Marriott ne donnera plus à l'hôtel les clients, au 31 octobre

Les voyageurs pourraient bientôt remarquer ce changement la prochaine fois qu'ils vont réserver une réservation.


Voyager peut ressembler beaucoup à ce que ce soit quelque partPendant le processus de planification, mais en pratique, c'est tout autant où vous séjournez lorsque vous y arrivez. C'est pourquoi pour beaucoup, Marriott est un choix facile: comme leLa plus grande chaîne d'hôtels du monde, il exploite des propriétés à la fois aux extrémités luxueuses et abordables du spectre avec une grande empreinte mondiale qui le rend probable que vous en trouverez un, peu importe où vous allez. Mais alors que de nombreux voyageurs apprécient le service cohérent de l'entreprise, il peut encoreapporter des modifications au fil du temps Cela peut frotter certains visiteurs dans le mauvais sens. Maintenant, Marriott vient d'annoncer qu'il supprime un avantage des clients de l'hôtel. Lisez la suite pour voir de quoi l'emblématique chaîne hôtelière se débarrasser de la fin du mois.

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Marriot exploite actuellement un programme de fidélité à l'échelle de l'entreprise appelée Bonvoy.

Marriott International Bonvoy logo visible on the phone screen.
Chuchotement

De nombreux guerriers routiers réguliers ont tendance à choisir une ou deux marques d'hôtel auxquelles ils restent fidèles au fil du temps, non seulement pour aider à assurer la cohérence de la qualité mais aussi pour former une relation avec la chaîne, gagner le statut et potentiellement collecter des récompenses au fil du temps. L'ensemble de MarriottProgramme de fidélité Bonvoy n'est pas différent, offrant une seule plate-forme pour gérer et racheter des points sur les 30 marques de l'entreprise, notamment W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield, etc.

Les clients qui s'inscrivent au programmerecevoir des prestations Allant du WiFi gratuit et de la caisse tardive pour les membres de Silver Elite d'entrée de gamme à l'accès au salon, aux mises à niveau de la salle et aux cadeaux de bienvenue pour les membres de Platinum et Titanium Elite de niveau supérieur. Et similaires aux programmes de dépliants fréquents des compagnies aériennes, les membres peuvent également collecter des points échangeables pour des nuits ou des mises à niveau gratuites lorsqu'ils voyagent.

Bonvoy est également l'un des nombreux programmes de récompenses robustes qui ont formé des partenariats avec d'autres sociétés pour aider les clients à collecter et à échanger leurs points plus rapidement, y compris des cartes de crédit de marque et des compagnies aériennes majeures. Notamment, les membres peuvent même transférer leurs points d'hôtel pour être utilisés pour réserver des vols.

Marriott a annoncé qu'ils se débarrassaient d'un Perk Partnership de fidélité pour les clients de l'hôtel.

A passenger plane landing at an airport
istock

Alors que les fans du programme apprécient depuis longtemps la flexibilité d'utiliser leurs revenus quand et où ils en ont le plus besoin, un changement arrive qui peut affecter la façon dont de nombreux clients fidèles choisissent de les dépenser. Dans un e-mail envoyé à certains clients le 17 octobre, Marriott a annoncé qu'il supprimerait son incitation de longue durée de longue date qu'il offre aux clients de l'hôtel qui transfèrent des points de récompense deBonvoy aux partenaires des compagnies aériennes, A rapporté le gars des points.

Au 31 octobre, les invités ne recevront plus de bonus de 5 000 miles pour 60 000 points qu'ils transfèrent de Bonvoy aux compagnies aériennes de la société, a confirmé un porte-parole de Marriott au presse-actions de voyage. Plus précisément, la société affirme qu'elle met fin aux kilomètres supplémentaires pour tous les transferts aux points Aadvantage Aadvantage, Avianca Lifemiles et Delta Skymiles.

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Les experts disent que le changement dévalue Marriott Bonvoy Points pour certains voyageurs.

A young woman traveler sitting with her suitcase and looking angrily at her laptop
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Outre les membres de Bonvoy à décalage sur des kilomètres qu'ils auraient déjà vues, le mouvement va également dévaluerles points de fidélité de l'hôtel. Actuellement, les clients qui transfèrent 60 000 points vers un partenaire de la compagnie aérienne reçoivent 20 000 miles plus le bonus de 5 000 miles pour un ratio de 2,4 points par mile, rapporte le Guy Points. Cependant, sans le bonus, ce taux de transfert chutera à trois points par mile lorsque le bonus disparaîtra à la fin du mois.

Cette décision survient des mois après que Marriott a annoncé qu'il changerait sonSystème de tarification des prix pour Bonvoy Loin de son tableau des prix fixes précédemment à un système de tarification dynamique fin mars. Les critiques ont fait valoir que le changement a considérablement dévalué les points en rendant plus difficile de les utiliser à certains desPropriétés haut de gamme de la chaîne, REPORT DE RECOURS LE LOYALITÉ LE LOYALITÉ DU SITEUSE À L'époque.

Certains clients fidèles sont déjà contrariés par les changements prévus.

The exterior of a Marriott hotel location
Chuchotement

Bien que Marriott n'ait pas cité une raison spécifique pour abandonner le bonus de transfert de Bonvoy, certains ont souligné que les changements semblent être une autre étape vers la société en évitant le programme de récompenses, même s'il s'agit d'un service, seuls certains clients utilisent.

"Cela établit un précédent préoccupant car la capacité de convertir les points Marriott en miles aériens aide à créer une valeur de plancher pour le programme", "Ben Schlappig, fondateur de Travel Rewards News SiteUn mile à la fois, écrit dans un article discutant du changement de politique.

D'autres loyalistes de Bonvoy ont convenu que les changements faisaient partie d'une tendance troublante. "Il y a la dernière raison de même considérer les points de Bonvoy", a répondu un commentateur à un mile à un post. "C'était un itinéraire raisonnable pour acquérir des miles AA lorsque Marriott avait une vente de 50% sur des points comme la semaine dernière. La dévaluation de 20% sur les transferts AA a payé à ce programme. Bonvoyed à nouveau!"

Certains ont dit que le changement justifiait son nouveau pessimisme sur le programme, avec un utilisateur commentant: "S'il y a une chose que j'ai apprise, c'est que le sol peut toujours tomber plus loin avec Marriott."


Categories: Voyager
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