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Voyager en avion peut toujours impliquer de se rendre à l'aéroport etpasser par la sécurité, mais l'expérience globale peut différer en fonction du transporteur que vous volez. Et comme l'un desles plus grandes compagnies aériennes du monde, American est l'une des options les plus connues lorsqu'il s'agit d'arriver là où vous devez être. Certains restent fidèles à l'entreprise grâce àson programme de récompenses Cela facilite l'obtention de billets d'avion et de mises à niveau gratuits sur des sièges confortables, tandis que d'autres apprécient simplement son attention aux détails et à la fiabilité. Mais maintenant, American Airlines a annoncé qu'il interdisait aux passagers de faire une chose pendant les vols. Lisez la suite pour voir quelle pratique assez courante est désormais interdite.

Lisez ceci ensuite:TSA laissera enfin les voyageurs faire ça, à partir de maintenant.

Pour la plupart des passagers, la seule chose qui compte vraiment lorsque vous êtes à l'aise sur un vol est de savoir si vous pouvez finalement atterrir l'allée ou le siège de fenêtre que vous préférez. Mais même si l'Américain vient d'annoncer que ce seraitÉliminer sa section de première classe Sur bon nombre de ses vols long-courriers en faveur des sièges de classe d'affaires, il a encore une autre option premium pour les passagers.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Les voyageurs en économie peuvent se donner une légère mise à niveau versSièges supplémentaires de cabine principale Sur les vols américains. Le niveau élevé propose des passagers en première pension, un bagage à main gratuit, un espace pour les jambes supplémentaires et des boissons alcoolisées complémentaires.

Ces sièges commencent à 20 $ de plus, sauf s'ils sont déverrouillés dans le cadre d'une mise à niveau pour ceux qui ont un statut d'élite avec le transporteur. Et bien qu'ils viennent avec des équipements et des avantages supplémentaires, ils sont toujours situés dans la zone principale de la cabine de l'avion.

Que vous ayez atterri dans un siège central redouté ou que vous ayez été séparé des autres voyageurs de votre groupe, il n'est pas rare de quitter votre siège assigné une fois que vous montez à bord d'un avion s'il y en a un vide disponible. Mais si vous volez américain, vous n'avez peut-être pas autant d'options pour se déplacer dans la cabine. Dans un récent mémo à l'équipage, le transporteur a déclaré que les agents de bord commenceraient à empêcher les passagers de se déplacer deÉconomie régulière vers les sièges supplémentaires de la cabine principale, selon un article de l'utilisateur de Twitter @xjonnyc.

"Il n'est pas rare que les clients principaux de Cabin (MC) demandent à changer de siège après avoir embarqué dans l'avion - pour s'asseoir à côté d'un membre de la famille ou sortir d'un siège central, par exemple", écrit la compagnie aérienne. "Cependant, les clients peuvent ne pas être familiers avec notre politique de changement de siège; en particulier en ce qui concerne les sièges principaux de cabine supplémentaire (MCE). Bien que vous puissiez permettre à un client de passer à un siège de cabine principal disponible une fois l'embarquement autorisé à emménager dans un siège MCE à moins qu'ils ne soient réservés dans cette classe. "

"Ainsi, si un client demande à passer à un siège dans une classification des sièges différente (c'est-à-dire MC à MCE, MCE en premier, etc.) refuser poliment sa demande à moins qu'il n'y ait un service client ou un conflit réglementaire", indique la société Personnel. "Si un client demande à changer de siège avant la fermeture de la porte d'embarquement, travaillez avec l'agent de la porte pour répondre à la demande."

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Compte tenu des avantages supplémentaires qui viennent avec les sièges, il peut ne pas surprendre qu'American pose son pied pour empêcher certains clients de se passer gratuitement. Mais les nouvelles règles représentent un écart important par rapport à la politique précédente de l'entreprise.

American Airlines a clarifié sa dernièreRègles sur la réinstallation En 2018, lorsqu'il a introduit l'alcool gratuit pour la première fois comme l'un des avantages du niveau, selon le blog Travel Rewards One Mile à la fois. "Une fois la porte fermée, les clients sont autorisés à passer à n'importe quel siège disponible dans leur cabine à billets (pas de changement à la procédure actuelle)", a écrit la société dans une note de service aux agents de bord à l'époque.

Mais quelques jours plus tard, la réaction du public à la position laxiste a forcé le transporteur à clarifier sa position avec une mise à jour. "J'apprécie honnêtement vos commentaires; cela fait partie de la raison pour laquelle nous choisissons de partager avec vous, d'abord, avant de le déployer vers le reste de l'entreprise et nos clients. Notre priorité numéro un dès le début était d'assurer le MCE amélioré n'a pas ajouté de responsabilités pour les agents de bord à la police de la cabine ", ont-ils écrit, par mile à la fois. "Mais nous sommes d'accord avec beaucoup d'entre vous, si un client ne payait pas le siège, il ne devrait pas pouvoir y emménager. Si un client demande à passer à un siège MCE après l'embarquement, vous devez utiliser votre meilleur jugement en polissage poliment refuser leur demande pour empêcher une situation négative ou intensifiée. "

Les modifications de la politique des compagnies aériennes peuvent rapidement déclencher des débats parmi les passagers fidèles, en particulier lorsqu'il implique essentiellement de supprimer quelque chose du service en vol. La nouvelle de la nouvelle approche d'American Airlines pour se déplacer gratuitement dans les sièges supplémentaires de cabine principale n'était pas différente, avec des dépliants fréquents soutenant et explosant le nouveau poste.

"Aa devrait patrouiller", a publié un commentateur à un mile à la fois. "[United Airlines] a raison: les [agents de bord] vérifient les cartes des sièges et si un siège vide [économie plus] est occupé, ils viennent et demandent un paiement CC. AA devrait faire de même. Dites simplement le coût de Ce siège est $ x. "

D'autres ont déploré le fait quecompléments au billet d'avion rendaient l'expérience de vol déjà coûteuse plus coûteuse que jamais. "Vous payez pour un siège aérien. Maintenant, vous devez payer un supplément en fonction de l'endroit où vous vous asseyez !!!" Un utilisateur de Twitter a répondu. "Bientôt, vous devrez payer pour vous asseoir, et les clowns soutenant c'est le problème. Arrêtez de soutenir la cupidité des entreprises!"