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Pour de nombreux acheteurs, l'auto-vérification est une évidence. Cela vous fait entrer et sortir du magasin rapidement et avec peu de tracas - et avec plusieurs kiosques, la ligne d'auto-gris est souvent l'option la plus pratique. Pourtant, certains d'entre nous préfèrent vérifier avec un caissier qui peut scanner soigneusement nos articles , et peut-être même nous faire part des offres ou des ventes que nous avons manquées. Si vous êtes dans ce dernier camp, vous voudrez savoir que Kroger vient d'éliminer les caissiers dans un magasin, laissant l'emplacement avec des voies d'auto-vérification uniquement. Lisez la suite pour savoir si les acheteurs peuvent s'attendre à ce que davantage d'emplacements Kroger suivent le pas.

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Un magasin Kroger à Franklin, au Tennessee, pilote un magasin d'auto-Checkout.

Pour accueillir des commandes plus importantes, Kroger a mis en œuvre " Nouvelles voies de ceinture larges "" qui ont des stations d'ensachage à la fin, WSMV a été affilié à NBC.

"Celles-ci permettent à nos clients de scanner et de mettre leurs propres articles", " Lauren Cloche , le directeur des affaires d'entreprise pour la division de Kroger de Nashville, a déclaré à WKRN. "C'est une expérience rapide et amicale."

Kroger n'a éliminé aucun postes d'employés Lors de la conversion, qui a été effectuée le vendredi 21 juillet, a rapporté WKRN. Certains employés ont eu des changements de titre, mais Bell a confirmé qu'ils étaient toujours disponibles pour aider les clients lors de la vérification et de l'ensachage.

Bell a expliqué que le Franklin Kroger, situé dans le centre commercial Cool Springs Market, a été sélectionné pour cet essai en raison du taux de clients qui optent pour l'auto-vérification.

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Les acheteurs du Tennessee ne sont pas les seuls clients de Kroger à découvrir des magasins sans caissier. En 2021, Kroger a annoncé qu'un magasin à Dallas, au Texas, serait le premier à tester le format d'auto-gardien uniquement.

"Kroger est toujours à la recherche de nouvelles façons de Réinventez l'expérience de paiement Pour ses clients, "porte-parole de Kroger Martin d'avril dit au Cincinnati Business Courier en février 2021.

À l'époque, le point de vente a expliqué que Kroger teste souvent de nouvelles technologies dans un seul magasin avant de se développer, mais que la chaîne d'épicerie n'avait pas confirmé si le concept d'auto-Checkout serait étendu à d'autres magasins.

Cette semaine, Kroger a déclaré à WSMV qu'un autre magasin du village de Hillsboro à Nashville se convertira à ce format plus tard en 2023, mais il n'est pas clair où les acheteurs peuvent voir ce concept. Cependant, Kroger a déclaré à WKRN que l'auto-vérification n'est pas censé se développer à tous Stocker les emplacements.

Meilleure vie a contacté Kroger pour commenter et mettra à jour l'histoire en entendant.

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Alors que certains magasins Kroger ont complètement éliminé les caissiers, d'autres emplacements ont subi des changements moins drastiques. Selon le WCPO ABC-Affiliate, à l'été 2022, Kroger a présenté sa nouvelle auto-vérification ceinturée à 20 magasins dans le Région de Cincinnati .

Contrairement aux magasins du Tennessee et du Texas, cependant, en août 2022, ces magasins avaient encore des voies avec des caissiers. En tant que porte-parole de Kroger Jenifer Moore a déclaré à WCPO, "ces magasins continueront d'avoir des voies de caisse traditionnelles avec des caissières et des commis de courtoisie pour aider les clients et conserveront également leurs voies d'auto-vérification existantes."

WCPO a noté que les magasins à Dayton et Troy, Ohio, ont également ces voies, en plus d'une poignée de magasins au Kentucky. En décembre, un Kroger Sandusky, Ohio , a également ajouté des voies d'auto-grenouet ceinturées.

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Sur Reddit, acheteurs a discuté du changement récent Au magasin Franklin, Tennessee, avec certains spéculant pourquoi le changement a été réellement effectué. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Chaque fois que vous allez dans ce magasin particulier, ils auraient au maximum un registre ouvert", a écrit un Redditor. "Bien sûr, les gens vont utiliser l'auto-paiement davantage."

D'autres ont partagé leur opinion sur le format d'auto-grenouet en général, notant qu'ils ne sont pas trop enthousiastes à ce sujet.

"D'accord, je sais que je suis bizarre mais si j'ai plus de deux sacs d'épicerie de choses dans mon panier, je préférer Un véritable caissier sonne de mes affaires, "ont-ils écrit." Je ne veux pas que les magasins d'auto-vérification. "

Un autre a ajouté qu'il y a souvent des difficultés techniques.

"Les caisses autonomes ne sont presque jamais autoproclamées", a écrit le Redditor. «Ils sont glitchy… les échelles en eux provoquent souvent des perturbations dans le processus, [et] si vous achetez de l'alcool, des médicaments en vente libre, etc., vous avez besoin de quelqu'un pour vous aider. Si vous avez plus de 10 articles, les chances d'un glitch de machine et vous avez besoin d'une priorité ou d'un contrôle d'identité, etc., passez à 100%. Ils sont ennuyeux. "

D'autres n'ont vu aucun problème avec la décision de Kroger. "Je suis d'accord avec ça, je vais toujours utiliser l'auto-vérification de toute façon comme une préférence", indique un commentaire.