Good Lifestyle

Avec une garantie à faible prix qui s'applique aux emplacements dans les 50 États, il n'est pas surprenant queWalmart voit des millions d'acheteurs Visitez ses magasins tous les jours. Le méga-détaillant sert à la destination de shopping pour les Américains à travers le pays, fournissant tout, de l'épicerie aux produits à domicile. Mais étant donné que c'est une telle institution de magasinage, Walmart apporte parfois des changements qui montrent qu'il n'a pas peur de ébouriffer des plumes de temps en temps. Maintenant, un mémo d'entreprise nouvellement divulgué a révélé que le détaillant à grande surface se prépare à instituer une nouvelle politique qui pourrait bouleverser certains de ses clients les plus fidèles. Lisez la suite pour découvrir de quoi Walmart se débarrasse bientôt pour les acheteurs.

Lisez ceci ensuite:Walmart et Dollar General sont sous le feu pour avoir fait cela aux acheteurs.

De nos jours, vous n'avez plus à magasiner dans un endroit physique pour être considéré comme un acheteur de Walmart fréquent. Le détaillant permet désormais aux clients d'acheter des produits en ligne pour le ramassage ou la livraison le jour même. En 2020, la pandémie covide a considérablement augmentédemande pour ce service, et le détaillant l'a rebaptisé sous le nom de Walmart en ligne de ramassage et de livraison (OPD), selon Harvest Group. À ce stade, Walmart offre aux acheteurs l'option deUtilisation du service OPD Pour commander des millions de produits différents en ligne pour le ramassage ou la livraison des magasins, y compris l'épicerie, l'électronique, les vêtements et le décor.

Cependant, si vous utilisez ce service pour magasiner, vous voudrez être conscient d'un changement imminent.

Après avoir passé une commande en ligne à l'aide du service OPD, un associé Walmart en magasin rassemblera vos articles et les placera dans des sacs avant d'être réservés à la ramassage ou envoyés avec des chauffeurs de livraison. Pour beaucoup, la commodité de ne pas avoir à combattre les foules ou d'attendre dans les lignes de caisse est suffisante pour un argument de vente pour le service. Mais certains acheteurs se sont accrochés à un avantage séparé.

Lorsqu'un article que vous avez commandé esten rupture de stock ou indisponible, Walmart vous enverra un e-mail vous offrant un article similaire en tant que substitution, selon le site Web du détaillant. Vous pouvez choisir de l'accepter, de le refuser oufacturé le prix inférieur Pour le produit que vous avez commandé à l'origine, selon Insider.

EN RELATION:Pour plus d'informations à jour, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien.

Cet avantage de substitution de matchs de prix ne restera cependant pas. Le 12 septembre, Insider a indiqué qu'une note de service divulguée envoyée aux gestionnaires de magasins Walmart la semaine dernière a indiqué que cette politique changera dans les prochaines semaines. Selon le média, la mise à jour obligera certains acheteurs à dépenser plus pour des substitutions qu'ils reçoivent grâce à des commandes de ramassage et de livraison en ligne.

"À l'avenir, les clients paieront désormais le prix de la liste pour des articles de substitution spécifiques fabriqués sur leur commande", indique le mémo interne, par initié. "Les clients et les membres recevront des mises à jour sur ce changement dans l'application Walmart à différents moments de leur expérience d'achat."

De nombreux concurrents de Walmart - y compris Instacart et Whole Foods - ont obligé les clients à payer les prix de la liste des substitutions plus coûteuses incluses dans leurs commandes en ligne, selon Insider. La seule "exception notable" est Kroger, qui indique toujours ce qui suit dans ses termes et conditions pour le ramassage et la livraison: "Si vous acceptez la substitution, vous serez facturé leinférieur du prix de l'article que vous avez commandé ou du prix de l'article substitué. Les substitutions n'augmenteront pas le coût de votre commande. "ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Dans une déclaration àMeilleure vie, Walmart a confirmé le changement et qu'il est conforme à ce que ses concurrents ont fait. "Alors que nous continuons à étendre notre service de ramassage et de livraison en ligne populaire, nous donnons à nos clients plus de contrôle sur la façon et le moment où les articles sont remplacés, y compris les préférences améliorées et la possibilité d'approuver ou de rejeter les articles substitués", a déclaré un porte-parole de la société, a déclaré la société . "Cette flexibilité est une partie importante de la façon dont nous continuons à donner à nos clients plus de contrôle sur leur expérience de ramassage et de livraison. De plus, nous avons pris la décision de commencer à facturer des substitutions d'articles dans ces commandes - une pratique standard de l'industrie . "