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Southwest Airlines est un favori des fans parmi les voyageurs grâce à son manque de frais de changement et à son unique procédure d'embarquement . Mais ce dernier a subi quelques modifications, plus récemment avec la suppression de l'enregistrement Earlybird - qui vous permet de payer une position d'embarquement antérieure - pour certains vols. Les passagers étaient en armes au sujet des nouvelles, certains disant que l'opportunité de se rendre avant la fenêtre typique de 24 heures est " L'une des plus grandes raisons "Ils préfèrent voler avec le sud-ouest. Mais si vous vous demandez si vous allez changer l'allégeance de votre compagnie aérienne, vous ne voudrez peut-être pas abandonner le sud-ouest. Clients. Lisez la suite pour savoir comment la compagnie aérienne change encore les choses.

EN RAPPORT: Les voyageurs boycottent le sud-ouest pour le changement d'embarquement .

Dans un 15 août communiqué de presse , Southwest a confirmé que la veille gratuite du jour même sera bientôt une option pour tous les passagers. Comme expliqué dans une vidéo Publié par la compagnie aérienne sur X, cette fonctionnalité vous permet de vous ajouter à une liste de secours pour un vol le jour même différent via l'application Southwest. Si vous êtes effacé de la liste, vous serez liné à la référence sur le vol précédent gratuitement. Si vous n'êtes pas effacé, votre billet est conservé avec votre réservation d'origine.

La sélection de cette option ne garantit pas que vous vous retirez de la liste de veille, qui est basée sur la disponibilité des sièges. Et @MaxMileSpoint, qui a décomposé la nouvelle politique sur X, a ajouté qu'il y a des cas où vous devrez voir l'agent de la porte. Il note que votre groupe d'embarquement convoité changera également si vous êtes déplacé vers un vol différent.

Le changement est défini pour prendre effet par le la fin d'août , A rapporté Chron, n'ayant historiquement été proposé qu'aux membres de la liste des récompenses rapides de la liste des AS voyageant sur l'entreprise sélectionnée, à tout moment, ou je veux s'enfuir et les tarifs. Désormais, tous les clients, y compris ceux qui volent, veulent s'enfuir, le tarif de base de la compagnie aérienne, auront également la possibilité de sélectionner cette option.

Meilleure vie a contacté Southwest pour plus de détails sur le changement de politique, et nous mettrons à jour l'histoire lors de la rédaction.

EN RAPPORT: Southwest Airlines a critiqué une "escroquerie de pré-embarquement" controversée.

Le changement pour offrir cet avantage à plus de passagers a été promulgué au milieu des menaces d'un boycott en raison de la limitation de l'enregistrement des premiers. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"L'enregistrement des lève-tôt était ce qui a fait de moi un Client dédié du sud-ouest . Sans cette confiance de l'endroit où je serai assis, je vais regarder le concours, "un article sur X lit." Savoir que ce que seront mes options de sièges est la caractéristique la plus importante pour moi lors du voyage. Ce changement a été une erreur. "

D'autres voyageurs ont affirmé que le sud-ouest aliéne certains voyageurs en se débarrassant de l'enregistrement des premiers.

" Tellement déçu Vous vous débarrassez de l'enregistrement des premiers. Vous n'êtes plus un transporteur à petit budget, donc je suppose qu'il est temps pour moi de trouver un nouveau favori, "Un article du 10 août sur X Reads." Southwest se souciait de nous, petits, mais plus maintenant. "

Mais dans une déclaration précédemment fournie à Meilleure vie , Porte-parole du sud-ouest Tiffany Valdez a confirmé que Southwest travaillait activement à l'amélioration de l'expérience client.

"De nombreuses initiatives sont en cours dans toute l'entreprise pour moderniser l'expérience client et gagner plus de clients", a déclaré Valdez. "Cette orientation donne l'occasion d'évoluer nos plats et nos produits auxiliaires, tout en maintenant la valeur qu'ils apportent à nos clients."

La stratégie de secours la plus inclusive est probablement une façon de le faire, avec un utilisateur X remerciant personnellement La compagnie aérienne - mais certains clients du sud-ouest ne sont toujours pas satisfaits.

EN RAPPORT: 4 Airlines majeures coupant des vols, à partir de ce mois-ci .

Les membres de la liste A travaillent à gagner et à maintenir leur statut avec le sud-ouest.

Comme la plupart des programmes de récompenses des compagnies aériennes, pour accéder au niveau supérieur, vous devez voler plus souvent avec la compagnie aérienne. Statut de liste A est gagné lorsque vous voyagez sur 25 vols éligibles, à sens unique du sud-ouest, ou gagnez 35 000 points de qualification de niveau au cours d'une année civile, selon le site Web de Southwest. Atteindre ce niveau vous offre plusieurs avantages - qui comprenait auparavant l'option de veille exclusive - ainsi que la possibilité de monter à bord par le biais de voies prioritaires et exprimées lorsqu'elles sont disponibles.

Les membres privilégiés de la liste A bénéficient des mêmes avantages, ainsi que du WiFi en vol libre et des possibilités de gains élargies.

Mais malgré ces avantages exclusifs, les membres de la liste A affirment désormais que le perk perk est quelque chose qui devrait rester réservé aux dépliants fréquents.

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Sur X, les membres de la liste A ont inondé les publications de Southwest avec des questions et des préoccupations.

Un voyageur a écrit: " Gagner et maintenir A-list devient un peu moins utile chaque année car les avantages sont édulcorés. "

Un autre a ajouté: "Alors à quoi sert d'être un dépliant fréquent et Gagner le statut de la liste A Si vous allez offrir cet avantage à tout le monde? Je vole Swa partout pour le travail, et une grande raison pour laquelle devait être un A-lister et obtenir une veille libre. Maintenant, n'importe qui peut le faire… .pas un bon mouvement vers le sud-ouest. "

Un autre a demandé à la compagnie aérienne: "Quels sont les avantages d'une liste? Tout?"

La compagnie aérienne a répondu à ce poste, ainsi que plusieurs autres, clarifiant que les membres de Tier sont prioritaires.

"Tandis que le avantages associés Avec A-List et A-List préférés restent les mêmes, nos membres de Tier auront toujours la priorité sur la liste de veille s'ils choisissent de faire un changement le jour même. Nous avons hâte de vous voir bientôt!"