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Les discussions sur l'intelligence artificielle - souvent abrégée à l'IA - ont pris de la vapeur ces derniers temps. On ne sait pas comment cette technologie en développement s'intègre dans nos vies à l'avenir, mais elle est Il est clair que cela a déjà commencé à affecter nos routines quotidiennes, y compris les achats. De plus en plus de détaillants utilisent cette forme d'informatique pour simplifier processus d'achat , que nous soyons prêts ou non. Walmart et Sam's Club ne sont que deux magasins où l'IA et l'apprentissage automatique sont mis au travail - et vous pourriez même ne pas s'en rendre compte. Lisez la suite pour savoir comment l'IA change la façon dont vous magasinez.

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Le site Web de Walmart a une page dédiée à «l'IA et l'avenir du commerce de détail», décrivant sa mission de Utilisation de la technologie «responsabiliser les gens» et créer des «commodités qui profitent à tout le monde». L'année dernière, l'entreprise a déployé des salles d'ajustement virtuelles appelées Choisissez mon modèle , permettant aux clients d'utiliser l'IA pour "essayer" des vêtements via l'application Walmart. Mais Walmart a également apporté des modifications aux magasins de brique et de mortier.

En 2019, la société a lancé son Laboratoire de vente au détail intelligent (IRL) dans un marché de quartier Walmart à Levittown, New York. Selon un communiqué de presse, l'initiative était destinée à aider à gérer l'inventaire des produits "plus précisément" via des caméras compatibles AI au-dessus des étagères. Le magasin a obtenu de nouveaux écrans éducatifs et kiosques pour l'utilisation des clients, ainsi que des ajouts plus "amusants" dans le centre de données du magasin, où un grand écran a permis aux clients de se déplacer et de voir comment l'IA a réagi à leur positionnement.

Maintenant, Walmart étend cette initiative - et vous ne réalisez peut-être même pas qu'elle est déjà dans votre magasin local.

Chez Walmart et Sam's Club, les épurateurs de sol autonomes jouent un rôle clé dans l'apprentissage automatique. Oui, vous avez bien lu, ces machines de nettoyage sont équipées " tours d'intelligence d'inventaire », A rapporté CNBC. Bien qu'ils balayent les sols tous les jours, ils prennent également des millions de photos des étagères pour déterminer ce qui doit être réapprovisionné. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Depuis octobre 2022, Sam's Club a eu un épurateur intelligent dans les 600 entrepôts du pays, les machines gardant une trace de 6 000 produits sur environ 136 000 pieds carrés, par CNBC. Les épurateurs ont été déployés grâce à un partenariat avec Brain Corp.

Meilleure vie a contacté Walmart pour commenter la façon dont il utilise l'IA et mettra à jour l'histoire lors de la rédaction.

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Anshu Bhardwaj , le vice-président directeur de la stratégie technologique et de la commercialisation de Walmart, a déclaré à CNBC que les algorithmes d'époudeur sont formés pour reconnaître différentes marques et où ils sont positionnés sur l'étagère, en s'assurant de considérer à la fois la profondeur légère et la profondeur de l'étagère.

"Cela signifie que je peux distinguer les boucles Froot de Kellogg des flocons givrés de Kellogg et la profondeur dans laquelle ils sont stockés sur les étagères", a déclaré Bhardwaj à CNBC. "Et si vous pensez à une étagère, il n'a pas toujours d'articles à l'avant. Ils pourraient être empilés à l'arrière, puis il y a aussi des ombres."

Lorsqu'ils détectent qu'un article doit être reconstitué, une notification est envoyée dans la salle de stock. Bhardwaj ajoute que les algorithmes sont corrects dans leurs analyses 95% du temps. Cela garantit que l'article de votre liste est prêt et disponible lorsque vous magasinez dans les magasins Walmart et Sam's Club.

Et s'il n'y a plus de fournitures dans la salle de stock, demandez-vous? Walmart a également une solution d'IA pour cela. Lorsqu'un envoi est prévu, l'algorithme permettra à un associé de savoir qu'il devrait faire sortir les produits immédiatement, au lieu de les détourner dans la salle des stocks. Non seulement cela rationalise les processus, mais il a également augmenté la productivité de 15%, mais Bhardwaj a déclaré à CNBC.

"C'est ainsi que nous fermons la boucle", a-t-elle déclaré. "Nous ne voulons jamais être en rupture de stock sur aucun article."

L'IA fait également partie intégrante de l'application Walmart, qui garde une trace de la dernière commande d'un élément par CNBC. Si vous achetez régulièrement chez Walmart pour des couches, par exemple, l'application garde une trace des tailles que vous achetez et détermine si c'est toujours la meilleure option, selon le temps passé.

Au Sam's Club, le système d'adhésion enregistre également les achats des clients afin que l'entreprise puisse mieux comprendre les habitudes et les préférences. "[Les clients] génèrent toutes ces chapelure sur ce qu'ils aiment et veulent et cela nous permet d'améliorer l'expérience d'achat", a déclaré Bhardwaj à CNBC.

À la fin de la journée, toutes ces initiatives sont destinées à simplifier vos achats, même pour les articles les plus banals.

"Je déteste acheter des choses comme le lait et le papier hygiénique", a déclaré Bhardwaj au point de vente. "Nous voulons faire de l'expérience d'achat des articles de tous les jours une évidence pour nos clients."