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Le vol a toujours été une préoccupation parmi les détaillants, mais il a vraiment pris le devant de la scène ces dernières années. D’innombrables vidéos virales montrent des voleurs en train de vider les rayons des magasins tandis que les employés restent impuissants. Appelée crime organisé de détail (ORC), cette tendance a eu des conséquences néfastes sur un certain nombre de grandes entreprises, de Walmart à Dépôt à domicile , et ils ont répondu avec de nouvelles mesures antivol. Aujourd’hui, Dollar Tree dénonce le problème et le détaillant menace en conséquence d’arrêter certains produits. Lisez la suite pour en savoir plus sur les mesures que Dollar Tree dit prendre pour protéger son inventaire.

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Dans un 24 août communiqué de presse , Dollar Tree, Inc. a publié les résultats financiers de son deuxième trimestre de l'exercice 2023, qui s'est terminé le 29 juillet.

Malgré une augmentation des ventes à magasins comparables pour ses deux marques discount (Dollar Tree et sa filiale Family Dollar), la société a connu un " une baisse étonnamment importante " dans sa marge bénéficiaire brute, selon CNN. Les résultats indiquent que la marge brute de Dollar Tree a diminué à 29,8 pour cent au cours de ce dernier trimestre, contre 32,7 pour cent un an plus tôt.

Et même s’il peut y avoir différentes explications, le détaillant est convaincu de savoir pourquoi.

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Dollar Tree, Inc. Directeur financier Jeff Davis a déclaré que plusieurs facteurs ont eu un impact sur les résultats financiers de l'entreprise, notamment une composition changeante des ventes et des prix plus élevés du carburant. Mais dans une déclaration accompagnant le communiqué, Davis a également évoqué les « tendances défavorables à la démarque inconnue » comme cause notable.

La démarque inconnue fait référence à une perte de stock provenant d’autre chose que les ventes. La plupart des détaillants ont "attribué le plus grande part de perte au vol externe, y compris au crime organisé du commerce de détail", selon la Fédération nationale du commerce de détail (NRF).

Lors d'une appel aux résultats Le 24 août, auprès d'analystes, les responsables de Dollar Tree, Inc. ont clairement indiqué que le vol avait joué un rôle majeur dans les niveaux élevés de démarque inconnue et dans la baisse de la marge bénéficiaire brute qui en a résulté. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Alors que nous réfléchissons à la démarque inconnue et au mix, cela a définitivement progressé un peu plus que ce que nous avions prévu dans nos prévisions données au dernier trimestre", a déclaré Davis lors de la conférence téléphonique.

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Lors de l'appel aux résultats, le président-directeur général de Dollar Tree, Inc. Rick Dreiling a déclaré que l'entreprise "adopte désormais une approche très défensive en matière de contraction".

"Nous avons plusieurs nouveaux formats rétractables que nous allons introduire au cours du second semestre", a déclaré Dreiling aux analystes.

L'une des mesures antivol peut consister à déplacer certains produits hors des étagères et derrière le comptoir, tandis qu'une autre pourrait impliquer de verrouiller les caisses d'articles. Mais une troisième possibilité risque de contrarier les clients : l’arrêt complet de certains produits, aussi bien chez Dollar Tree que Family Dollar.

"Même au point où certains magasins ne peuvent pas conserver un certain SKU en rayon, ils abandonnent simplement l'article", a expliqué Dreiling.

Meilleure vie a contacté Dollar Tree au sujet de ces projets, et nous mettrons à jour cette histoire avec leur réponse.

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Ce n'est pas la première fois que l'entreprise discute de mesures antivol extrêmes. Pendant l'événement Dollar Tree, Inc. appel aux résultats précédent en mai, Davis a noté que les magasins Dollar Tree et Family Dollar avaient déjà connu « une augmentation assez rapide » des niveaux de démarque inconnue au premier trimestre de l'exercice.

À l’époque, les autorités avaient proposé d’autres mesures potentielles pour résoudre les niveaux de démarque inconnue, notamment la fermeture de magasins et l’augmentation des prix. Davis a déclaré aux analystes que si la démarque inconnue continuait d'atteindre les « niveaux évalués », les acheteurs devraient s'attendre à ce que leurs coûts augmentent.

"Nous allons devoir répercuter une partie de cela sur nos consommateurs, nous devrons finalement réfléchir à la manière dont nous allons intégrer cela dans certaines de nos marchandises", a-t-il déclaré en mai.