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Le service postal américain (USPS) a fait face à sa juste part des plaintes des clients. Les frustrations continuent de monter sur des problèmes en cours, comme retards de livraison , en hausse Vol de courrier , inutile frais postaux et durable suspensions de service . Mais ce ne sont pas seulement les clients qui dénoncent l'agence - ce sont aussi les employés. Au cours des derniers jours, les travailleurs de l'USPS aux États-Unis ont commencé à frapper. Lisez la suite pour savoir pourquoi ces travailleurs protestent et ce que cela pourrait signifier pour votre courrier.

Lisez ceci ensuite: USPS apporte ces nouvelles modifications à votre courrier, à partir du 19 mai .

Le service postal est au milieu d'une transformation majeure d'une année, le plan de livraison pour l'Amérique (DFA), qui a débuté en 2021. Le 27 avril, l'agence a publié son Rapport d'avancement de deuxième année Concernant l'initiative, notant que l'une de ses plus grandes réalisations pendant cette période a été la stabilisation de sa main-d'œuvre pour aider à faire une meilleure expérience des employés. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Alors que nous entrons dans la troisième année de notre plan de livraison pour l'Amérique, il y a une nouvelle énergie et dynamisme au service postal américain", Postmaster General Louis Dejoy dit dans un communiqué . "Alors que je voyage, la nation rencontre avec les grands hommes et femmes du service postal, il est clair que les investissements que nous faisons portent leurs fruits."

Depuis octobre 2020, le service postal aurait converti 125 000 travailleurs pré-carrière à des employés de carrière à temps plein pour inverser sa tendance pré-DFA de taux de roulement élevés.

"Nous créons un environnement de travail qui continue de valoriser la sécurité de nos employés et crée un espace de travail physique dans lequel les employés sont fiers de travailler", a écrit l'USPS dans son rapport. "Notre objectif est d'être un employeur de choix."

Ce progrès peut ne pas refléter la façon dont tous ceux qui travaillent pour l'USPS viennent les choses. En fait, les employés postaux de plusieurs régions du pays ont récemment mis en grève contre l'agence.

Ces manifestations sont apparues à Chicago, à Détroit, à Salt Lake City et à Charlotte - dans d'autres endroits. Selon CBS News, les employés s'expriment contre des mauvaises conditions de travail , l'un des problèmes majeurs étant le manque de personnel nécessaire.

"Le personnel est un gros problème," Jane Duggan Avec le Michigan Postal Worker Union, le chapitre des retraités a déclaré à CBS Detroit. "Et lorsque vous n'avez pas assez de personnel, les personnes disponibles sont toutes surchargées de travail, il est donc courant maintenant que les gens soient mandatés maintenant à travailler de 12 à 14 heures, sept jours par semaine."

Les personnes en grève affirment que le problème du service postal avec le personnel crée un effet boule de neige qui a un impact sur la façon dont les gens reçoivent leur courrier.

"Nous avons un Protestation à l'échelle nationale Pour notre dignité et notre respect sur le lieu de travail, " Russ Franklin , Le président de la région de Salt Lake City de l'American Postal Workers Union (APWU), a déclaré à ABC4. "Nous sommes confrontés à un court personnel à l'échelle nationale dans le service postal, et ce que cela fait, c'est que cela rend plus difficile pour les travailleurs qui sont là parce qu'ils sont à court terme, les clients sont impatients et leur crient dessus."

Mark Dimondstein , Le président de l'APWU, a déclaré à CBS17 que Les pénuries de personnel ont créé des environnements de travail toxiques et des taux de roulement élevés, ce qui entraîne également une livraison de courrier plus lente pour les clients.

"Si les conditions de travail sont horribles, les gens ne vont pas rester. Il y a un énorme chiffre d'affaires, ce qui exacerbe les problèmes de dotation, ce qui exacerbe les problèmes de service de qualité inférieure", a-t-il déclaré.

Dimondstein a ajouté: "La gestion postale doit vraiment résoudre non seulement le problème d'embauche, mais ce que nous appelons le problème de rétention. Et quand cela sera corrigé - et cela revient beaucoup aux conditions de travail - alors les gens resteront plus longtemps. Et cela va Aidez également du personnel. "

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Ces protestations pourraient présenter plus de problèmes aux clients. Bien que les effets immédiats de toute frappe ne soient pas encore clairs, des événements similaires ont montré un effet de randonnée qui a entraîné des retards de courrier.

En avril, travailleur de l'USPS Kellman Kirkconnell a averti les clients des retards potentiels dus aux débrayages des transporteurs ruraux lorsqu'ils faisaient face réductions de salaire massives de l'agence.

"On nous dit que beaucoup d'entre nous perdent de l'argent avec notre nouveau système de rémunération", a déclaré Kirkconnell Son tiktok , par le point quotidien. "Beaucoup d'entre vous ne reçoivent peut-être pas de courrier aujourd'hui. Nous avons fait sortir des gens, et d'autres ont perdu bien plus que moi."

Maintenant, plus de travailleurs indiquent qu'ils quittent leurs positions au milieu de protestations sur les environnements de travail toxiques et le manque de personnel.

"J'ai démissionné il y a 2 semaines pour un poste de bureau", a admis une personne dans un 30 avril Fil reddit sur les grèves.

Un autre L'utilisateur de Reddit a écrit , "Je viens d'arrêter il y a environ une semaine après un an. J'ai adoré faire le travail réel. C'était agréable, j'étais physiquement actif et je devais être dehors. Ce que je ne pouvais plus tolérer, c'était les 10 [à] 12 heures de journées Cela s'est produit très fréquemment et n'a qu'un jour de congé par semaine. "

Quand Meilleure vie a contacté le service postal sur les manifestations, un porte-parole de l'agence a précisé qu'aucun de ses travailleurs ne frappait techniquement.

"Les employés postaux ne peuvent pas légalement frapper", ont-ils déclaré, ajoutant que des rapports sur les grèves font probablement référence à "quelques manifestations syndicales" survenus à travers le pays le 28 avril.

En ce qui concerne les plaintes liées aux problèmes de dotation, l'USPS a déclaré dans un communiqué que la position de l'APWU était "absente de tout ce qui est fondé sur la réalité". Selon l'agence, il s'efforce de "créer l'environnement le plus sûr et le plus sain possible" pour ses employés grâce à son initiative DFA.

"Au cours des deux dernières années, nous avons travaillé avec diligence avec nos associations syndicales et de gestion pour s'attaquer à nos objectifs communs de recrutement et de rétention des employés, de sécurité au travail et de formation professionnelle et d'avancement", a déclaré le service postal. «Nous nous sommes concentrés régulièrement sur la stabilisation de nos effectifs, ce qui a entraîné la disponibilité des employés et les exigences en matière d'heures supplémentaires aux niveaux les plus favorables depuis de nombreuses années… Nous avons déjà inversé des années de fiabilité en baisse des services et maintenant 98% de la population du pays reçoit leur courrier et ses forfaits dans moins plus de trois jours, et nous travaillons dur pour corriger les problèmes liés aux services dans les autres domaines limités. "