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Si vous êtes toujours à la recherche d'un accord, il y a de fortes chances que vous ayez passé du temps sur Facebook Marketplace. Si vous redécorez Votre salon Et à la recherche de la table d'accent antique parfaite ou a décidé de se mettre en forme et est à la recherche d'un vélo stationnaire qui ne fera pas en sorte que Même certaines choses que vous n'êtes pas.

Et si vous êtes de l'état d'esprit que lorsque vous apportez quelque chose de nouveau dans la maison, quelque chose doit se dérouler - la vente sur Facebook Marketplace ne pourrait pas être plus facile. Mais même s'il a dépassé Craigslist en tant que site incontournable pour l'achat et la vente de marchandises d'occasion, ce n'est certainement pas sans ses problèmes. Lisez la suite pour certains avertissements que vous devriez être conscients avant d'utiliser Facebook Marketplace.

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Facebook Marketplace propose à la fois un ramassage local et des articles expédiés. Si vous allez conclure l'accord en personne, il y a des choses dont vous avez besoin pour être conscient, y compris votre sécurité personnelle.

Vous devriez toujours trouver un emplacement de ramassage bien éclairé et éviter d'y aller seul, Amanda Manera , fondateur de Le médecin de revente Blog, raconte Meilleure vie . Elle dit que les postes de police ont des places pour ces rencontres.

Pour les micros de porche (où vous ne rencontrez pas l'autre personne directement), les règles diffèrent selon que vous êtes l'acheteur ou le vendeur. Les acheteurs qui ramassent chez quelqu'un devraient indiquer un membre de la famille ou un ami à leur emplacement, dit Manera. D'un autre côté, si vous laissez un article sur votre porche pour le ramassage, c'est un cas où vous voudrez qu'un acheteur vous paie à l'avance.

Si vous préférez expédier des articles en tant que vendeur ou que vous les envoyez par la poste en tant qu'acheteur, prenez prudence lorsque vous donnez votre adresse ou votre numéro de téléphone. Les deux peuvent être utilisés par les mauvais acteurs pour "vous retrouver", selon Ben Michael , avocat de Avocats de la défense pénale des fusions et acquisitions .

Alors que Samuel Park , expert en technologie Et le fondateur de TechMaestro.co, dit à "s'en tenir aux rencontres en personne pour des transactions sécurisées", vous pouvez trouver quelque chose que vous recherchez depuis toujours qui n'est tout simplement pas dans votre région. Si tel est le cas, assurez-vous de faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que l'accord est légitime. À l'ère numérique, c'est beaucoup plus facile pour que de mauvais acteurs vous escroquesent - et ce n'est pas différent avec Facebook Marketplace.

"Selon les avis des consommateurs, les acheteurs ne reçoivent souvent pas l'achat ou ne reçoivent pas les mauvais produits, et non comme décrit dans la liste", " Michael Podolsky , PDG et co-fondateur de PissedConsumer.com. "Nous avons vu des affirmations partagées par les consommateurs sur les photos volées d'autres comptes avec des prix modifiés qui ont l'intention d'attirer les clients potentiels dans des escroqueries."

Park dit que c'est pourquoi tu veux voir L'article avant de remettre l'un de votre argent durement gagné. "Une règle d'or pour les acheteurs: attendez de payer avant d'obtenir l'article", dit-il. "Donnez toujours à l'article un bon aperçu avant de sceller l'accord. J'ai appris cela à la dure après avoir acheté un mélangeur parfait qui était défectueux."

D'un autre côté, ne soyez pas étiqueté vous-même comme un escroc. En tant que vendeur, assurez-vous de décrire avec précision l'état dans votre article. "Fudging la vérité sur l'état de votre article n'ennulera que les acheteurs et nuire à votre réputation", prévient le parc. "Croyez-moi; j'ai vu des articles endommagés à tort comme« légèrement utilisés ».»

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Les experts avertissent également que vous devez limiter votre communication avec les acheteurs ou les vendeurs à Facebook.

"Beaucoup d'escroqueries communes sur le marché Facebook impliquent de retirer la conversation de Facebook Marketplace d'une manière ou d'une autre", " Ann Martin , directeur des opérations Pour Creditdonkey, dit. "Les acheteurs ou les vendeurs qui demandent votre numéro de téléphone, puis leur envoyer un code à six chiffres, sont quelques-uns des escrocs les plus répandus."

Michael souligne également cela, expliquant qu'un escroc dira ce code à six chiffres est utilisé pour vérifier que vous êtes une "vraie personne". Cependant, leur intention réelle est d'utiliser le code pour accéder à l'un de vos comptes, comme Facebook ou un compte bancaire.

Si vous êtes arnaqué (nous avons tous été là), il est probable que vous voudrez le prendre avec le support client. Mais c'est un autre domaine qui fait défaut sur Facebook Marketplace, dit Podolsky Meilleure vie . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Des milliers de consommateurs en ligne partagent leur frustration avec Facebook Marketplace affirmant que la plate-forme ignore les demandes d'aide", dit-il. "La plate-forme utilise des algorithmes automatiques pour la vérification et les rapports qui remettent souvent en question ses utilisateurs et causent des problèmes avec les comptes. Tous les problèmes d'utilisateur ne peuvent pas être résolus automatiquement, afin que les consommateurs soient coincés avec leurs plaintes car le service client Facebook ne fournit pas une assistance en temps opportun."

Les avis laissés sur PissedConmer.com font écho à cela, avec un utilisateur écrivant: "N'utilisez pas le marché parce que vos biens risquent d'être volés… et Bonne chance appelez Et essayer de se réparer facilement quelque chose. Je ne pouvais pas imaginer si j'avais un vrai problème grave, vous mettriez probablement les téléphones sur moi… "

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Si vous avez déjà oublié votre mot de passe et que vous avez été exclu d'un compte, vous savez à quel point cela peut être frustrant. Les sites Web et les applications ont ces mesures de sécurité en place pour assurer la sécurité de vos informations (juste au cas où ce n'est pas réellement vous qui avez entré différents mots de passe). Cependant, le logiciel de Facebook Marketplace bloque parfois les utilisateurs sans aucune raison.

"Nous voyons qu'un nombre élevé de plaintes laissées par les consommateurs sur notre site Web concernent des comptes bloqués", explique Podolsky. "Les utilisateurs ne connaissent souvent pas les raisons du blocage soudain et on ne sait pas pourquoi ils ont été lancés de la plate-forme. C'est un problème sérieux pour une entreprise qui s'appuie sur Facebook Marketplace pour le marketing."

De plus, si vous êtes un vendeur, être verrouillé ou bloqué peut également compromettre votre réputation avec les clients.

"Lorsque vous payez le service, les consommateurs s'attendent à pouvoir l'utiliser et obtenir de l'aide en cas de besoin", explique Podolsky. "Au lieu de cela, ils perdent l'accès à leurs pages d'entreprise."