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Peu importe à quel point vous pouvez être préparé, il y a encore beaucoup de choses qui peuvent mal tourner pendant que vous voyagez. Parfois, cela peut se résumer pour rester coincé Une longue ligne de sécurité Lorsque vous arrivez à l'aéroport. Dans d'autres cas, Trouver un siège À côté de vos jeunes enfants sur un vol peut être difficile. Dans des cas comme celui-ci, la plupart des gens savent contacter l'équipe de support client d'une compagnie aérienne s'ils rencontrent des problèmes graves. Mais maintenant, United et JetBlue ont émis un nouvel avertissement concernant une escroquerie de billets ciblant les passagers sur les réseaux sociaux. Lisez la suite pour voir comment vous pouvez vous protéger.

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Ce n'est pas du tout rare pour les personnes qui se retrouvent dans une liaison tout en voyageant pour tendre la main à leur compagnie aérienne pour obtenir de l'aide, y compris sur les réseaux sociaux. Mais selon Major Airlines, vous pourriez vous mettre risque de se faire dupe Si vous n'êtes pas trop prudent.

Récemment, les transporteurs ont pris conscience des escrocs qui se faisaient passer pour des représentants du service client et tendent la main aux voyageurs sur les principales plateformes de médias sociaux, notamment X (anciennement connu sous le nom de Twitter), Instagram et Facebook, rapporte Fox Business. La pratique semble également cibler les passagers qui peuvent être confrontés à des retards de vol ou à des annulations.

"Parallèlement au reste de l'industrie, nous avons vu plusieurs faux comptes de médias sociaux se représenter à tort comme JetBlue pour tromper et frauder les clients", a récemment déclaré un porte-parole de JetBlue.

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L'escroquerie se déroule généralement avec des voyageurs frustrés ou bloqués qui tentent des comptes de médias sociaux à la recherche d'aide avec leurs réservations ou pour les réachetrer lors d'une annulation en attendant de longues files d'attente de téléphone. C'est alors qu'un compte authentique d'apparence s'approche du passager et demande leur vol et leurs informations personnelles - ainsi que des frais, rapporte le journal.

Malheureusement, comme de nombreuses autres escroqueries, cette fausse fraude compte provient d'une véritable tentative de l'industrie du transport aérien de servir rapidement et efficacement ses clients.

"Si je tends la main avec un problème, et qu'ils me donnent une réponse, et qu'ils rendent cela public, et que vous avez le même problème, ils sont capables de servir des milliers de clients dans une phrase. Imaginez cela en temps réel," stratège commercial Marve Bailer a déclaré Newsnation dans une récente interview. "C'était donc le but de cette idée en premier lieu. Et ce qui se passe, c'est que nous avons de mauvais acteurs qui ruinent cette expérience."

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Les alertes d'escroquerie des compagnies aériennes se présentent dans les talons d'une annonce de la Transportation Security Administration (TSA) La prochaine saison de voyage chargée . Dans un communiqué de presse du 13 novembre, l'agence a déclaré qu'elle prévoyait de dépister 30 millions de passagers Au cours des 12 jours autour de Thanksgiving le 23 novembre.

"Nous nous attendons à ce que cette saison des fêtes soit notre plus occupée. David Pekoske dit dans le communiqué. "Nous sommes prêts pour les volumes prévus et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de compagnie aérienne et aéroportuaire pour nous assurer que nous sommes préparés pour cette saison de voyage de vacances chargée. Nous ferons également de notre mieux pour maintenir les normes de temps d'attente de moins de 10 minutes pour les voies TSA PreCheck et moins de 30 minutes pour les voies de dépistage standard. " ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Alors que les foules record attendues se présentent dans le ciel, les experts prévoient que les escrocs sur les réseaux sociaux tenteront d'exploiter tous les problèmes ou grondements et ciblent les passagers vulnérables.

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Les voyageurs peuvent toujours être proactifs en gardant un œil attentif lorsqu'ils traitent avec une aide prétendue en ligne, notamment la vérification de l'image de profil et l'orthographe de la poignée des comptes qui prétendent appartenir à n'importe quel transporteur. Dans le même temps, ceux qui utilisent X devraient également rechercher la coche en or donnée aux entreprises vérifiées sur la plate-forme, rapporte Newsnation. Mais même au-delà de cela, certaines grandes compagnies aériennes prennent déjà des mesures pour freiner les escrocs.

Dans une déclaration à Fox Business, JetBlue a déclaré qu'il travaillait déjà pour trouver et supprimer les faux comptes des médias sociaux tout en communiquant activement avec les clients via les canaux lorsqu'ils ont besoin d'aide. Il a conseillé à tous les voyageurs de revérifier qu'ils parlent avec un véritable compte pour s'assurer qu'ils ne sont pas liés.

United Airlines a également déclaré qu'il prenait des mesures pour contrer les comptes de médias sociaux. Un porte-parole du transporteur a déclaré à Fox Business que les passagers devraient "toujours vérifier tout compte avec lequel ils partagent des informations".

Les voyageurs qui essaient de contacter Southwest Airlines sont invités à contacter le transporteur par message privé lorsqu'ils ont besoin d'aide. "Nous envoyer un message en privé est la façon la plus sûre et la plus sûre de savoir que vous parlez au sud-ouest et évitez que quelqu'un d'autre saute dans la conversation", a déclaré un porte-parole de la compagnie aérienne à Fox Business.

Meilleure vie a contacté Major Airlines pour commenter les escrocs sur les réseaux sociaux, et nous mettrons à jour cet article avec leurs réponses.

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