de payer plus pour rien", lit un troisième commentaire.
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Sur X, un membre plus a dit Sam's Club " aurait dû réduire les salaires d'exécutif "Au lieu de rendre plus difficile pour les clients d'obtenir la livraison gratuite sur les commandes en ligne.
"@Samsclub Vous indiquez que vous« appréciez beaucoup »nos abonnements, mais si c'était vrai, vous n'élimiriez pas la livraison gratuite - pourquoi nous tous mis à niveau vers plus. Vivre plus qu'un 1h d'un club, j'ai du mal à voir La valeur d'être membre "qu'ils ont écrit.
Un autre membre du club de Sam en colère a répondu: " Totalement d'accord avec ça . Quel est le but d'être un membre premium? Mauvais mouvement. Surtout dans cette économie [explétive]. Avidité. Pure cupidité. "
"Ouais, je vais" regarder dans " Laisser mon abonnement @samsclub plus très rapidement quand cela change. Je pourrais même tout annuler ensemble et aller avec @Costco ", a déclaré quelqu'un d'autre." Je pourrais même marcher la veille du renouvellement et demander un remboursement, car vous pouvez en obtenir un à tout moment. " ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dans un Entretien du 7 juillet Avec Fox Business, un porte-parole du Sam's Club a déclaré: "Nos membres sont au cœur de tout ce que nous faisons." Ils ont réitéré que le grossiste «travaille en permanence à offrir une expérience d'achat plus facile et plus pratique pour nos membres».
