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Southwest Airlines est connu pour avoir une approche assez unique de l'embarquement: au lieu d'attribuer des sièges comme la plupart des autres compagnies aériennes, ce transporteur à faible coût permet aux passagers de choisir où ils se trouvent sur une base du premier arrivé, premier servi. Mais depuis l'année dernière, Southwest a apporté des modifications à ce processus - en testant la capacité de permettre Familles avec de jeunes enfants embarquement prioritaire pour laisser les passagers mise à niveau numérique leur position d'embarquement. Maintenant, ils prévoient un autre changement, et cela commence la semaine prochaine. Lisez la suite pour découvrir les derniers changements dans l'embarquement du sud-ouest.

EN RAPPORT: Southwest Airlines a critiqué une "escroquerie de pré-embarquement" controversée.

Le processus d'embarquement de Southwest peut être assez compétitif. Mais pendant des années, la compagnie aérienne a offert aux passagers la possibilité de payer un supplément pour monter dans l'avion plus rapidement Enregistrement des premiers oids . Cette option permet aux clients d'enregistrer avant l'enregistrement typique de 24 heures, qui accorde "le bénéfice d'un poste d'embarquement antérieur, une meilleure occasion de sélectionner votre siège disponible préféré et un accès plus tôt au stockage des colliers pour vos bagages de transport, "Selon le site Web de Southwest.

Tandis que la compagnie aérienne Chargez des frais forfaitaires Sur 15 $ pour l'enregistrement Earlybird, il a changé de prix dynamique en 2018, View From the Wing rapporté. Depuis lors, les clients ont dû faire face au prix pouvant atteindre 25 $, selon la popularité et la durée du vol.

Maintenant, Southwest apporte une autre modification à son enregistrement Earlybird qui pourrait rendre plus difficile et plus cher à monter à bord avant tout le monde.

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Les clients du Sud-Ouest se sont habitués à payer plus de 15 $ s'il leur assure un poste d'embarquement antérieur. Mais le dernier changement de la compagnie aérienne signifie que ce n'est peut-être plus du tout une option. Depuis la semaine prochaine, Southwest Airlines ne vendra plus Enregistrement Earlybird pour tous ses voyages, View From the Wing rapporté.

"À partir du 15 août, l'enregistrement des premiers oids sera soumis à la disponibilité sur certains vols, itinéraires ou jours, ce qui signifiera que l'enregistrement du début de l'hibirt n'est pas disponible pour certains clients qui cherchent à l'acheter", lit un mémo intérieur du sud-ouest, par vue de l'aile.

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Southwest ne limite pas actuellement le nombre de passagers autorisés à acheter un enregistrement Earlybird sur chaque vol, et les notes de la compagnie aérienne sur son site Web que le paiement ne vous garantit pas un poste d'embarquement dans le premier groupe. Si tout le monde achète Earlybird pour un vol spécifique, vous pourriez dépenser plus et finir parmi les derniers à monter à bord - une frustration Southwest pourrait essayer d'empêcher son prochain changement, par vue depuis l'aile.

"De nombreuses initiatives sont en cours dans toute l'entreprise pour moderniser l'expérience client et gagner plus de clients, s'alignant avec nos cinq priorités stratégiques", indique la note de la note de Southwest. "Cette orientation donne l'occasion d'évoluer nos plats et nos produits auxiliaires, tout en maintenant la valeur qu'ils apportent à nos clients."

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Si l'enregistrement EarlyBird n'est pas disponible, vous pouvez toujours avoir la possibilité de sécuriser le siège que vous souhaitez, mais cela vous coûtera.

Selon le mémo, les clients pourront toujours acheter le tarif le plus cher de la compagnie aérienne, Business Select, qui vous garantit l'un des 15 premiers spots d'embarquement. Mais s'il y a moins de 15 passagers sélectionnés sur un vol, Southwest donne également aux clients la possibilité d'acheter l'une des meilleures points de la «pension améliorée». Cette mise à niveau coûte cependant 85 $, ce qui est nettement plus que l'enregistrement Earlybird, vue depuis les billets d'aile.

Les clients ont rapidement partagé leur déception en ligne.

"Le changement dans l'enregistrement Earlybird, où ils peuvent ne pas être disponibles sur certains vols, ne donne pas aux gens des visages souriants", a répondu une personne à Southwest Compte officiel X . "Un message sur Facebook d'un ami l'a mentionné et a dit" Je suppose que c'est delta à partir de maintenant. " Je n'achèterai pas non plus un vol que je ne peux pas obtenir Earlybird. "

Un autre utilisateur écrit sur x , "@Southwestair tellement déçu que vous vous débarrassez de l'enregistrement des premiers. "