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Alibaba est incontestablement l'un des plus grandes entreprises sur la planète, grâce à un légendaire IPO 2014 qui a solidifié sa position. Bien que le conglomérat chinois se casse dans un peu de tout - du cloud computing à la production de médias numériques - son objectif principal reste le réseau de commerce électronique tentaculaire qui l'a catapultée au statut de nom de ménage. Pourtant, la taille ne signifie pas nécessairement la sécurité. Lorsque vous magasinez sur Alibaba, vous ne devriez pas le faire sans victime. Cela ne veut pas dire que vous devez éviter le site - vous devriez simplement être attentif. Voici cinq drapeaux rouges sur les achats sur Alibaba, directement des experts de la vente au détail.

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5 drapeaux rouges sur les achats sur Alibaba

1. Oui, des escroqueries existent.

"Je dirais que la principale préoccupation lors du shopping sur Alibaba devrait être d'éviter les escroqueries potentielles", " Andy Kalmon , le PDG de la société de conseils financiers Benny , raconte Meilleure vie . "Heureusement, [éviter les escroqueries] est assez facile. Recherchez simplement les vendeurs avec le sceau d'assurance commerciale."

Alibaba Assurance commerciale Le sceau est incontournable: une icône d'or en forme de château, avec un panneau en dollars blanc au centre. Il fonctionne comme une police d'assurance de bonne foi pour tout ce que vous obtenez par Alibaba. Il vous permet également de déterminer une date d'expédition, vous pouvez donc mieux suivre et anticiper l'arrivée de vos produits.

"Et effectuer uniquement des transactions via le site lui-même", ajoute Kalmon. "Méfiez-vous des vendeurs qui veulent que vous déménagez la transaction hors site. Il est également important de noter que des marchandages sont à peu près attendus, alors ne vous sentez pas impoli pour la négociation avec un vendeur avant de s'engager dans un achat."

2. Les politiques de retour des fournisseurs individuelles sont importantes.

Oui, Alibaba a Retour stipulations , mais ce sont davantage de directives qui servent d'intermédiaire de facto entre l'acheteur et le vendeur. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Plutôt, Jonathan Rogers , fondateur du site de conseils de crédit et financier Créditer , conseille aux acheteurs de vérifier la politique de retour du vendeur individuel dont ils achètent un produit. "Assurez-vous de savoir quand et comment vous attendre à un remboursement."

Rogers dit également de vérifier s'il y a des frais pour renvoyer quelque chose. "Vous pouvez prendre des précautions supplémentaires en utilisant un processeur de paiement tiers qui offre une protection des acheteurs ou en achetant une assurance de produits."

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3. Évitez tout ce qui est soumis aux réglementations.

Cela peut ressembler à une évidence, mais c'est un conseil essentiel: vous feriez probablement mieux d'acheter des articles réglementés auprès d'un vendeur dédié plutôt que d'un détaillant de marché de masse. Doublement, pour un endroit comme Alibaba, où les escroqueries peuvent être, sinon exactement répandues, au moins présentes dans une certaine mesure.

"Il est préférable d'éviter d'acheter des articles soumis à des réglementations de sécurité strictes, telles que des dispositifs médicaux ou des jouets pour enfants", " Rakhi Oswal , le fondateur de la marque de commerce électronique de luxe Edrio , prévient. "Vous devez lire les avis d'autres acheteurs, vérifier les informations d'identification du fournisseur et utiliser des méthodes de paiement sécurisées."

4. Ne vous attendez pas à la livraison le jour même.

Les soi-disant "tout magasins" du jour ont frappé l'attente d'une livraison quasi instante, avec des endroits comme Amazon dépassant la perspective d'une livraison suivante ou même le jour. Vous ne devriez pas vous attendre autant si vous obtenez des produits d'Alibaba - pour des raisons géographiques.

"Il est important d'être patient", explique Oswal. "Les délais de livraison peuvent être plus longs que ce à quoi vous êtes habitué avec les achats domestiques."

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5. Il y a un minimum sur les commandes en vrac.

L'adage «Essayer avant d'acheter» s'applique aux achats ponctuels tout autant que pour les expéditions plus importantes. Avant d'acheter 500 itérations de la même chose, sachez que vous êtes bien dans le droit de demander un test en premier.

"Si vous prévoyez d'acheter un article en vrac, goûtez le produit à l'avance," Cesar Cruz , un créateur de mode et co-fondateur de la marque de commerce électronique de luxe Sebastian Cruz Couture , recommande.

"Par exemple, disons que vous avez trouvé un t-shirt personnalisable qui conviendrait bien à votre équipe sportive ou à votre club sur Alibaba. Dans la légère chance que l'article ne correspond pas à la qualité comme annoncé, testez le produit avant de soumettre un Grande commande, "recommande Cruz.

"De nombreux fournisseurs ont besoin d'une limite de commande minimale, vous devrez donc peut-être contacter le vendeur directement pour demander et acheter un échantillon", ajoute-t-il.