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La plupart d'entre nous comptent fortement sur notre courrier, ce qui rend le Service postal américain (USPS) Une agence vraiment essentielle. Mais les USP ne parviennent pas parfois à répondre adéquatement aux besoins des clients, notamment dans un certain nombre d'incidents notables au cours des dernières années. De l'augmentation des rapports de vol de courrier aux retards de livraison, l'USPS a laissé un certain nombre de clients frustrés par le courrier manquant. Maintenant, l'agence est confrontée à un nouveau contrecoup après avoir lancé une suspension de service dans un domaine. Lisez la suite pour savoir pourquoi les clients prétendent être "à bambou" par le service postal.

Lisez ceci ensuite: USPS apporte ces nouvelles modifications à votre courrier .

Les clients postaux à Ono, en Pennsylvanie, ont reçu une lettre l'automne dernier les informant que l'USPS serait suspendre tous les services Au bureau de poste de leur ville, a rapporté Lebtown. La suspension de l'installation - qui a commencé le 27 octobre - était nécessaire "en raison de la résiliation des bail par le propriétaire", " Paige Zimmerman , directeur des opérations du bureau de poste, a écrit dans l'avis.

Jocelyn Shay , le propriétaire de l'immeuble où se trouvait le bureau de poste d'Ono, a déclaré au média qu'elle avait décidé qu'il était temps de mettre fin à l'accord de location de cinq ans avec le service postal, une fois qu'il a expiré le 31 octobre. Shay a déclaré le long- Les relations commerciales à terme avec l'USPS étaient l'héritage de son père, mais elle voulait ouvrir un bureau immobilier à cet endroit, ce qui a contribué à sa décision de mettre fin au bail.

"Ma famille a rénové ce bâtiment et fourni un bureau de poste à la ville depuis plus de 40 ans", a-t-elle déclaré à Lebtown. "Nous l'avons loué au service postal, à travers des épaisses et des minces, mais il y a beaucoup de réglementations fédérales qui en accompagnent. à moi plus pour poursuivre l'accord de location. "

Dans l'avis d'octobre 2022, Zimmerman a indiqué que l'USPS envisagerait de trouver un autre emplacement pour l'installation postale.

"Je me rends compte qu'avec le changement, il y a toujours une inquiétude", a-t-elle écrit. "Aucune décision finale d'arrêter définitivement le bureau de poste n'a été prise. Une réunion communautaire avec une tenue plus tard près du bureau de poste de l'ONO pour expliquer nos plans et solliciter vos commentaires concernant des moyens alternatifs possibles de fournir des services postaux et autres."

Maintenant, cinq mois plus tard, les clients n'ont toujours pas de réponses. Les résidents de l'ONO ont déclaré à Lebtown qu'ils n'avaient pas été informés d'une réunion communautaire, et ils n'avaient pas reçu de communication du service postal au sujet d'une décision officielle concernant l'avenir des opérations postales de leur ville. Shay a déclaré qu'elle avait même tenté de travailler avec la division immobilière de l'agence pour les aider à trouver un nouvel emplacement en vain.

Quand Meilleure vie a contacté l'USPS pour commenter la situation du bureau de poste d'Ono, Mark Lawrence , Spécialiste des communications stratégiques de la région de l'Atlantique de l'agence, a déclaré que "toutes les alternatives pour un installation de remplacement sont en cours d'évaluation". Il a ajouté que "le processus officiel de contact de la communauté commencera dans les 30 prochains jours", mais n'a pas élaboré davantage.

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Les résidents d'Ono semblent être à une impasse maintenant. Ils ne se voient pas offrir de service de livraison de l'USPS, malgré l'agence qui diffuse du courrier aux maisons voisines qui ont des adresses postales pour Annville et Jonestown.

"Ono n'est que 20 maisons et camions de courrier viennent de chaque côté de la ville", a déclaré Shay à Lebtown. "Pour une raison quelconque, le service postal américain ne comble pas cet écart, et je ne sais vraiment pas pourquoi. Annville ou Jonestown pourraient prendre cette voie, ce qui a le plus de sens pour moi."

Ed Anspach , qui possède une entreprise automobile à Ono, a déclaré que la livraison de courrier de Jonestown est à environ un dixième de mile de sa ligne de propriété. "Ils effectuent des livraisons de courrier à d'autres personnes dans un bloc de mon emplacement, mais ils n'ont pas proposé de livrer le courrier", a-t-il déclaré.

Au lieu de cela, ANSPACH, Shay et d'autres résidents d'Ono doivent se rendre au bureau de poste de Jonestown pour obtenir leur courrier, comme noté dans l'avis initial du service postal. "Pendant la suspension, les clients, nous pouvons ramasser le courrier de la boîte de poste au bureau de poste de Jonestown, situé à 3,5 miles de là", a écrit Zimmerman.

Mais ajoutant à leurs frustrations, Shay et Anspach ont déclaré à Lebtown qu'ils étaient obligés de payer pour un P.O. Boîte à l'installation de Jonestown.

"Nous sommes à la bambous pour payer notre courrier, en payant pour être gêné", a déclaré Shay. "Je pensais que c'était un choix d'obtenir une boîte postale, mais nous n'avons jamais eu le choix." ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Shay a déclaré à Lebtown qu'elle avait initialement refusé de payer un P.O. Renouvellement des boîtes en février, mais a abandonné lorsqu'un verrou a été mis sur sa boîte, l'empêchant de recevoir son courrier.

Certaines personnes paient pour P.O. Boîtes parce qu'elles ont besoin de quelque chose de plus que leur livraison à domicile. Mais les clients à qui le service postal ne livre pas - comme Shay et Anspach - sont censés être éligibles à ce service sans frais supplémentaires. P.O. Des boîtes sont offertes "sans frais aux clients qui ne sont pas éligibles à la livraison des opérateurs", déclare l'USPS dans son Manuel de courrier national (Dmm).

Lawrence a dit Meilleure vie que l'agence "enquête actuellement sur le statut de P.O. Boxes dans ONO". Mais ils ne sont guère les seuls à faire face à ce problème.

Les résidents d'autres villes de Pennsylvanie telles que Brownstown, Adamstown et Maytown ont également récemment affirmé qu'ils étaient être inculpé à tort pour P.O. Boîtes, WGAL local-affiliée à la NBC rapportée le 1er mars.

"Nous devons avoir la boîte de bureau de poste. Si je suis obligé d'avoir une boîte, nous ne devrions pas avoir à payer pour cela parce que vous êtes obligé de l'avoir", résidant Adamstown. Jeremy Motter a déclaré au média, ajoutant qu'il était devenu plus frustré après avoir reçu un avis que l'USPS faisait des prix de randonnée pour P.O. Boîtes cette année.

"Je suis, bien, tienons-vous. C'est ridicule", a ajouté Motter. "Je ne veux pas avoir à payer de plus, surtout lorsque les gens reçoivent leur courrier gratuitement."

Dans un déclaration précédente pour Meilleure vie , un porte-parole de l'USPS a déclaré: "Pour les clients dont les adresses physiques ne sont pas éligibles à une forme de service de livraison de transporteur USPS, le service du groupe E PO est fourni gratuitement. Ce service est cohérent avec la responsabilité USPS de fournir une livraison de courrier universelle. estiment qu'ils peuvent être admissibles à une boîte gratuite du groupe E PO devrait répondre à leurs préoccupations à leur maître de poste local pour examen. Si des écarts sont découverts, nous prenons toutes les mesures pour résoudre l'erreur dès que possible. "