Sam's Club ajoute un nouveau vendeur pour rivaliser avec Costco - mais les acheteurs ne sont pas heureux

Le partenariat cellulaire se présente sur les services de smartphone défaillant de Costco.


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Dans la guerre entre Sam's Club et Costco, le détaillant appartenant à Walmart a fait un puissant coup chez son concurrent en gros, espérant délasser de nouveaux membres. Il est largement connu que Sam's Club a investi dans des offres spéciales pour se différencier de Costco, comme le ramassage en bordure de rue, Son application Scan & Go et un plus rationalisé Processus de coching de réception . Cependant, le dernier partenariat cellulaire du Sam's Club est confronté à des réalisateurs majeurs des acheteurs.

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Le 10 avril T-Mobile a été nommé Le "fournisseur sans fil exclusif de Sam du Sam" dans un communiqué de presse émis par Walmart. Les membres du club de Sam peuvent désormais s'inscrire à des plans cellulaires, acheter les derniers gadgets T-Mobile et parler en tête-à-tête avec des experts mobiles, tout en achetant des produits d'épicerie et des éléments essentiels pour les "commodités supérieurs".

"Avec T-Mobile, nous apportons des services de télécommunications plus abordables à nos membres sans compromettre la qualité du réseau ou le service client", selon Leslie Fletcher , Sam's Club Vice-président du mobile et des services. "L'offre de T-Mobile correspond à notre engagement à offrir des produits et services de haute qualité à une valeur exceptionnelle pour nos membres."

le club de Sam annoncé le partenariat Sur Facebook, mais le niveau d'excitation du magasin n'était pas exactement égalé par ses membres. Plusieurs ont fait valoir que la présence du vendeur entraverait l'expérience d'achat du Sam's Club. "Juste une zone du magasin que j'évite donc je ne suis pas harcelé en essayant de magasiner", a commenté un utilisateur sur le post.

"Non merci. Je déteste être harcelé par eux quand je viens dans le magasin. Je descends dans une autre allée juste pour les éviter", a déclaré un acheteur malheureux, tandis qu'un autre a ajouté: "T Mobile est un déclassement. Ne ferait jamais affaire avec eux . "

Un autre membre du club de Sam a commenté: "Tant qu'ils ne m'empêchent pas de faire du shopping pour me poser des questions sur mon fournisseur de téléphones portables."

L'annonce Facebook du magasin a reçu plus de 260 réactions mixtes, dont un utilisateur a noté devrait être révélatrice du manque d'excitation des membres envers le New Deal. "Hey Sam's Club…. Êtes-vous en train de prêter attention aux commentaires?" " ils ont demandé.

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Cependant, la collaboration Sam's Club et T-Mobile est probablement une réponse aux services de smartphone actuels de Costco, qui a subi un coup important en février 2023 lorsque son partenaire tiers a fait faillite, par Le quotidien . À l'époque, les membres de Costco avaient accès à des plans de marchandises et de smartphones à prix réduit via AT&T, Verizon et T-Mobile. Ces opérateurs existent toujours chez Costco, mais dans un format différent - et ils ne sont pas contractés pour offrir des offres ou des services uniquement des membres de Costco.

Pendant ce temps, T-Mobile offre une bonne affaire aux membres du club de Sam. À compter immédiatement, les acheteurs peuvent "recevoir jusqu'à 1 350 $ par ligne de valeur lorsqu'ils passent à T-Mobile et échangent contre un nouvel appareil sur l'un des nouveaux plans de T-Mobile, Go5G Plus ou GO5G suivant", selon le communiqué.

Mis à part les téléphones, la station T-Mobile offrira également T-Mobile 5G Home Internet et T-Mobile pour les affaires. De plus, Sam's Club offre des incitations annuelles aux acheteurs qui activent un nouveau compte T-Mobile et maintiennent leur statut d'adhésion année après année.

"Nous améliorons vraiment la valeur totale que nous offrons à nos membres, offrant non seulement des prix compétitifs, mais aussi l'accès au réseau 5G le plus important et le plus rapide avec une expérience de" non-porte-carrier "sympathique et engageante à l'intérieur de nos clubs", a déclaré Fletcher. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb


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