Good Lifestyle

Tandis que Costco a peut-être aliéné certains acheteurs Répression de l'adhésion , le détaillant en gros a encore beaucoup de fans fidèles. Mais cette fidélité continue pourrait vous mettre dans une position compromettante grâce à un nouveau con affectant les clients de l'entreprise. Les responsables avertissent désormais d'une arnaque de courrier électronique Costco conçue pour voler les informations de votre carte de crédit après qu'un acheteur a partagé son expérience alarmante.

EN RAPPORT: Les acheteurs abandonnent Costco pour Sam's Club pour de nouvelles règles d'adhésion .

Dans un Entretien du 10 janvier avec KYTV affilié à NBC à Springfield, Missouri, Costco Client Michael Brown a déclaré qu'il avait fait une double prise lorsqu'il a vu un e-mail dans sa boîte de réception affirmant que son abonnement Costco avait expiré.

"Cela avait l'air si réel", a-t-il déclaré au média.

Malgré un abonnement automatique à renouvellement, Brown - qui est membre du détaillant en gros depuis une décennie - a déclaré que l'e-mail a piqué sa curiosité. Le message lui a dit qu'il pouvait étendre son compte Costco pendant 90 jours sans frais.

"Quand j'ai cliqué dessus, ils voulaient toutes sortes d'informations. Mon numéro de carte bancaire, mon adresse, mon numéro de téléphone", a-t-il expliqué. "C'est là que j'ai dit non."

Brown a dit qu'il avait fini par appeler Costco et on lui a dit que son abonnement n'était pas expiré.

"Ils étaient aussi conviviaux qu'ils pouvaient l'être et m'ont assuré que j'étais sur la bonne voie", a-t-il déclaré à KYTV.

EN RAPPORT: Costco déploie des nouveaux caddages controversés: "Je les déteste."

Il semble que Brown ne soit pas le seul à avoir reçu ce type d'e-mail récemment. Le bureau du procureur de district dans le comté de Sonoma, en Californie, a émis une alerte Le 15 février, avertissant les acheteurs que s'ils reçoivent un message indiquant que leur abonnement Costco a expiré, "c'est probablement une arnaque".

"Cet e-mail a circulé", ont déclaré des responsables dans l'alerte. "Vérifiez auprès de votre magasin Costco local ou contactez Costco via son service client sur son site Web si vous êtes préoccupé par l'état de votre adhésion."

Costco a également mis à jour le " Arnaques actuellement connues "La section de son site Web le 15 février pour inclure des informations sur ce schéma potentiellement en hausse. Le détaillant a fourni deux exemples de photos d'e-mails expirés de l'adhésion frauduleux que les acheteurs pourraient trouver dans leur boîte de réception.

En haut des deux messages, il y a quatre mots qui devraient déclencher des alarmes pour les clients: "Votre abonnement / compte a expiré!"

Selon Costco, si vous recevez un e-mail avec cet avertissement, vous devez supposer que vous avez affaire à une arnaque conçue pour voler les informations de votre carte de crédit. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Ces offres ne proviennent pas de Costco Wholesale", déclare le détaillant sur son site Web. "Vous ne devez visiter aucun lien fourni dans des messages comme ceux-ci, et vous ne devez pas fournir à l'expéditeur d'informations personnelles."

Costco ne demandera jamais les informations de carte de crédit par le biais de "communications électroniques non sollicitées", selon le Site Web du détaillant .

"Si vous recevez une communication qui semble être de Costco, vérifiez qui l'a envoyé", conseille le détaillant. "Soyez conscient des fautes de frappe et des fautes d'orthographe et, en particulier, des adresses de retour et des liens de contact qui ne se terminent pas avec un simple« @ costco.com ». L'expéditeur de toute communication par e-mail de Costco proviendrait d'un domaine Costco.com. En cas de doute, ne répondez pas. "

KYTV a parlé au Better Business Bureau (BBB) pour obtenir plus de conseils pour les acheteurs de Costco qui pourraient rencontrer ces faux courriels d'adhésion expirés.

"La meilleure chose à faire est d'accéder à votre compte sur l'application ou le site Web", directeur régional de BBB Pamela Hernandez a dit à la station d'information. "Si vous avez une adhésion comme un compte Costco ou Amazon Prime, vous pouvez vous connecter à votre compte et aller directement sur le site Web. S'il y a un problème, il y aura quelque chose à propos de votre abonnement expiré ou une sorte de notification dans votre compte avec les affaires."