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Les machines à laver sont tout à fait un investissement - lorsque vous prenez le temps d'en choisir un à Home dépot Ou Lowe's, vous voulez vous assurer que vous en avez pour votre argent. Selon CNET, votre machine standard devrait durer environ une décennie , et il vous fera savoir quand il sera sur ses dernières jambes. Une laveuse décroissante peut faire des sons maladroits ou tout simplement ne pas être aussi efficaces, mais un défectueux peut causer des problèmes plus graves. Certains clients apprennent que à la dure, et maintenant Samsung a été contraint de rappeler plus de 650 000 modèles de machines à laver. Si vous en avez un à la maison, vous devrez agir immédiatement. Lisez la suite pour découvrir quels rondelles ont été rappelées au milieu de multiples rapports d'incendie et de blessures.

Lisez ceci ensuite: Plus de 14 000 bouteilles de détergent à lessive rappelées sur le risque de bactéries, avertissent les responsables .

Selon un avis du 22 décembre de la US Consumer Product Safety Commission (CPSC), 14 des machines à laver de Samsung à chargement supérieur ont été rappelées. Les machines ont été vendues à plusieurs détaillants de renom , y compris Home Depot, Lowe's, Best Buy, Costco et d'autres magasins d'appareils, et en ligne sur Samsung.com.

Selon l'avis de rappel, les prix variaient de 900 $ à 1 500 $ et environ 663 500 unités ont été vendues entre juin 2021 et décembre 2022.

Le CPSC avertit les consommateurs que les machines à laver Samsung "peuvent court-circuiter et surchauffer", créant un risque d'incendie. À ce jour, Samsung a reçu 51 rapports d'incident de tabagisme, de fonte, de surchauffe ou d'incendie où les machines étaient impliquées. Dans 10 cas, les biens ont été endommagés et trois consommateurs ont signalé des blessures associées à l'inhalation de fumée.

Vous ne savez pas si vous avez un de ces machines à laver? Le vôtre pourrait avoir un look assez distinct. Selon le CPSC, les rondelles rappelées à charge supérieure étaient équipées de "Super Speed Wash" et sont venues dans une gamme de couleurs, à savoir le blanc, le noir, le champagne et l'ivoire.

Les séries de modèles affectés incluent WA49b, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A et WA55A, et la liste complète des modèles affectés et des gammes de numéros de série peut être trouvé dans l'avis CPSC. Vous trouverez les deux numéros sur l'étiquette attachée à l'intérieur du couvercle de la laveuse, ou vous pouvez vérifier l'étiquette à l'arrière de la machine.

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Dans un avis de consommation publié sur le site Web de Samsung, la société déclare que La surchauffe se produit dans le panneau de commande des machines à laver affectées. Pour rectifier le problème, une mise à jour logicielle est requise. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Si votre modèle fait en effet partie du rappel, le CPSC dit que vous devez immédiatement vérifier pour vous assurer que le logiciel a été mis à jour. Samsung a des instructions complètes sur la façon de vérifier la mise à jour via l'écran de votre laveuse, ajoutant que vous pouvez également vérifier cela à l'aide de l'application SmartThings. L'application connecte les appareils intelligents dans votre maison, y compris les appareils de Samsung.

Les rondelles équipées de WiFi doivent télécharger automatiquement la réparation de logiciels gratuits lorsqu'ils sont branchés et connectés à Internet, explique Samsung. Chose intéressante, la société déclare qu'il s'agit du "tout premier remède de rappel de logiciels" pour l'industrie de l'appareil domestique.

Si vous avez toujours besoin de connecter votre machine à Internet, vous devez d'abord le faire via l'application SmartThings, qui demandera ensuite l'approbation pour démarrer la mise à jour. Pour votre commodité, Samsung fournit également des instructions vidéo sur la façon de vérifier une version de logiciel et lancer la mise à jour .

Selon le CPSC, si vous ne souhaitez pas mettre à jour en vous connectant à Internet ou si votre laveuse n'a pas de capacités WiFi, arrêtez d'utiliser la machine et contactez Samsung directement pour d'autres instructions. Dans l'avis de consommation, Samsung déclare qu'il vous enverra un dongle gratuit (un petit appareil matériel) que vous pouvez brancher sur votre machine pour télécharger la réparation.

Les consommateurs peuvent contacter Samsung par e-mail à [Protégé par e-mail] ou par téléphone au 833-916-4555 entre 8 h et 12 h, heure de l'Est (HE). Une fonction de chat est également disponible au bas de l'avis de consommation de Samsung.

"Nous restons déterminés à fournir des produits innovants de qualité supérieure qui améliorent la vie de nos clients", indique le préavis de Samsung. "Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous pourriez vivre et nous sommes reconnaissants pour votre loyauté et votre patience continue."