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Maître de poste Louis Dejoy a travaillé sur une refonte majeure pour améliorer le Service postal américain (USPS) Depuis 2021. Mais à mesure que nous entrons dans une autre nouvelle année, ces efforts peuvent ne pas payer partout - et ils ne s'alignent certainement pas sur les attentes des clients. Les problèmes de courrier ont été persistants pour les gens des États-Unis, et certains disent maintenant qu'ils attendent des semaines pour faire livrer le courrier grâce à des retards USPS massifs.

EN RAPPORT: USPS commence la nouvelle année avec toutes ces modifications à votre courrier .

Le service de courrier incohérent devient un problème dans plusieurs parties du pays. KTVI affilié à Fox rapporté le 26 janvier que certains résidents de la région de St. Louis ont été confrontés à des semaines, voire des mois, à des retards de courrier.

Mary Ellen Moyland , une résidente de Ferguson, une banlieue de St. Louis, a déclaré au média qu'elle passerait parfois des semaines sans avoir de courrier, malgré la vérification de sa boîte aux lettres tous les jours.

"Je [vais] dans ma boîte aux lettres; il n'y a rien là-bas. Le lendemain, rien là-bas; le lendemain, rien là-bas", a déclaré Moyland. «Cela pourrait durer trois ou quatre jours; quartier, ressentez la même chose. "

Une situation similaire se déroule à Overland Park, Kansas, Fox4 rapporté le 30 janvier . "Nous avons fait livrer le courrier deux fois au cours des deux dernières semaines", " Peter Pierson , qui vit à South Overland Park, a déclaré au News Outlet.

Pierson s'est plaint au service postal, affirmant que son courrier n'a été livré que six fois depuis Thanksgiving.

"Je sympathise. Je sais qu'ils font de leur mieux. Cela doit également être une situation difficile pour eux", a-t-il déclaré. "Je fais la queue pendant 45 minutes ou plus, et j'ai écouté d'autres personnes très en colère."

EN RAPPORT: L'employé de l'USPS explique des retards de courrier massifs: "C'est un gâchis entier."

Ce ne sont pas seulement des problèmes de livraison. De nombreux résidents d'Overland Park, dont Pierson, ont dû se rendre à leur bureau de poste local pour récupérer leur courrier directement. Cela peut être une expérience tout aussi frustrante, car les clients se sont plaints que les lignes peuvent être longues, et ils pourraient toujours rentrer chez eux, selon Fox4.

"Parfois, ils ont mon courrier et parfois, ils ne le font pas. C'est aussi incohérent", a déclaré Pierson au point de vente. "C'est assez frustrant. Les factures sont payées. Tout ce que nous voulons, c'est que les gens fassent leur travail et remettent le courrier à notre boîte aux lettres."

Les clients de Sturgeon Bay, Wisconsin, exigent également des réponses sur les retards en cours dans leur région, WLUK affilié à Fox-Affiliate rapporté le 26 janvier .

"Cela a été tous les types de courrier", résident Carl Rauch a dit au média. "Au cours des derniers mois, les livraisons de courrier sont de deux ou trois jours par semaine."

EN RAPPORT: USPS a critiqué les retards de livraison et les conditions "inacceptables" .

Cela est devenu un problème à l'échelle nationale au fil du temps en raison des pénuries de personnel continues au sein de l'USPS, John McLaughlin , la présidente de l'Union AFL-CIO de l'Association nationale de St. Louis, a déclaré à KTVI.

«Nous sommes sous le personnel depuis assez longtemps… les transporteurs de lettres de la ville ont récemment pu embaucher plus d'employés, [mais cela a été] probablement 2 ou 3 ans [que] nous avons manqué d'environ 250 personnes juste dans la St. Installation de Louis City, "a déclaré McLaughlin.

Pourtant, le service postal soutient qu'il est "déterminé à fournir le meilleur service possible" aux clients, affirmant qu'il est "conscient des problèmes de livraison" dans différentes parties du pays, comme Sturgeon Bay, et a "pris des mesures pour s'attaquer les préoccupations. "

"Le service postal continue d'embaucher de manière agressive de nouvelles personnes pour nous aider à faire avancer le courrier", a déclaré l'USPS dans un communiqué à WLUK. "Nous encourageons également toute personne intéressée à rejoindre la main-d'œuvre des services postaux américains et à nous aider pendant cette période." ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb