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Tout d'abord, disons que le basculement est Jamais une mauvaise chose . "Beaucoup de gens sont très bien intentionnés par leurs basculements, donnant au moins 10 à 15% même pour un mauvais service parce qu'ils savent que les salaires des travailleurs dans de nombreuses industries, en particulier les bars et les restaurants, dépendent de conseils généreux", explique Ann Martin , directeur des opérations à Creditdonkey . Cependant, cette prédisposition à la pointe peut conduire à laisser trop de gratification dans certains scénarios.

Encore une fois, cela ne signifie pas que vous devriez jamais sauter le pourboire, mais il est utile de savoir quand 20% peuvent être plus que ce qui est habituel. Continuez à lire pour entendre des experts sur les moments où vous déposez probablement.

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Si vous obtenez un massage ou un soin du visage régulier, vous voudrez faire basculer les 20% standard. Cependant, il est important de noter qu'il n'y a pas nécessairement une attente absolue pour cela pour chaque service de spa, dit Kristi Spencer , expert en étiquette et fondateur à L'entreprise polie .

Elle souligne la «différence entre les services médicaux et cosmétiques», expliquant que les services haut de gamme ou de qualité médicale comme les injections et les traitements corporels pourraient ne pas nécessiter ce grand pourboire.

Colin Palfrey , directeur du marketing à Attaquer , ajoute que certains massothérapeutes sont «payés par l'assurance en tant que professionnel médical ou paramédical, donc ils ne comptent pas sur les patients pour compenser un salaire via des pourboires».

"En cas de doute, demandez au personnel du spa sur leurs politiques de basculement", conseille Spencer.

Ces jours-ci, il semble que 20% soient considérés comme le montant minimum de la pointe dans les restaurants. Mais si vous commandez simplement un café ou un sandwich à emporter, ce n'est pas tout à fait le cas.

"Pour les commandes à emporter et les conseils pour le service de buffet, une pointe d'environ 10% est généralement appropriée", explique Spencer. "En ce qui concerne les services de livraison, une pointe de 10 à 15% est habituelle."

Jodi Rr Smith , consultant en étiquette et propriétaire de Manivelle , dit également de considérer à quel point votre commande est compliquée lorsque vous décidez de la quantité de pourboire pour le contre-service. Par exemple, vous ne pouvez pas laisser autant pour un simple café goutte à goutte que vous le feriez pour un latte aromatisé.

"Mais, si c'est un lieu que vous aimez et que vous voulez réussir, vous aspirez généreusement", ajoute Smith. "La différence de quelques dollars peut être négligeable pour vous et signifierait le monde pour votre serveur.

Comme pour toute décision de basculement, expert en étiquette Lisa Mirza Grotts , suggère d'être réfléchi sur le salaire du fournisseur de services. "Je dépasse toujours, disons, la livraison de pizza quand je sais que leur salaire de base est si faible."

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La pratique d'inclure la gratification dans un projet de loi est relativement nouveau, donc certaines personnes peuvent même ne pas se rendre compte qu'elle a été ajoutée.

"Lorsque la gratification est déjà incluse dans votre facture, qu'elle soit étiquetée comme des frais de service ou une gratification automatique, il n'y a aucune obligation de fournir un conseil supplémentaire en plus de ce montant", explique Spencer. "Bien sûr, si vous voulez montrer une appréciation supplémentaire, vous pouvez vous offrir un conseil supplémentaire. En fin de compte, la décision dépend de vous."

La gratification est souvent ajoutée lorsque vous payez un repas à l'avance (par exemple, c'est un dîner spécial de paire de vin que vous devez réserver), c'est un menu pré-fixe, ou lorsque vous êtes avec une fête de six ou plus

"Il est utile de se rappeler que vous n'êtes obligé que de donner un pourboire sur le total avant impôt pour la nourriture et les services", note Spencer.

Et si votre État a un taux d'imposition élevé - par exemple, la Louisiane est la le plus élevé aux États-Unis À 9,55%, cela peut faire une grande différence sur un voyage cher à un repas ou à un salon de coiffure.

Les États-Unis ont des pratiques de basculement très uniques, de sorte que de nombreuses personnes peuvent ne pas se rendre compte que d'autres pays, en particulier en Europe, ne font pas basculer comme nous le faisons. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"L'Europe comprend principalement des conseils sur les menus et même les taxis", explique Grotts. "Il est très américain de donner un pourboire, mais nous payons des salaires inférieurs à des serveurs - une autre raison d'être généreuse. Le salaire minimum n'est pas un salaire décent, donc les pourboires aident à compenser le déficit."

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Parfois, vous pouvez dépasser par choix, et c'est toujours une bonne chose à faire.

"En fin de compte, si un travailleur de service gagne un salaire minimum ou est dans une profession sous-payée, le dépassement n'est qu'une question de perspective", explique Palfrey. "Si vous ressentez de l'empathie de vos propres jours de service, ou si vous vous sentez généreux, cette grande astuce signifiera beaucoup plus pour quelqu'un qui gagne le salaire minimum."

Et même si vous êtes dans une situation où les conseils ne sont pas nécessaires, "Montrez votre véritable gratitude en offrant un merci sincère et en établissant un contact visuel", conseille Spencer. "Un sourire amical peut grandement contribuer à exprimer vos remerciements."