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Si vous avez déjà redouté l'auto-vérification Dans votre épicerie - mais il a trouvé que c'était une meilleure alternative que d'attendre dans une ligne de caisse longue et fastidieuse - de nouvelles technologies de vente au détail pourraient rendre l'expérience d'achat plus rapide et plus facile, et cela pourrait même vous faire économiser de l'argent. Les appareils "Smart Cart" dirigés par AI qui s'attachent aux paniers d'achat et aux articles de numérisation des clients car ils sont placés dans le panier sont la dernière entrée de la course des magasins de détail pour automatiser l'expérience d'achat (et collecter des données de consommation précieuses).

Ces caddages intelligents sont maintenant testés dans des épiceries américaines comme Kroger et Wegmans. Pour en savoir plus sur la façon dont cette nouvelle technologie pourrait faire bouger les choses, nous avons parlé à des experts en vente au détail. Lisez la suite pour savoir comment les chariots intelligents pourraient transformer la façon dont vous magasinez.

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Comment les caddages intelligents pourraient changer la façon dont vous magasinez

Comment fonctionnent les chariots.

Selon un récent Forbes rapport , La société de Tel-Aviv Shopic a annoncé qu'elle déploierait ses appareils de chariot intelligent dans la plus grande chaîne d'épicerie d'Israël, ainsi que deux épiceries Wegmans à Amherst et Rochester, New York

Les clients prennent l'appareil shopic dans un rack et Cliptez-le à un panier ordinaire ; L'appareil utilise des algorithmes pour identifier les articles tels qu'ils sont mis ou retirés du chariot avec une précision de 99,4%, selon le PDG et le cofondateur de Shopic Raz Golan . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Mais Shopic est loin d'être le seul joueur du jeu. La société de livraison d'épicerie Instacart Caper AI, les appareils sont testés dans Kroger, Sobey's et Wakefern; Et Albertsons travaille avec Veeve, basé à Seattle, lors d'un test dans deux magasins en Californie et en Idaho, selon Fil de vente .

Les chariots de tableau de bord d'Amazon, les caddages équipés de capteurs qui ont fait leurs débuts en 2020, sont également utilisés dans les supermarchés Amazon Fresh de l'entreprise. Selon Nouvelles du supermarché , Les chariots d'Amazon ont été récemment mis à jour pour être résistants aux intempéries et commencera à se déplacer sur les marchés de Whole Foods.

Golan est fermement convaincu que cette technologie améliorera l'expérience d'achat en magasin pour les clients de la manière dont le commerce électronique a fait pour les achats à distance. "Essentiellement, ce que nous essayons de faire ici chez Shopic, c'est combler l'écart entre le commerce électronique et les expériences de shopping en personne", dit-il Meilleure vie . "Étant donné dans quelle mesure les gens se sont habitués aux commodités du commerce électronique, il existe certains aspects de cette expérience qui ne sont possibles que dans un environnement numérique."

Dans cet esprit, voici quatre des façons les plus importantes de chariots intelligents pourraient changer la façon dont vous magasinez.

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1. Ils feront des voyages plus rapidement.

Les chariots intelligents permettent aux acheteurs de suivre leurs achats en mettant des articles dans le chariot et profitez de la commodité du paiement en libre-service et du paiement directement du chariot une fois terminé. Les chariots peuvent rapidement localiser les articles que les acheteurs recherchent sans avoir à traverser les allées du magasin dans une recherche apparemment futile. Si nécessaire, ils peuvent rapidement aider à trouver une assistance au service client.

Julie Émerger , analyste des consommateurs Avec DealNews.com, souligne que "une partie de l'expérience d'achat en magasin est actuellement de devoir collecter vos articles, puis de faire la queue pour la caisse". Ces chariots alimentés par AI retirent cela de l'équation. "Pour cette raison, cela a le potentiel de réduire votre temps d'achat dans l'ensemble, car vous pouvez simplement saisir ce dont vous avez besoin, payer via le panier et vous avez terminé", ajoute Ramhold.

2. Ils peuvent rendre les achats plus efficaces et vous faire économiser de l'argent.

Smart Cart Tech peut informer les acheteurs d'articles spécifiques en vente, le lien vers des programmes de fidélité et souligner les promotions. L'expérience personnalisée, bien sûr, fournit des données clients, ajoutant de la valeur aux détaillants d'épicerie. Les données contribuent à leur tour à optimiser les inventaires et à stocker les dispositions et soulignent les modifications des préférences des acheteurs.

"Une fois que vous avez intégré le système de gestion des stocks avec les paniers d'achat, les clients peuvent obtenir des mises à jour de prix en temps réel", explique Marcus Arcabascio , expert en vente au détail à Prix du menu . "Cela concerne les informations sur les prix pour les articles qu'ils ont placés dans leurs chariots."

Ramhold souligne que cela est particulièrement utile si vous avez un budget. "Ensuite, vous pouvez passer une partie de votre temps à compter les articles que vous avez déjà ramassés pour déterminer si vous êtes toujours au budget. À la fin avant d'aller à la caisse. Cependant, en utilisant des paniers d'achat intelligents… vous pouvez facilement voir un décompte de ce que votre voyage vous coûte. "

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3. Mais ils pourraient conduire à des dépenses excessives.

Ramholh voit le revers de la médaille à tant d'efficacité: il pourrait être aussi Facile à ajouter des articles à votre panier et à votre commande globale si vous ne faites pas une attention particulière à la quantité que vous achetez. Et vous ne voudrez peut-être pas prendre la peine de remettre quelque chose sur l'étagère juste pour économiser quelques dollars. Au fil du temps, cette habitude peut s'additionner.

Pam Danziger , chercheur de marché et fondateur de Marketing unité , prévient que toute cette commodité, tout en bénéficiant aux détaillants en leur permettant de collecter les données des clients, pourrait se retourner "lorsque les clients découvrent à quel point le total de fonctionnement est élevé pour toutes les choses dans leurs chariots après que la traversée de quelques allées dans le magasin, ne traverse que quelques allées dans le magasin, les amenant à revenir en arrière pour remonter ou échanger un autre choix. "

4. Ils pourraient signifier plus de contrôles de sécurité.

Bien que la technologie puisse rendre les choses très pratiques pour les acheteurs, cela pourrait également entraîner une perte d'inventaire des magasins.

"Certains acheteurs essaieront délibérément de s'en tirer sans scanner un article, par exemple, ou ils peuvent simplement oublier", prévient Ramhold. "La bonne chose à propos des paniers d'achat intelligents est qu'ils utilisent la technologie pour voir quand quelque chose a été ajouté ou supprimé d'un chariot, ce qui est une excellente solution en théorie. Mais si la technologie fonctionne ou n'est pas aussi précise pour une raison quelconque , alors cela peut faciliter la tâche des consommateurs, ce qui peut nuire aux résultats d'un magasin. "