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Walmart patauge toujours dans les eaux du changement, mais certains ajustements sont plus acceptés que d'autres. Le détaillant a été critiqué par les acheteurs sur son Passer des sacs en plastique Dans certains magasins, et plus récemment, cela a suscité la controverse parmi les clients après avoir déployé Nouveaux caddages . Désormais, les modifications de son processus de paiement à certains endroits provoquent un contrecoup de certains. Lisez la suite pour découvrir pourquoi au moins un client Walmart claque maintenant le détaillant pour des attentes plus longues.

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La plupart d'entre nous se sont habitués au fait que les machines auto-véritables ont repris la plupart des magasins de détail, mais cela ne signifie pas que nous heureux à ce sujet. Walmart, en particulier, a dû porter le poids des critiques des consommateurs.

De retour en juillet, le détaillant a dû offrir des remboursements complets Aux clients, après certains, ils ont affirmé qu'ils ont été essentiellement amenés à payer 49 $ pour s'inscrire à Walmart + tout en vérifiant les kiosques libre-service dans les magasins. Puis le mois suivant, les acheteurs ont menacé de boycotter le détaillant après avoir annoncé qu'il apporterait plus annonces tierces à ses auto-chèques.

D'autres se sont plaints d'être " regardé comme un criminel "En utilisant les machines, et le" douleur atroce "qu'ils éprouvent lorsqu'ils sont obligés d'utiliser l'auto-vérification malgré une mobilité limitée. Même les propres travailleurs de Walmart ont blâmé les kiosques pour la récente augmentation du volet de détail du détaillant.

"Le vol est horrible dans mon magasin", un employé de Walmart dans un emplacement de Spokane, Washington, où il ne reste que six registres par personnel dans tout le magasin, dit à l'initié . "Si l'entreprise visitait réellement au niveau du magasin et parlait avec des employés réels qui s'occupent du vol, ils pourraient voir comment résoudre le problème. Ils convertissent les magasins en plus d'auto-chèques avec moins d'employés. . "

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Au milieu de ces nombreuses plaintes, il apparaît que Walmart fait maintenant un sujet en ce qui concerne son explosion de soi. Le détaillant tire les voies d'auto-grenouetes d'au moins Trois de ses magasins Aux États-Unis et retourner aux caissiers, a rapporté Insider. Porte-parole de Walmart Josh Havens Le média a déclaré que deux emplacements à Albuquerque avaient été récemment rénovés pour remplacer les voies de caisse, et les modifications d'un troisième magasin dans la région devraient être terminées en octobre. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Nous recherchons continuellement des moyens de fournir à nos clients la meilleure expérience de magasinage et cela comprend l'ajustement de la zone de caisse dans les magasins", a déclaré Havens.

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Cependant, Walmart pourrait ne pas être en mesure de gagner de toute façon. Certains acheteurs se plaignent maintenant que l'interrupteur pousse les temps d'attente pour les caisses, le Journal Albuquerque signalé. Jonathan McKinney Le journal a déclaré que bien qu'il apprécie les «personnes ayant des emplois», il lui a récemment fallu beaucoup plus de temps pour sortir du magasin Albuquerque récemment rénové sur Carlisle Street que s'il aurait pu utiliser des voies d'auto-guichet.

"J'aurais probablement été sorti d'ici 15 minutes plus tôt", a déclaré McKinney, notant que cet emplacement particulier est un "Walmart occupé".

Bien sûr, d'autres ont applaudi le changement récent de Walmart. Joseph Martinez , qui a acheté le Carlisle Walmart depuis son ouverture Journal Albuquerque Qu'il aime pouvoir parler aux caissiers du magasin plutôt que d'avoir à consulter ses propres articles sans aucune interaction.

"Il n'y a aucune excitation dans la machine quand vous ne pouvez pas lui parler", a déclaré Martinez. "C'est beaucoup mieux et plus pratique de parler à quelqu'un ... pourquoi avoir besoin d'une machine quand vous pouvez avoir une personne et que cette personne gagne de l'argent? La vie. C'est de cela qu'il s'agit: les relations. "

Mais on ne sait pas si votre magasin Walmart local emboîtera ou non. Le détaillant a refusé de dire que si des refontes similaires étaient en cours dans d'autres emplacements américains, a rapporté Insider. Mais Walmart a déclaré au média que l'entreprise n'avait actuellement aucun plan pour la suppression généralisée des kiosques auto-gardiens.

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