Amazon a critiqué l'option de livraison gratuite
Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez finir par payer plus.
Beaucoup d'entre nous sont venus à compter sur Amazon Pour tout, de la décoration intérieure et des bases des vêtements aux fournitures de nettoyage et aux aliments pour animaux de compagnie. Mais s'il y a une chose que nous associons le plus au détaillant en ligne, c'est une expédition rapide et à faible coût. Où pourriez-vous commander quelque chose un jour et vous y attendre à votre porte le lendemain? Si vous avez un abonnement Prime, vous obtenez cet avantage gratuitement sur chaque commande - et même si vous ne le faites pas, vous obtenez la livraison gratuite sur la plupart des commandes si vous dépassez un certain seuil. Mais maintenant, ce n'est peut-être plus le cas, et les acheteurs ne sont pas satisfaits. Lisez la suite pour savoir comment Amazon réduit ses options de livraison gratuites.
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Amazon a augmenté le montant que vous devez dépenser pour la livraison gratuite, mais seulement pour certaines personnes.
La célèbre expédition gratuite de Two-Day d'Amazon étendait à tous les achats effectués par des membres Prime et des personnes qui ont dépensé au moins 25 $ pour leur commande. Cependant, ces dernières semaines, cela a changé.
Le détaillant en ligne a déployé un nouveau modèle de prix dans lequel les acheteurs de certains codes postaux doivent répondre à un minimum de 25 $ pour se qualifier pour la livraison gratuite, et les acheteurs dans d'autres codes postaux doivent répondre à un minimum de 35 $. Amazon a déclaré à Checkbook (via Komo-TV) qu'il était au hasard Tester le nouveau prix dans différentes régions; Cependant, cela n'a pas fait d'annonce officielle.
"Nous évaluons continuellement nos offres et faisons des ajustements en fonction de ces évaluations", a déclaré le porte-parole d'Amazon Kristina Pressentin . "Nous testons actuellement un minimum de 35 $ pour que les clients non prisons peuvent être admissibles à la livraison gratuite. Les membres Prime continuent de profiter de la livraison gratuite sur plus de 300 millions d'articles, avec des dizaines de millions d'articles disponibles gratuitement ou une livraison d'une journée."
L'adhésion Prime coûte 139 $ par an et comprend des avantages comme la livraison gratuite, la vidéo de premier ordre, la livraison d'épicerie entiers, un abonnement Grubhub + gratuit, et plus encore.
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Le prix semble être arbitraire.
Les mises à jour d'Amazon ont fait apparaître un peu aléatoire. Edgar Dworsky , fondateur et éditeur de Consumer World, a trouvé quelques cas où les prix étaient à un niveau dans une partie d'une ville et une autre dans une zone voisine.
Par exemple, les habitants de Manhattan doivent rencontrer un minimum de 25 $, mais ceux de Brooklyn doivent atteindre 35 $. À Bethesda et Chevy Chase, Maryland, le minimum est de 25 $, mais il est de 35 $ pour le quartier de Dupont Circle à Washington, D.C., certaines villes de Boston ont un minimum de 25 $, tandis que d'autres sont à 35 $.
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Les acheteurs estiment que l'augmentation est injuste.
Parce que le changement n'est pas le même partout, de nombreux acheteurs sentent qu'ils sont injustement au prix.
"Ça me rend un peu ennuyé," David Bookbinder , un client Amazon dans le Massachusetts, a déclaré à Checkbook. "Ils semblent faire beaucoup de choses là où certains clients sont traités différemment. Et comment choisissent-ils et choisissent qui obtient quoi et qui paie quoi? Je pense que c'est injuste."
Il dit que cela est particulièrement vrai en période d'incertitude économique.
"Il est regrettable que les consommateurs soient toujours aux prises avec l'inflation et les prix des produits plus élevés qu'Amazon a choisis pour empiler et facturer pour l'expédition qui était auparavant gratuit", a ajouté Dworsky.
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Amazon reste un leader dans la livraison rapide et gratuite.
Bien que ce changement soit choquant, il convient de noter que ce n'est pas la première fois qu'Amazon joue avec ses prix. Selon Cnbc , il a augmenté le minimum à 49 $ de 35 $ en 2016, puis l'a laissé tomber à 35 $ par an plus tard, avant de passer à nouveau à 25 $.
Cette baisse a été au moins partiellement inspirée par le besoin de rivaliser avec Walmart, qui a un minimum de 35 $ pour la livraison gratuite. Le programme de fidélité de Walmart, qui offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, coûte 98 $ par an.
De plus, le changement survient alors que le détaillant en ligne a réduit de manière agressive les coûts, réduit plus de 27 000 emplois d'entreprise et arrêté des livraisons d'épicerie gratuites pour les membres privilégiés sur les commandes de moins de 150 $.
Il y a un hack pour contourner le changement.
Certains acheteurs ont trouvé un moyen de contourner le changement en expédiant leurs articles dans d'autres endroits, comme un bureau ou une maison d'un parent. Modifiez votre code postal dans l'emplacement de livraison et vous obtiendrez un prix mis à jour. Si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être dépenser 10 $ de moins pour obtenir la livraison gratuite. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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