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Nous nous sommes tous éloignés de notre liste de courses à un moment ou à un autre - que ce soit plus que ce que vous vouliezétagères à la cible, ou ajoutant des articles supplémentaires à votre chariot Amazon. Mais ne vous blâmez pas d'être attiré par des produits supplémentaires. Après tout, l'objectif principal d'un magasin est d'augmenter ses bénéfices, ils retirent donc tous les arrêts pour essayer d'amener les acheteurs à dépenser plus. Selon la Federal Trade Commission (FTC), certaines de ces astuces de détaillants ne sont pas nécessaires légales. Lisez la suite pour découvrir sur quoi l'agence réprimande maintenant.

Lisez ceci ensuite:Ce sont les produits dont vous avez "besoin pour arrêter d'acheter" à Dollar Tree, dit Shopper.

Si vous vous êtes retrouvé à dépenser plus que ce que vous voulez ces jours-ci, vous n'êtes pas seul. Slickdeals, une entreprise dédiée à aider les acheteurs à sauver, a publié de nouvelles découvertes en mai 2022 DétailsComment les dépenses impulsives est en hausse aux États-Unis selon l'enquête auprès de 2 000 acheteurs américains, 64% des adultes ont déclaré que leurs dépenses impulsives avaient augmenté cette année. La société a déclaré que la personne moyenne avait dépensé 314 $ par mois pour les achats d'impulsions en 2022, soit une augmentation de 14% par rapport à 276 $ en 2021 et 183 $ en 2020.

"Bien que l'inflation ait certainement un impact sur les budgets dans de nombreuses catégories de magasins essentielles, il est intéressant de noter que nous voyons également des consommateurs signaler une augmentation de la fréquence de leurs dépenses impulsionnelles"Louie Patterson, a déclaré le responsable du contenu Finance Personal pour Slickdeals, dans un communiqué.

Cette augmentation des dépenses impulsives n'est peut-être pas seulement pour vous. Le 15 septembre, la FTCpublié un nouveau rapport indiquant qu'il y a eu une augmentation des modèles sombres utilisés par les détaillants pour tromper les acheteurs. Selon l'organisation, Dark Patterns est un termequi a été inventé par un spécialiste de la conception des utilisateursHarry Brignull En 2010, décrire les «pratiques de conception sophistiquées» que les entreprises utilisent pour manipuler les consommateurs à plus d'un titre. En conséquence, ils finissent par faire des choix qu'ils n'auraient pas fait autrement et cela pourrait nuire ", a expliqué la FTC.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Notre rapport montre comment de plus en plus d'entreprises utilisent des modèles sombres numériques pour inciter les gens à acheter des produits et à donner leurs informations personnelles", "Samuel Levine, A déclaré le directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, dans un communiqué.

L'agence a ajouté: "Comme plus de commerce s'est déplacé en ligne, les modèles sombres ont augmenté en échelle et en sophistication, permettant aux entreprises de développer des techniques analytiques complexes, de collecter plus de données personnelles et d'expérimenter avec des modèles sombres pour exploiter les plus efficaces."

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Selon la FTC, plusieurs types de modèles sombres sont utilisés par diverses sociétés. "Pendant des années, les détaillants sans scrupules de manteau direct et de brique et de mortier ont utilisé des astuces de conception et des tactiques psychologiques telles que des boîtes pré-vérifiées, des divulgations difficiles à trouver et à la confusion des politiques d'annulation, à abandonner les consommateurs à abandonner leur argent ou leurs données ", a déclaré l'organisation.

Mais le nouveau rapport de la FTC, "Matter les modèles sombres", a concentré sur quatre tactiques de motifs sombres qui sont couramment utilisés par les entreprises de nos jours: "Les consommateurs trompeurs et déguisent les publicités; ce qui rend difficile d'annuler les abonnements ou les charges; enterrer les termes clés et les frais indésirables; et inciter les consommateurs à partager des données. "

Des exemples de ces tactiques incluent des annonces conçues comme du contenu éditorial indépendant, de faux minuteries à rebours, des paiements récurrents pour des produits ou des services involontaires, la publicité uniquement d'une partie du prix total d'un produit à l'avance et de la direction des consommateurs vers des paramètres de confidentialité qui donnent les informations les plus personnelles.

Heureusement, la FTC riposte. "En tant que principale agence de protection des consommateurs du pays, la mission de la FTC est d'arrêter les pratiques commerciales trompeuses ou déloyales sur le marché, y compris celles qui prennent la forme d'un modèle sombre", a expliqué l'agence dans son rapport. En fait, la FTC a déjà travaillé à lutter contre cette question grâce à une récente déclaration de politique d'application des sociétés avertissant les sociétés de déploiement de pratiques illégales pour tromper ou piéger les consommateurs et un certain nombre de cas juridiques.

Selon son rapport, l'agence a engagé des poursuites contre plusieurs sociétés pour utiliser des modèles sombres, notamment ABCMouse, LendingClub et Vizio. Certains de ses cas ont couvert des astuces telles que "obliger les utilisateurs à naviguer dans un labyrinthe d'écrans afin d'annuler les abonnements récurrents, en utilisant des flèches déroulantes non descriptiques ou de petites icônes pour masquer le coût complet et d'autres conditions de loyer à propre les produits, et même la folie des produits indésirables dans les paniers d'achat en ligne des consommateurs à leur insu ", a déclaré la FTC.

"Ce rapport - et nos cas - envisagent un message clair que ces pièges ne seront pas tolérés", a déclaré Levine.