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On a l'impression que l'inflation est implacable ces jours-ci, avec shopping des vacances beaucoup plus cher que les années auparavant. Mais que se passe-t-il si vous finissez par payer deux fois plus pour vos cadeaux cette fois-ci? C'est quelque chose que aucun de nous ne veut faire, même si c'est pour quelqu'un de spécial. Éviter le surpaiement est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles les gens achètent chez Walmart, mais plus tôt ce mois-ci, le super-magasin a en fait admis qu'il a doublement chargé certains clients - les a terminés avec une facture beaucoup plus raide. Lisez la suite pour savoir pourquoi les clients ont été accidentellement facturés deux fois.

Lisez ceci ensuite: Walmart, Dollar General et Family Dollar sont tous sous le feu pour surmonter les acheteurs .

Alors que certains clients ont réalisé qu'ils avaient été facturés deux fois pour toute leur commande, Walmart a également fait face à des réactions récentes pour surcharger les acheteurs sur des articles individuels. Dans un communiqué de presse du 9 décembre, le ministère de l'Agriculture et les Services aux consommateurs de Caroline du Nord (NCDA & CS) a confirmé que 70 magasins dans 38 comtés étaient Amende pour les erreurs de scanner de prix . Parmi ces détaillants figuraient 14 magasins Walmart, qui ont été giflés avec des amendes totalisant plus de 46 000 $.

Walmart n'était pas le seul détaillant sur la liste des NCDA & CS: les grandes chaînes comme Family Dollar et Family Dollar ont également été condamnées à une amende. Les erreurs ont été identifiées grâce aux inspections de scanner de prix de routine que NCDA & CS effectue pour confirmer que les prix sont les mêmes au registre que sur l'étagère.

Mais un client a remarqué un problème distinct chez Walmart, qui a fini par lui coûter plus qu'elle prévoyait de passer cette saison des fêtes.

Selon KTVI affilié à Fox, un Femme du Missouri a récemment été facturée en double pour ses achats de Noël. Pam Tovar , du Lee's Summit, Missouri, a dépensé environ 588,37 $ sur les jouets et les fournitures pour son dîner de vacances. Après avoir effectué l'achat, elle a dit qu'elle avait vérifié son compte bancaire.

"C'était un gros billet et j'avais beaucoup d'argent à sortir et j'essaie généralement de les vérifier juste pour m'assurer, et je suis content de l'avoir fait", a-t-elle déclaré à KTVI.

Lorsque Tovar a passé en revue ses achats récents, elle a été surprise de voir deux charges de Walmart au lieu d'un, s'élevant à plus de 1 100 $. Selon KTVI, lorsque Tovar a contacté Walmart au sujet des accusations en double, ils lui ont dit de tendre la main à sa banque.

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Une fois qu'elle a atteint la banque, Tovar s'est rendu compte qu'elle n'était pas seule dans son expérience. "Quand j'ai parlé à la dame de la banque, elle a dit que la personne avant moi avait le même problème chez Walmart", a-t-elle déclaré à KTVI. Tovar a ensuite publié sur son expérience sur Nextdoor, une application de quartier, pensant que le problème pourrait être isolé pour le Walmart au sommet de Lee. Cependant, ce n'était pas seulement ce magasin, ni même simplement au Missouri. Un acheteur dans un Walmart Pine Bluff, Arkansas , a signalé plusieurs frais sur leur relevé bancaire, tout comme d'autres utilisateurs de médias sociaux.

"Hé @walmart, c'est totalement inacceptable Pour doubler les clients, "un tweet se lit". Mettre les mêmes transactions par le biais d'une conversation plus tard est la fraude. Attendez-vous à une recharge pendant que j'envisage de vous signaler au Bureau de gouvernance de la conduite financière pertinente pour les États-Unis. "

Un autre utilisateur tagué carillon, une application bancaire mobile, interrogeant des frais de double carte de crédit . "Je ne suis allé à Walmart qu'une seule fois et c'était le lundi 5 décembre pour 87,36 $… pourquoi suis-je facturé pour la même chose exactement ... encore?" Un troisième acheteur de Walmart a répondu à ce tweet, déclarant que la même chose leur était arrivée à la même date.

Walmart Help a répondu aux réclamations des clients sur Twitter, demandant aux acheteurs d'envoyer le soutien d'un message direct afin qu'ils puissent examiner les frais. Mais selon un porte-parole de Walmart, ces clients ont été touchés par un plus grand problème.

L'acheteur de l'Arkansas, qui n'a pas été nommé par KATV, a déclaré qu'elle avait appelé le siège social de Walmart, et un représentant a déclaré qu'ils étaient au courant d'un "problème technique" avec le système de paiement. Cela a été confirmé plus tard à Meilleure vie par un porte-parole de Walmart. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Le 5 décembre, un processeur de paiement Walmart utilise pour les transactions de crédit et de débit a connu un problème technique qui a facturé deux fois certains clients", a déclaré le porte-parole. "Le problème a été résolu et les transactions impactées ont été identifiées et corrigées."

Le porte-parole a dirigé les clients avec des «questions sur les heures de publication» pour contacter leur banque. Bien qu'il ne soit pas clair combien de clients ont été à double charge, le Shopper Walmart en Arkansas et Tovar ont confirmé qu'ils avaient reçu leurs remboursements complets.