8 secrets sur les achats sur QVC que vous devez savoir, selon les experts

Les professionnels de la vente au détail partagent leurs meilleures façons de diffuser du contenu, d'économiser de l'argent, etc.


Les recommandations de produits dans cet article sont des recommandations de l'écrivain et / ou des experts interrogés et ne contiennent pas de liens d'affiliation. Signification: Si vous utilisez ces liens pour acheter quelque chose, nous ne gagnerons pas de commission.

En 1985, le Home Shopping Network (HSN) est devenu le premier Shopping à l'échelle nationale réseau. L'année suivante, entrepreneur Joseph Segel (qui avait auparavant fondé la Franklin Mint), a vu une vidéo HSN et "a pensé que plutôt primitif", " Le New York Times raconté dans sa nécrologie de 2019. "Il était sûr qu'il pouvait créer un meilleur et plus professionnel expérience d'achat . "Et ainsi, le 24 novembre 1986, QVC, qui signifie Quality Value Comocient, a diffusé sa première émission, vendant" une radio de douche de 11,49 $ ", selon le Fois .

En 2017, la société mère de QVC a acquis HSN, et aujourd'hui, les deux réseaux deviennent forts dans le cadre de Groupe de vente au détail , qui possède également Zulily et quatre autres marques de vente au détail. Mais il y a maintenant beaucoup plus d'accès et de retraits avec QVC que de simplement décrocher le téléphone pour passer une commande. Pour en savoir plus, nous avons parlé avec des experts au détail de l'entreprise. Continuez à lire pour découvrir les secrets sur les achats sur QVC que vous devez savoir.

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1
Vous n'avez plus à regarder QVC à la télévision.

Homepage of QVC website on the display of a computer screen.
Sharaf Maksumov / Shutterstock

Lorsque QVC est venu à la télévision pour la première fois, il n'y avait pas d'Internet (et certainement pas d'Amazon). Lorsque les téléspectateurs ont vu quelque chose qu'ils voulaient acheter, ils avaient un temps limité pour noter le numéro de produit et appeler le numéro de téléphone. Si vous n'y arriviez pas à temps, cela disparaîtrait de la diffusion. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Aujourd'hui, les choses sont beaucoup plus simples grâce au Site Web QVC , où vous pouvez parcourir les articles par catégorie, voir l'article de vente "aujourd'hui de la valeur spéciale" et filtrer par les hôtes de l'émission.

"Et si vous aimez toujours regarder la chaîne de télévision, le site Web QVC a une section sur sa première page pour les articles récemment à l'antenne, ce qui peut vous aider à retrouver les produits que vous recherchez", explique Julie Ramhold , analyste de consommation avec DealNews.com . "C'est bien mieux que de devoir regarder la chaîne en attendant quelque chose que vous aimiez se présenter à nouveau."

2
Il existe également des options de streaming maintenant.

Close up of a remote in a man's hand with a blurry television in the background.
JS14 / Shutterstock

Certaines personnes trouvent les émissions divertissantes, informatives et même relaxantes. Pour ces acheteurs, il existe trois canaux distincts: QVC, QVC2 et QVC3.

"Il y a aussi des flux en direct où vous pouvez discuter avec des amis et faire du shopping pendant que vous regardez ainsi, et QVC + qui montre des exclusivités en streaming gratuites - c'est-à-dire que vous pouvez regarder ces flux sans avoir à vous connecter à un câblodistributeur ou à quelque chose comme ça", explique Ramhold. "Vous pouvez simplement regarder sur votre bureau ou votre tablette et acheter les produits que vous souhaitez."

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3
Portez une attention particulière aux marques propriétaires.

Woman shopping online at Old Navy.
Mangostar / Shutterstock

"Les réseaux commerciaux portent tous des gammes de produits propriétaires", " Darren faux , rédacteur en chef de Fellow Home Shopping Channel Shop LC , raconte Meilleure vie . Il explique que cette tactique joue à la loyauté que les acheteurs peuvent avoir envers certaines marques. À QVC, certains des ces marques propriétaires Inclure le denim & Co., les brises et les nuits du Nord.

Cette même logique concerne les QVC de nombreuses collections de célébrités , avec ceux des stars de la télé-réalité comme Lisa Rinna et Roupau aux gourous du style de vie comme Martha Stewart Et les frères Scott à des acteurs comme Catherine Zeta-Jones et Jamie Foxx .

4
Il existe également beaucoup de marques de noms.

Smiling young Asian man checking electronic banking on his smartphone as he received delivered packages from online purchases at home. Online shopping. Online banking. Shopping and paying safely online
istock / asiavision

"Il y a des années, vous ne reconnaîtrez peut-être que quelques marques ou la masse était peut-être des marques que vous ne pouviez trouver ailleurs que QVC", explique Ramhold.

Mais maintenant, vous pouvez trouver des offres sur des marques comme Le Creuset, Apple, Irobot et Vince Camuto. "Même si vous avez fait confiance à leurs marques et produits en vedette dès le début, ces grands noms confèrent encore plus de crédibilité au site de shopping et donnent confiance aux acheteurs", note Ramhold.

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Il y a une raison pour laquelle les produits sont plus génériques.

Senior couple shopping online at home.
Rgstudio / istock

Historiquement, QVC a atteint une démographie plus ancienne. Les aînés n'ont peut-être pas pu sortir au magasin et utiliser le service pour acheter des cadeaux pour leur famille élargie. Pour cette raison, l'entreprise se concentre sur les produits qui peuvent être utilisés par tous les âges et tous les sexes, dit Jeanel Alvarado , expert en détail à Commerce de détail .

"Par exemple, ce serait une décision commerciale plus intelligente pour une marque de beauté de vendre des masques faciaux qui peuvent être utilisés par n'importe quel groupe d'âge ... une maman avec deux filles peut acheter des masques faciaux pour tous ceux du ménage (y compris mon mari) mais aussi prendre Avantage du prix des ventes limitées ", explique Alvarado," [comme] opposée à la marque vendant un produit tel que la crème de cou anti-rides qui est ciblée sur une tranche d'âge très spécifique ".

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Vous pouvez économiser gros en achetant des articles "en tant que".

Exterior view of a QVC outlet store.
George Sheldon / Shutterstock

Si vous vivez à Frazer, en Pennsylvanie, Lancaster, Pennsylvanie ou Brandon, en Floride, vous pouvez acheter dans l'un des magasins de magasins de brique et de mortier de QVC qui se vendent " quantités limitées des articles de marque, des produits de fin de saison, des rendements des clients, des actions abandonnées et des marchandises d'affichage reconditionnées et en plein air ", selon la société.

Pour tout le monde dans le reste du pays, dirigez-vous vers le Section "en tant que" du site Web, où vous pouvez acheter des "retours, des échantillons, des articles abandonnés et des écrans à l'air" pour les réductions élevées.

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7
Il y a une psychologie derrière les émissions.

The entrance sign at QVC Studio Park.
George Sheldon / Shutterstock

Dans une interview en 2021 avec Cowen Insights, le président et PDG de Qurate Retail Group et PDG Mike George a dit: "Nous aimons penser à nous-mêmes comme le premier modèle d'influenceur Parce que dans le modèle QVC d'origine, nos hôtes, les invités et les personnalités incroyables qui viendraient dans l'air des célébrités aux entrepreneurs, aux inventeurs, ce sont des influenceurs. "

Aujourd'hui, qu'il s'agisse d'un véritable influenceur des médias sociaux, d'une célébrité ou de l'un des hôtes internes de QVC, l'expérience du spectateur est réussie car elle crée " relations parasociales , "Ou ceux qui parlent du subconscient dans la façon dont les amitiés réelles le font, selon un article de 2010 dans L'Atlantique .

Le journaliste, qui a visité le siège de QVC (oui, vous pouvez Payez 10 $ pour faire cela ), des notes qui sont faites pour ressembler à des pièces confortables dans votre maison, et les hôtes sont des "gens énergiques" qui "racontent une histoire - une histoire sur le spectateur, et la place du produit dans sa vie". Favoriser cette dynamique semblable à un ami est également la raison pour laquelle un hôte est généralement en ondes avec un co-hôte ou un porte-parole de produit: cela donne aux téléspectateurs que les téléspectateurs faisaient partie de la conversation.

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Soyez prudent si vous magasinez le 1er avril.

@qvc Éloignez-vous, compteur de charcuterie! C'est un gadget bologne que vous voudrez vraiment * viande * 🥪 #bologna #LunchMeat #épicerie fine #trancheur a viande #sandwich #sliseur #Kitchenhacks ♬ Sound original - QVC

Les tactiques marketing de QVC sont si bonnes qu'elles sont connues pour convaincre les téléspectateurs d'acheter des choses dont ils n'ont pas réellement besoin. Mais si vous vous trouvez attiré par quelque chose de totalement extérieur comme un appareil de pliage de viande de charcuterie, revérifiez que ce n'est pas le jour du poisson d'avril.

Le 1er avril 2022, QVC a publié une vidéo sur les réseaux sociaux qui annonçait le "dossier Bologne". Il est allé viral sur tiktok , avec un marketing assez élaboré.


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