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Avec l'adoption généralisée de portails de patients sécurisés et les changements sociaux provoqués par la pandémie covide , il peut ne pas être surprenant que les gens envoient maintenant un e-mail à leurs médecins à des niveaux sans précédent.

De nombreux patients disent que la communication accrue a été largement positive, aidant à combler de longues périodes d'attente entre les rendez-vous en personne et à rendre les professionnels de la santé plus accessibles, mais certains médecins disent qu'il a ajouté une pression supplémentaire sur leurs horaires déjà tendus. C'est pourquoi certains hôpitaux et pratiques médicales disent qu'ils facturent maintenant pour certains courriels des patients - une nouvelle pratique qui pourrait changer la façon dont vous interagissez avec votre médecin.

Lisez la suite pour savoir pourquoi le courrier électronique à votre médecin pourrait commencer à vous coûter de l'argent, et combien vous pouvez vous attendre à payer pour appuyer sur «envoyer».

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Ces dernières années, les médecins ont fait face à un surtension de la communication numérique de leurs patients. En fait, la Cleveland Clinic a récemment dit Le New York Times qu'ils ont vu une double augmentation du volume des e-mails des patients depuis 2019.

Avec des horaires déjà emballés, certains médecins disent que le suivi de l'afflux de messagerie est intenable. En réponse, certains hôpitaux et autres pratiques médicales ont commencé à facturer des frais pour les e-mails ou les messages envoyés via des portails médicaux sécurisés tels que MyChart.

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Bien que la Cleveland Clinic rapporte recevoir plus de 110 000 messages médicaux chaque semaine, les représentants disent qu'ils ont l'intention de facturer moins d'un pour cent de ces communications. Plus précisément, le réseau hospitalier a commencé à facturer des e-mails qui nécessitent des réponses médicales détaillées qui pourraient remplacer fonctionnellement une courte visite en personne.

Les échanges plus courts sur la planification des rendez-vous, les recharges de prescription et les soins de suivi ne sont généralement pas facturés dans le système actuel. Cependant, certains craignent qu'à l'avenir, le système puisse être maltraité pour le gain de l'assureur.

Si vous avez une assurance maladie, votre plan de couverture est le plus susceptible de supporter le poids des changements. Le New York Times Les rapports selon lesquels les patients de Medicaid ne sont pas actuellement facturés, tandis que les bénéficiaires de Medicare sans plan de santé supplémentaire peuvent s'attendre à un co-paiement entre trois et huit dollars par échange détaillé. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

La Cleveland Clinic a déclaré au journal que ses frais maximaux s'élèveraient à 50 $ par échange pour ceux qui n'ont pas d'assurance, ou ceux qui ont des franchises élevées sur les régimes d'assurance privés.

Une étude de janvier 2023 publiée dans le Journal of General Internal Medicine ont constaté que les patients ont informé un Le message pourrait entraîner une facture conduit à une réduction de la messagerie portail des patients. Certains disent que cela pourrait empêcher l'accès médical pour les personnes préoccupées par les coûts.

"C'est une barrière qui nie l'accès et entraînera une hésitation ou une peur de communiquer et potentiellement nuire aux patients avec une qualité de soins et des résultats à un coût beaucoup plus élevé "," Cynthia Fisher , le fondateur d'un Massachusetts Healthcare Advocacy à but non lucratif, a déclaré à l'Associated Press, via Initié .

"L'augmentation des niveaux de communication et les interactions avec les patients est une bonne chose," Kedar mec , MD, directeur général de l'Institute for Healthcare Improvement, a dit Le New York Times . "Je m'inquiète de désinciper cela en créant une barrière financière", a-t-il ajouté.