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Le service postal américain (USPS) n'est pas étranger à la suspension des services, surtout au cours de la dernière année. Tout au long des mois d'hiver, l'agence opérations ajustées dans des centaines de bureaux de poste aux États-Unis au milieu de conditions météorologiques dangereuses et de fortes tempêtes de neige. Plus récemment, l'USPS a temporairement fermé Deux bureaux de poste en Caroline du Sud et en Caroline du Nord pour des problèmes structurels. Mais maintenant, l'agence obtient un recul de clients frustrés pour une suspension de service. Lisez la suite pour savoir pourquoi l'USPS admet qu'elle n'a pas «répondu aux attentes de service».

Lisez ceci ensuite: USPS se débarrasser de ces options de diffusion .

Les clients postaux dans une partie de l'Alaska expriment leurs frustrations à la suite d'une suspension de service de l'USPS le mois dernier. Le bureau de poste de Wainwright, en Alaska, a été fermé Depuis plus de trois semaines maintenant, Ktuu a affilié la NBC local a rapporté le 9 juin. Après que le maître de poste ait quitté sa position à la mi-mai, l'installation a été fermée et maire Chester Ekak a déclaré que le média qui serait fermé jusqu'à nouvel ordre. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Selon Ekak, la fermeture indéfinie a non seulement causé des problèmes aux clients, mais aussi aux entreprises locales et à ceux qui recherchent des emplois.

"Certains résidents sont frustrés parce que nous avons des gens qui essaient de postuler ou d'attendre pour voir ce poste s'ouvrir sur le site Web de l'USPS pour des opportunités d'emploi", a déclaré Ekak. "Et depuis le départ du dernier maître de poste, nous n'avons rien entendu ni ceux qui s'appliquaient n'ont rien entendu parler de la position pour laquelle ils ont postulé."

Afin de mettre fin à la suspension temporaire, le service postal s'efforce d'envoyer des employés postaux de ses installations voisines à Utqiagvik pour remplir le bureau de poste de Wainwright pour le moment, selon KTUU. Mais comme les clients de la ville ont eu du mal sans une installation ouverte depuis près d'un mois maintenant, l'agence s'est excusée pour la fermeture.

"Nous savons que nous n'avons pas répondu aux attentes des services de la communauté et que nous travaillons dur pour restaurer le respect du public", porte-parole de l'USPS James Boxrud dit dans un communiqué au média. "Depuis de nombreux mois, nous recherchons agressivement les employés à stabiliser nos effectifs."

Meilleure vie a également contacté l'USPS pour voir s'il y a un calendrier pour la réouverture du bureau de poste de Wainwright, et nous mettrons à jour cette histoire avec leur réponse.

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Les clients de Wainwright font partie des nombreux qui ont été frustrés récemment par les problèmes de dotation du service postal. En mai, la succursale de la région de CBS News a rapporté que les résidents de Bolinas, en Californie, avaient été Sans bureau de poste Pendant quatre mois après que l'entrepreneur de l'établissement a mis fin à son bail avec l'USPS.

"Pour une communauté rurale comme nous, un bureau de poste est une bouée de sauvetage pour tous les aspects de notre vie", résident les Bolinas John Borg a dit au média.

D'autres reportages indiquent que le chiffre d'affaires des travailleurs a conduit à des fermetures d'installations temporaires dans des endroits comme Colorado City, Colorado , et Knoxville, Tennessee , au cours de la dernière année également.

"Ces défis ne sont pas propres à nos endroits éloignés en Alaska", a admis Boxrud dans sa déclaration à Ktuu. "L'avènement de la pandémie, l'augmentation de l'utilisation des consommateurs des nécessités de commande en ligne et les défis nationaux de l'emploi l'ont exacerbé pour de nombreuses communautés. Nous continuerons à fléchir nos ressources disponibles et à augmenter de la région environnante pour aider à la charge de travail."

Les difficultés de dotation du service postal pourraient avoir un impact encore plus de clients, d'autant plus que l'USPS perd une quantité importante d'employés. Un Rapport d'avril 2023 De l'Office de l'inspecteur général de l'agence (OIG) a constaté que 59% des travailleurs non carrière avaient quitté leur emploi en 2022. Il s'agit d'une augmentation significative du taux de rotation devant la pandémie, car seulement 38,5% des employés non carrière ont quitté leur emploi en 2019.

Dena Briscoe , qui a aidé à protester contre les conditions de travail postal à Washington D.C., Tell le directeur du gouvernement En mai, l'un des plus gros problèmes est que l'USPS ne remplace pas ceux qui prennent leur retraite et s'attendent plutôt à ce que les travailleurs restants ramassent la charge de travail en leur absence, ce qui crée un cycle de stress dans toute l'agence.

"C'est un effet domino", a déclaré Briscoe. "Vous finissez par avoir un environnement de travail hostile."